供应商管理-优质内容

组织越来越多地采用三重底线(TBL)框架，从社会、环境和财务交互中创造更广泛的商业价值——部分原因是外部压力要求这样做，部分原因是考虑更大利益的时候已经到来，商业意识越来越重。

与之并列的是，虽然TBL对利润、人类和地球的三部分承诺出现了，但它是在产品生命周期缩短、供应链延长的时候出现的，因此增加了复杂性和波动性。解决这一困境的方法在于数字创新。

对于企业，尤其是制造商来说，快速创新的需求从未如此迫切。随着商业世界逐渐适应这种需求，它认识到创新的最佳来源并不完全来自公司内部，而是来自最有价值的外部来源——它的供应商。为了充分地从这种伙伴关系中获益，组织对管理供应商关系的需求正迅速地变得越来越重要。我们看到了供应商创新的实例，它们支持多个战略优先事项，远远超出了公司的核心产品开发。为了利用这些努力，供应商创新模式和潜在的供应商管理能力至关重要，以便优先事项得到协调和支持。

我们在最近与Oracle合作撰写的白皮书中深入探讨了这一模型和所需的管理能力，“让供应商创新实现制造商的三重底线”我们的首席研究官皮埃尔·米万博体育下载app切尔这篇文章摘录了重点内容，并提供了一个框架来帮助理解如何从交易供应商关系到实现SRM涅槃。

在支出问题PRO系列的前一篇文章中，我们探讨了采购如何通过支持产品/服务生命周期和超越基于基本bom的直接材料采购工作流来提高其在更广泛的供应链中的影响力。在那篇文章中，我们探讨了采购如何支持销售和营销流程，以提高收入。

在这一部分中，我们将继续探索整个价值生命周期的其余部分，从设计一直到服务，然后以支持最重要的方面结束:转换过程本身。

本系列的第1部分阐述了采购领导力的必要性帮助实现转型变革——以及如何与利益相关者合作．在第2部分中，我们讨论了如何做到这一点进步的采购组织正在通过协调一致的沟通和向各利益攸关方提供采购"服务"来提高其影响力。

第三部分深入研究采购提高了对间接支出的影响以及它如何改善业务如何从其支出和“支出管理”过程中获得更多价值(例如，与业务计划过程相吻合)。第四部分是介绍了注意供应管理和直接采购的影响．

让我们深入探讨一下创建战略供应合作伙伴需要什么，并考虑扩展供应网络所需的技术供应商。

在之前的花钱问题PRO系列文章中，我们概述了整个细分市场的供应风险管理然后开始深入到供应链风险管理环节总的来说供应商风险管理重点关注供应商管理背景下的风险管理，这是更广泛的来源到支付(S2P)领域。

然而，对于大多数采购领导者来说，如果真正从整体和战略上看，供应商风险管理可能是一个令人生畏的问题，尤其是当这些领导者并不总是以供应风险为衡量标准时。事实上，在几年前我们对200万博体育下载app多名采购专业人士进行的一项研究中，我们发现53%的人甚至没有明确地衡量降低供应风险。

也就是说，没有CPO愿意在关键供应商破产时被发现，这就是为什么更高比例的公司会对关键供应商执行供应商风险的子集-供应商财务风险监控。事实上，CAPS Resea万博体育下载apprch在4月份发布了一项指标，称72%的受访公司(往往是大型企业)目前正在使用第三方工具来监控其供应商的财务状况。了解哪些供应商正在苦苦挣扎也有助于阐明其他可能受到影响的供应商绩效领域:创新、风险降低等。这不仅仅是供应商的“死亡监视”。

这些工具(实际上更多的是数据服务而不是工具)是我们现在要深入研究的。考虑到COVID-19大流行的情况以及目前对许多供应商的影响，尤其是没有强大资本储备来抵御这场似乎还将持续至少12个月的长期危机的小型/私营供应商，选择这个时机是非常关键的。

供应商财务风险监测市场尤其具有挑战性，因为它是复杂的，监管不力，并没有得到很好的理解——这导致采购领导者做出次优选择(不恰当的范围，通用的采购策略，使用“安全”但昂贵的现有企业，等等)——使他们得不到充分保护和/或支付过高的费用(有时每年超过六位数!)

我们将用本期剩余的时间帮助读者更好地理解这个市场，以及如何更谨慎、更有效地接近它。我们还将分析使用各种提供商的策略和特定提供商(如Bureau Van Dijk、CreditRiskMonitor、Cortera、Dun & Bradstreet、Equifax、Experian、FICO、RapidRatings等)的一些优缺点。

在我们今天的另一篇文章中2020年ssm困境，我们讨论了目前围绕供应商管理的一些困境，主要围绕供应商数据、供应商细分和类别管理。

为了解决这些问题，采购组织需要认真对待供应商数据管理以及整体供应商管理策略。不幸的是，供应商管理往往是采购组织的次要责任，因为采购组织的重点往往是采购和交付节约。例外情况是在IT领域，一些组织已经建立了供应商管理办公室(vmo)来管理更具战略性和关键的供应商关系。

