更新-冠状病毒应对:考虑这些采购技术解决方案，帮助您度过COVID-19大流行(导论)

3月22日星期日更新:支出问题分析师更新了这篇PRO冠状病毒应对文章，除了我们原来的五个类别外，还包括两个额外的类别和相关提供商。我们推荐的所有供应商现在都列在每个类别中。上周，这篇文章从付费墙后面解锁，因此所有Spend Matters的读者都可以看到在COVID-19危机期间对企业有帮助的采购技术解决方案类型。这些解决方案只能做这么多，但我们看到他们的工具有一些创造性的用途。提供商也通过专门的程序和免费/免费增值服务来帮助解决问题。

如果你是一名从业者、咨询公司或供应商，找到了帮助应对冠状病毒大流行破坏的新方法，我们非常希望收到你的来信分享你的经验和能力。我们也会更新我们的冠状病毒资源页面，其中列出了我们所有的COVID-19报道。

随着本系列的继续，个别供应商的简介将包括在专业订阅者的特定类别简报中-但是，与往常一样，专业简报上的摘录将更新有用的信息，所有读者都可以免费获得。

这个系列的起源是“支出问题”分析团队就冠状病毒爆发召开了一次紧急头脑风暴会议。目的是回顾我们现有的研究，并确定可能对管理COVID-19大流行期间的采购组织万博体育下载app有用的最关键的采购解决方案类型和示例提供商组。在这次会议上，我们决定出版一个全面的系列来通知我们的订户。

因此，本PRO系列将首先探讨七种类型的提供者。它将详细介绍每个类别*中的多个供应商，包括每个供应商如何具体应对COVID-19采购挑战。随着越来越多的从业者、咨询公司和解决方案提供商站出来分享他们的经验和相关能力，我们将在这个列表中添加更多内容。如果您是这些组织之一的成员，并且您正在采取的应对大流行的方式可以让其他人从中学习并分享，请与我们联系在这里让我们知道更多!

以下是我们将在本系列中介绍的7类提供商:

1.供应风险管理(例如,riskmethodsresilinc,EcoVadis，Resilience360，RapidRatings等)。阅读这个类别的PRO分析和解决方案建议在这里．

2.采购和商品管理，包括高级采购、直接采购和商品管理，以帮助动态计划和采购(例如，分配网络,Jaggaer，Synertrade，Ivalua、Tealbook等。这个类别于4月23日更新，并进行了深入讨论在这里．

3.高级采购分析当需求下降或激增时(例如:Sievo，LevaData，Suplari，和其他人)。该系列的简介已于4月22日更新，现已提供在这里．

4.点对点它强调营运资本、动态折扣、支付控制和相关的财务优先事项(例如，Basware，Coupa，Tradeshift，Taulia，等)，以帮助向P2P流程注入现金——尤其是对于那些更愿意用折扣换取关键业务现金的受打击更严重的供应商。(请参阅有关此类别的详细信息在这里．4月24日更新。)

5.欺诈、P2P和供应商管理保障(例如,顶点AnalytixAppZen,ConnXus当需要迅速建立新的供应商时，以及当卑鄙的骗子试图利用大流行作为窃取资金和知识产权的方式时，也需要采取行动。(本系列的简介是在这里)。

6.具有深度合同分析的提供商它可以分析来自受影响供应商(和客户)的受影响合同的合同组合，不仅可以分析不可抗力条款，还可以分析与大流行中同时出现的多种风险相关的其他相关条款。样例提供者包括专家，例如密封的软件(现在DocuSign)，康茄舞(该公司收购了Counselytics)，LegalSifter,基拉系统-以及具有ai功能的CLM提供商，例如Icertis，Agiloft，SirionLabs，Exari(现在是古帕的一部分)，还有其他一些地方。

