作者档案:Elaine Morris Roberts，消费类品牌工作室

今天的招聘决策需要更多的业务洞察和关于后备劳动力的数据。为了进一步了解这一点，我们采访了PRO Unlimited公司北极星HCM集团的高级副总裁Dustin Burgess。北极星HCM是人力资源技术提供商，帮助寻找、跟踪和分析后备劳动力。

"对于拥有足够正确数据的公司来说，这将成为一种战略优势，" Burgess在一个问答环节中表示。随着劳动力市场的转变，该话题正影响越来越多的企业。

对于使用临时劳动力的公司来说，似乎每天都有新的挑战。Covid大流行仍然困扰着我们，但现在，像“大辞职”、如何平衡远程工作人员和亲自工作人员、新法律和疫苗接种要求等问题已经成为对话的一部分。

为了管理这些员工并满足公司的业务目标，公司不再有过时的手工流程和推迟对劳动力变化的关注。必须采用技术和现代政策来管理后备劳动力。

劳动力管理技术提供商workforce Logiq的首席解决方案官Geoff Dubiski说:“如果解决方案提供商用可以动态变化的技术来加强客户的人力资源管理项目，公司就能更好地成功应对我们在大流行期间经历的变化。”

尽管Covid大流行给企业和临时工带来了无数问题，但它也提供了一个机会，重塑人们长期以来对聘用、管理和留住这些员工的看法。

与这些变化相关的机会和风险正受到不断变化的立法格局的影响，立法格局试图在保护雇员与企业成长之间取得平衡。

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最近的一个重点领域是扩大DE&I项目(多样性、公平和包容)，将特遣队工人包括在内。随着全球非员工人数的增加，有一种推动力是确保这些人被包括在DE&I战略、行动和指标中。无论您考虑怎样的变更情况，临时员工都会以与传统员工相同的方式影响度量。

为了成功地实施和发展一个项目，“组织需要清楚地了解什么是DE&I，他们应该如何看待它，以及他们如何利用它为他们的利益服务，”PRO Unlimited的多元化和包容性高级总监Rebecca Perrault说。PRO Unlimited是一家供应商中立的MSP和劳动力管理技术提供商。

在最近的一次与Spend Matters的问答中，Perrault分享了她的专业知识和见解，关于DE&I如何发生变化，以及公司如何扩展他们的方法来包括应急员工。

随着可能具有神经多样性的员工数量的增加，公司将需要建立项目，为这些有才华、有技能的个人提供成功的机会。今天，自闭症患者是残疾人群中就业最不足的群体。

为了帮助公司和员工更好地理解神经多样性，特别是自闭症，Workforce Logiq组织了一场网络研讨会，来自美国和英国的参与者都有自闭症的个人经历，无论是与孩子、家庭成员还是同事。

随着世界慢慢从Covid大流行中恢复过来，企业正在评估和重新评估他们的员工。因此，许多公司，无论大小，都被迫采用新的人员配置和管理方案。

尽管在过去的一年里发生了许多消极的经历，但在偶发劳动力领域中还是出现了许多积极的因素。一开始，劳动力中的每个类别都面临着短期的大幅下降。但临时工作数量迅速反弹，而全职工作仍落后。

现代劳动力管理解决方案提供商PRO Unlimited的首席执行官凯文·阿克罗伊德表示，到2020年第三季度，他们发现应急工作比新冠疫情前的水平增加了9%。到2021年第一季度末，这一数字比新冠疫情前的水平上升了15%。提供应急劳动力管理(CWM)软件和服务的Akeroyd和他的公司支持这种转变，同时为包括科技、金融服务、制药、消费、保险、制造和医疗保健等行业的企业提供集成的CWM解决方案。

我们与阿克罗伊德进行了交谈，以了解疫情如何影响PRO Unlimited等专注于数据即服务的公司，并了解其客户现在在寻找什么。

由于全球经济继续对最近与经济和大流行病有关的冲击作出反应，各组织必须改变其定义、寻找和留住人才的方式。在许多情况下，这意味着更多的远程工作和使用更多的临时劳动力，如临时工、承包商、零工和自由职业者。人才管理技术也不断发展，以满足市场需求，围绕人才多样性提供解决方案。

“人才多样性不再是一件‘好事’，而是现在吸引和留住各类员工的必要条件。现在，将人才多样性纳入你的人力资源管理计划是业务增长的战略重点，但并不是很多公司在开始时就这么看，”workforce Logiq的多元化和包容性副总裁William T. Rolack, Sr.说。

到目前为止，特遣队劳动力多样性通常围绕着供应商的多样性状况，很少考虑到在组织中工作的实际人员的多样性。虽然仍然需要关注供应商，但从多元化业务战略到多元化人员战略的转变对于推动切实的、显著的变化更为重要。

为了进一步了解Workforce Logiq是如何利用大数据和人工智能来改善客户的多元化招聘做法的，我们采访了老罗拉克。

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2019冠状病毒病大流行平息后，我们无法知道“新常态”会是什么样子。那么，企业如何才能找到适应这种不可预测的、快速变化的劳动力需求的方法，同时在这种氛围中获得成功呢?

采用人工智能(AI)技术为雇主提供了许多这些问题的数据驱动答案。在COVID-19之前，可用的人工智能解决方案往往被用于人才的获取和留住——如果它们被使用的话。现在，一些人工智能应用程序提供的数据可以用来决定从如何雇佣(远程、近远程或现场)到哪些员工可能离开的一切。

随着全球经济的发展和科技影响的增加，工作的性质发生了变化，但过去6个月出现了意想不到的巨大挑战。由于COVID-19，公司发现自己处于不同的增加或减少的阶段，因此他们需要一个灵活的、可扩展的人才战略来满足这些需求。

一些公司，如快递和教育服务提供商的需求更大，而餐馆、酒吧和博物馆等企业则需要调整它们的商业模式。当前形势的不可预测性和更大破坏的潜在可能性，为企业准备应对这些情况提供了绝佳的机会。拥有支持敏捷模型的技术可以让这些公司快速调整他们的工作人员。

虽然CPOs仍然必须专注于更传统的需求，如成本节约和供应商关系，但该角色正在现代化，成为许多公司正在进行的数字化转型的一个重要组成部分。一个问题是CPOs将如何使用技术和管理他们的员工?对许多公司来说，临时员工正成为更可行的选择。

在当今快节奏的全球经济中，采购数字化转型的必要性是毋庸置疑的。然而，许多跨国公司才刚刚开始他们的实施之旅，他们正在意识到拥有数字化业务的好处，而不仅仅是将他们的流程数字化。无论采购的是什么，采购团队都需要能够快速地从复杂的复合数据池中提取信息，以及处理和分析相关信息以挖掘见解。他们还需要将调查结果打包成可分享的、可理解的建议。这使业务涉众能够快速、准确地做出决策，无论他们是在完成一次性项目还是管理复杂服务的长期合同。

由于缺乏对公司整体扩展员工的可见性，导致采购部门专注于战术和日常事务。这种方法几乎没有时间进行战略规划和采用从传统方法转向现代的基于数据的方法的技术。如果公司能够实现数字化变革，那么采购可以帮助组织获得对整个公司的扩展劳动力管理的控制和可见性，并更好地控制支出。