7.应急劳动力和服务解决方案至少能够帮助迅速增加按需工作人员，以应对大流行造成的大规模资源短缺——特别是在医疗保健领域(例如，参见路透社)文章号召那些每周为旅行护士支付3000 - 4000美元的职业介绍所)。我们正在研究四类解决方案寻找远程/在线工作；采购和管理的解决方案移动优先合同工任何你需要它们的地方;“直接来源”的解决方案管理合同工;和数据管理解决方案和分析。我们涵盖的一些现有提供商包括Upwork，Shiftgig，场国家，Fiverr,名单和其他人。但我们预计会出现更多的用例和供应商，因为大流行对人的影响远远大于对小部件(关键医疗用品/设备除外)的影响。

在这个快速发布的系列文章中，我们无法描述每个供应商，尤其是那些没有经过正式的简报、演示和事实核查过程的供应商。随着情况的发展，我们几乎肯定会添加更多的提供者和用例。例如，供应链计划和执行系统现在正在进行测试，因为需要进行动态重新规划(例如，当司机打电话请病假或在卡车停运时没有地方休息/吃饭时，如何重新安排卡车装载)。

请注意，本系列不会重复过去的报道。它旨在建立在现有研究的基础上，并分享解决方案如何应对COVID-1万博体育下载app9大流行带来的挑战(以及在此期间将出现的挑战)。我们的方法不仅仅是用技术解决问题，更多的是“可能性的艺术”，并利用供应市场的创新和能力(这也是采购本身越来越多地被利用的地方)。我们还想强调指出，这不是利用大规模死亡的机会主义行为。这是一个关键的时刻，我们要有同理心、领导力和善意，尽我们所能互相帮助。

最后，我们的指导并不关注支持“基本”的技术，例如倾听你的主要客户，他们正在向你发送风险缓解指导(例如，一家主要零售商建议供应商在可能的情况下提高仓库的温度，以降低传播的可能性)。也没有其他基本的工作流程，如加倍清洁支持消毒表面，检查关键供应商并获得反馈，评估最关键的合同以退出(和/或修改)，了解如果需要的话是否可以获得额外的分配(以您辛苦获得的“首选客户”地位，对吗?)，调整节省目标，减少预算(一般情况下)，等等。其中一些看起来像是“供应风险母亲和苹果派”。但是，借用另一个陈词滥调，你仍然需要“去做”!

然而，有些机会并不明显。因此，在本PRO系列研究简报中，我们将专注于分享特定万博体育下载app的用例和示例供应商，这些用例和示例供应商可以在基础基础之外发挥作用，理想情况下，让您处于比同行更好的情况-而不是简单地原地踏步(或更糟)。

在第一部分中，我们将首先根据目标技术解决方案可以解决的具体业务问题来构建每个领域。我们还将预览每个领域的一些供应商(即我们将在全球COVID-19大流行的“最初”几周内很快发布的针对特定类别的深入研究中更详细地探索的供应商)。让我们开始吧。

*我们将从向Spend Matters介绍过他们的解决方案的供应商开始这个系列，包括通过详细的产品演示和过去的研究事实核查(导致PRO覆盖，如果适用，SolutionMap评级)。万博体育下载app根据危机的持续时间，我们可能会选择增加额外的供应商。请注意，由于情况的流动性和“速度的需要”，如果时间不允许，我们可能不会向所提到的供应商提供事实核查，因为我们的报告是基于我们已经对解决方案的工作知识，正如前面演示和验证的那样。

主题1:供应风险管理

专业的供应风险管理解决方案，如riskmethods，resilinc，Resilience360，EcoVadis/ CyberVadis,快速的评级(我们将在本系列中根据它们如何帮助应对COVID-19进行介绍)是应对当前这种大流行危机的现成工具。虽然上面列出的每个技术提供商都是不同的——例如，跟踪受影响节点供应链中的产品流与监控对关键供应商(包括私有供应商)的财务影响——它们可以帮助回答一系列问题，例如:

• 我的公司在哪些国家与一级供应商有业务往来?二级吗?三线?等。
• 哪些供应商受到COVID-19的影响，我应该怎么做?
• 他们会因为COVID-19而受到经济威胁吗?
• 由于COVID-19，我是否存在关键类别的供应风险?
• 如果供应商本身是高风险的，我能做些什么呢?
• 我如何将注意力集中在商品定价(和潜在交货时间)受到影响的项目上?
• 哪些运输通道受到影响?我的货物/集装箱今天在哪里?在货物到达我的工厂之前，是否会出现延迟或其他风险因素?例如，美国西海岸的港口迫切需要集装箱船运力，因为在中国有很多处于检疫条件下的船只闲置。
• 哪些受影响的供应商的做法可能是不可持续的(这可能是其他风险因素的主要指标)?
• 不良行为者是否利用这场危机渗透到企业系统中，针对易受攻击的供应商登录采购系统进行网络钓鱼诈骗?

主题2:采购与商品管理(高级采购、直接采购/商品管理等)

当供应链和供应商受到冠状病毒大流行的影响时，影响评估和缓解措施不仅需要知道网络中的哪些节点受到影响，还需要能够找到替代供应商并动态地进行资源分配。这包括供应商发现的功能(例如，Tealbook)和直接采购材料，包括物料清单管理能力(使部分级别可见)、供应商管理、活动/招标管理、质量/首件测试和相关能力。快速鉴定新供应链至关重要——即使是现有供应商。最能引起我们兴趣的供应商包括分配网络，Coupa，Jaggaer和Synertrade．

此外，先进的采购技术可以帮助建立一个基于COVID-19可能引入的新限制的理想供应链(例如，在特定时期避免某些国家的供应商，直接从生产商/工厂购买配料、成品、半成品和原材料，以降低一级供应商定向购买计划中的供应链风险，与第三方物流公司(承担责任)合作，还是与个人运输供应商合作，以降低风险，等等。毫无疑问，Coupa是一流的采购优化提供商(基于从贸易的扩展)，但Jaggaer(通过从Pool4Tool)也提供了令人信服的功能。

虽然上面列出的每个技术提供商都是不同的，但他们可以帮助回答一系列问题。

这些包括:

• 我如何识别所有需要资源的相关产品?
• 如果需要，我如何找到新的供应商?
• 我如何根据需要(基于特定的类别和/或制造要求)识别和快速鉴定新的供应商
• 我如何让所有涉众参与进来以快速批准项目?
• 我如何快速启动新项目、获得投标、削减合同并锁定可用供应?
• 我如何确定我需要的一切，以保持生产线和运行的关键产品?(物料清单)
• 我如何处理和管理质量(包括首件测试和连续测试)?
• 我如何最好地吸引和发展对业务连续性至关重要的风险供应商和/或战略供应商?
• 我如何最好地将需求分配到多个供应选项，以最大限度地保证供应?
• 我如何根据灵活的(不断变化的)业务限制做出最优的奖励决策?

主题3:高级采购分析(商品管理，供应/需求规划等)

在大流行期间进行影响分析以制定缓解计划时，您需要了解与合同支出(以及相关合同——我们将在后面介绍)、预算、计划支出以及与该支出和供应/商品市场挂钩的上游供应需求相关的支出。本主题侧重于超出基础的支出、采购和供应链分析，如标准描述性开箱即用的类别支出报告、供应商支出报告、top n报告(针对类别、供应商、地理位置、部门等)、基本趋势分析、标准诊断记分卡和基本趋势报告。

为了应对COVID-19(无论是在急性期还是恢复期)，先进的分析方法可能有助于决定成败。高级分析可以分为不同的类别，但可以提供:

• 基于当前(而不仅仅是历史)趋势，对未来成本和性能的真正预测洞察
• 利用机器学习/基于人工智能的洞察力，基于(接近)实时数据的新机会
• 利用(匿名)社区情报深入洞察社区和市场成本和可用性
• 基于当前情况的最佳实践的说明性指导
• 内置支持全球直接材料分析，包括商品分析，外汇考虑等。

此外，高级分析解决方案可以提供基于预期场景的假设分析，识别供应基地内的额外(但对组织未知的)供应来源(基于跨部门和地理位置的关系以及合同外支出)，识别属于风险类别的额外产品，以确保它们在供应不可用之前得到(重新)采购，并识别可以立即，甚至自动采购，无需详细的价格分析(因为市场定价尚未受到影响)，允许采购团队专注于最关键的类别。

这里吸引我们注意的供应商是LevaData(它可以自动进行类别分析，甚至在电子供应链中进行采购)，Sievo(这是最后一家尚未被收购的最佳采购分析供应商之一，它对直接产品和类别有非常深刻的社区洞察力)，以及Suplari(通过新的人工智能技术，它不仅可以发现今天的储蓄机会，而且通过正确的调整，可以发现明天防止损失的机会)。“剧本”不仅适用于供应链风险工具，还适用于类别/采购剧本，以及应具体说明如何解决此类缓解和潜在争议的合同(我们将在后面讨论)。

虽然上面列出的每个技术提供商都是不同的，但他们可以帮助回答一系列问题，包括:

• 我现在为一种产品支付多少钱?基于今天的商品定价和汇率波动(如果我能迅速锁定新的供应来源)，我应该支付多少钱?
• 供应可用性的显著下降(由于工厂关闭、边境关闭等)如何影响定价和供应保证?
• 相反，(消费者/企业)需求的显著下降如何推动上游与依赖供应商的采购决策?
• 如何将批量需求转化为n级供应商?(因为供应保证的风险可能要低很多)
• 如果不能满足上游需求，组织的责任是什么?在困难时期，它如何最好地分配有限的供应?
• 我如何通过客户渠道将充足的供应(由于需求下降)转化为充足的供应，特别是如果它还在仓库里?
• 我如何识别即将到来的供应链短缺对未来的影响(一个零件需要原材料，但它在供应链的两层，对原材料的需求是隐藏的)?
• 我如何发现早期或后期意外的价格波动?(公司的厕纸!)
• 我如何评估和比较摆在我面前的多种保险或风险缓解方案的成本?
• 如何利用来自多个来源的数据评估单个供应商的风险?
• 如何理解供应商失败对成本的影响?
• 如何理解原材料供应对成本的影响?
• 我如何优先处理类别?
• 我如何识别可能预示着未来问题或机会的异常值?

主题4:融资/P2P/流动资金/支付

采购主导和金融主导的采购到支付(P2P)计划的交叉世界——而不是单独的计划——正日益趋同。当采购和财务一起支持交易采购和应付账款时，就有可能创建和扩大营运资金、融资和支付计划，从而在组织和供应链中创造更大的弹性。

可以启用这种功能的提供者包括Basware，Coupa，Taulia和Tradeshift．虽然每个技术提供商都是不同的，但它们可以帮助回答一系列问题，包括:

• 我们如何保存现金?
• 我们如何配置现金?
• 我们如何在配置现金的同时降低风险?
• 我们如何根据客户需求(例如，沃尔玛、亚马逊或其他大型零售商)筹集现金来支持营运资本需求的激增?

主题5:欺诈、P2P和供应商管理保障——糟糕的时候会让每个人表现出最好的一面，也会让每个人表现出最坏的一面——所以要做好准备

危机因两件事而臭名昭著——激发出人们最好的一面和激发出人们最坏的一面。在这里，您可以发现组织中谁是真正的英雄，谁是可能试图利用您的困难(以及全人类的困难)的真正坏人。

这也是供应基地中的欺诈者(单独行动或与您的组织合谋)可能会竭尽全力获得虚假发票或至少虚假付款指示的地方。在这里，他们不仅会使用全面的网络攻击技术，还会将他们的研究和社会工程提升到一个新的水平。万博体育下载app

因此，即使你可能认为关键的供应保证(以任何合理的成本)和员工保护(在旅行时)是当前环境下的“第一要务”——你可能是对的——你不能忽视欺诈。事实上，即使在重新采购、成本控制(在需求下降的领域)、新兴风险管理、供应商可持续性(在关键领域)以及早期付款和融资选择——我们已经讨论过的主题——至关重要的时候，它们也没有考虑到人性的邪恶因素。

这就是为什么我们觉得像AppZen，顶点Analytix和ConnXus在你的供应链管理和危机应对计划中，包括确保你选择的供应商是真实的，你所支付的款项是去到他们想去的地方，你得到了你所支付的(而不是支付两次)，这是至关重要的。

虽然上面列出的每个技术提供商都是不同的，但他们可以帮助回答一系列问题，包括:

• 供应商是否为有效实体?一个你可以安心做生意的人?
• 个人代表的是他们声称代表的供应商还是实体?
• 你收到的电子邮件或明显不完整的发票/订单确认是网络钓鱼骗局吗?
• 供应商是否试图利用这种情况进行价格欺诈?如果是这样，他们是否违反了合同?
• 我如何保护AP/GL快速建立新的供应商和削减支票/做ach /电线紧急资金?
• 发票是否完全合法?(欺诈者会试图拦截有效发票，更改银行/付款信息，并重新提交“更正”。)
• 善意的员工试图供应他们的办公室(或非善意的员工试图储存他们的房子)购买未经批准的物品是如何影响现金流和组织财务的?
• 您是否应该限制在已批准的目录或购买门户网站(例如亚马逊业务）.

主题6:合同分析，识别和减轻商业风险/影响

具有深度合同分析的提供商能够分析受影响供应商(和客户)的受影响合同组合，不仅涉及不可抗力条款，还涉及其他可能需要审查和重新谈判的相关条款:

• 可能因不可抗力或其他原因而正式包括/排除的大流行病条款-并了解哪些条款取代其他条款
• 申请合同救济(或扩展)时的时间表、流程步骤和要求的义务
• 司法管辖区和适用法律(可能影响不可抗力)
• 违约金
• 终止条款
• 财务/物理的最小值和最大值
• 性能条款/ sla(可能受到严重影响)
• 付款条件
• 转让条款
• 争议解决/仲裁
• 还有更多!

提供商应该能够分析合同和相关的更广泛的商业信息(我们称之为商业价值管理)，并允许公司:

• 主动询问合同组合，基于条款级别以下的高级搜索，以确定具体的义务和风险
• 将合同与其他关于对手方(供应商、客户等)和价值链的关键数据联系起来，以帮助优先考虑重点
• 提前处理那些在履行义务和续约(以及相关步骤)方面对你不利的合同
• 及时应对正在发生的特定的不利合同事件
• 执行在哪里使用的分析和“相关契约”，以发现影响并启用更改(其中一些是大规模更改)
• 优先考虑工作队列并利用第三方服务提供商，以便快速做出反应和缓解，同时还试图执行其他需要完成的“正常”工作
• 重新协商和修改你的协议，帮助你度过难关

样例提供者包括专家，例如密封的软件(现在DocuSign),康茄舞(该公司收购了Counselytics)，LegalSifter和基拉系统-以及具有ai功能的CLM提供商，例如Icertis，Agiloft，SirionLabs，Exari(现在是古帕的一部分)，还有其他一些地方。

主题7:应急劳动力和服务解决方案可在大流行期间帮助寻找和管理受影响的劳动力

当前的冠状病毒大流行在很大程度上是一个人的问题，影响到组织管理的不仅是受薪员工，还包括临时员工。应急劳动力和服务提供商至少能够帮助迅速增加按需劳动力，以应对大流行造成的大规模资源短缺——特别是在医疗保健环境(或其他关键劳动力环境)以及正在建立的新数字环境中(而且紧张!)。

在我们的报道中，我们将讨论与管理远程/在线工作相关的四类解决方案;具有地理特定功能的解决方案;直接采购;以及数据管理。我们涵盖的一些现有提供商包括Fiverr，Upwork，场国家和其他人。但我们预计会出现更多的用例和供应商，因为大流行对人的影响远远大于对小部件(关键医疗用品/设备除外)的影响。

通过使用这些类型的解决方案，公司可以更好地回答以下问题，并根据答案做出回应:

• 如果员工生病、被隔离或滞留国外，你如何临时安全地替换他们?(你如何寻找独立人才?Upwork吗?Fiverr ?)
• 如何在不同的本地市场兴起的时候迅速组建员工?你是否应该通过地理围栏来降低风险?(使用田野国家或Shiftgig？)
• 如果你雇佣了独立的承包商，你如何验证他们的工作?(工时卡和有效发票提交通过名单或爪？)

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