对采购和节约的关注还导致对确保供应商数据得到正确管理缺乏兴趣。新入职供应商通常由应付账款组织负责，这些组织的重点是从支付发票和防止欺诈的角度确保供应商主数据的准确性。

然而，更成熟的组织已经意识到，供应商需要管理(不仅仅是采购)，通过更好的供应商管理和合作——以及在某些情况下，共同创新——可以实现巨大的价值。

但我们也需要改进应用和技术来支持这一点。在这篇文章中，我们将探讨五个预测，我们认为应用程序和smm市场将如何演变，以应对这些挑战，并帮助采购组织更好地管理他们的供应商。

作为一名分析师，你想要定义事物，对它们进行分类，并将它们放入桶中，以便能够分析和比较它们。这通常工作得相当好，我们可以对供应商和解决方案进行相互评估，以找到在任何给定情况下最适合的解决方案。

但在某些领域，这是比较困难的，主要是因为从流程的角度来看，一些采购领域的定义较少。其中一个领域就是供应商管理，解决方案有许多不同的名称，其中包括供应商关系管理的不同变体(SAP曾声称将其整个采购套件命名为“SRM”，以创建一个与“CRM”世界相似的世界)、供应商生命周期管理、供应基地管理或仅仅是供应商管理。然而，问题在于采购组织和解决方案供应商对供应商管理的定义往往是完全不同的。在我们的市场观点中，我们简单地去掉了“生命周期”部分(尽管我们有时使用“scm”作为缩写，让“X”代表与供应商管理相关的一切)，而简单地使用术语“供应商管理”。

因此，以真正分析师的方式为Spend Matters PRO定义了五种供应商管理能力，或构建模块，以获得一些结构:

*供应商信息管理(SIM)
*供应商绩效管理(SPM)
供应商关系管理(SRM)
*供应商风险管理。
*供应商质量管理。

因此，现在我们可以根据这些功能对供应商管理解决方案进行分类。你可能会觉得这很简单，对吧?但不要这么快。

周三，ConnXus的供应商关系专家宣布推出SmartSearch，这是一种基于商业智能的新的供应商发现功能，可以跨类别、地理和多样性标准对数百万经过验证的全球供应商记录进行细粒度搜索。

SmartSearch利用ConnXus拥有2200万全球供应商的数据库，帮助采购组织快速识别潜在的供应商，不仅符合基本的采购要求，还符合各种附加标准，包括多样性状况和风险。它还增强了myConnXion的可导航性，ConnXus的开放式供应商网络，允许ConnXus用户访问当前和潜在合作伙伴的丰富维护的供应商概况，作为供应商发现的一部分。

借助SmartSearch, ConnXus正在进一步突破其在供应商多样性领域的最初利基，利用其在供应商主数据管理方面的优势来推动供应商发现和采购工作。对于这家总部位于俄亥俄州梅森的供应商来说，这是一个关键时刻，该公司正在与竞争对手Tealbook、万事达(Mastercard)等公司一起确定其长期愿景，因为它们都试图定义下一代供应商网络的样子。

本文将介绍ConnXus的背景和不断增长的产品足迹，比如大约一年前推出的myConnXion;将提供SmartSearch的概述;并将提供关于这是一个增量版本但又是一个重要版本的关键要点。SmartSearch是客户通过ConnXus获得所有有价值的供应商数据的一个关键可用性补充。

在《供应商管理中的人工智能》PRO系列文章的最后两篇文章中，我们回顾了未来供应商管理平台中一些令人兴奋的功能，为了本文的目的，我们将人工智能定义为“增强智能”，因为正如我们在人工智能系列文章中所述，今天的任何企业技术中都没有真正的人工智能。

在本系列的最初文章中，我们讨论了可用性和计算能力的进步如何使平台能够实现更好、更强大的引导入职机制，从而使供应商能够比以往任何时候都更快、更有效地从现有配置文件入职。我们还讨论了嵌入式社区智能将如何帮助您更好地选择供应商，更好的性能监视将如何帮助您在性能问题导致中断之前掌握它们，KPI监视将识别一系列问题，风险监视将在风险发生时识别风险，以及对于常见项目任务的资源分配将如何自动化。

在我们后续的文章中，我们指出这些功能都将通过自动推理和机器学习技术得到改进。概要文件将被自动维护。社区供应商情报将通过供应商情报得到增强。所有采购和项目的关系状态将被实时监控。当问题出现时，纠正措施计划将自动创建。识别出风险后，将自动创建缓解计划。当更关键的项目需要资源时，它们将被重新分配，项目将实时重新调整。

但这就是我们所能期待的最好结果吗?

当我们将我们的活动范围进一步扩展到未来时，我们可以预测，在某个时候，行业领先的供应商管理平台将支持:

-供应商未来状态预测
-基于类别的供应商再平衡
-供应链再平衡
-实时订单平衡

第1部分AI在供应商管理中的应用:明天，我们开始讨论未来供应商管理平台中可能出现的一些支持人工智能的功能，我们将人工智能定义为辅助智能(因为，正如我们已经讨论过的，今天的企业平台中没有真正的人工智能，明天也不会有)。人工智能是一个流行词，而不是现实。但我们不需要真正的人工智能来实现能够从根本上提高我们生产力的软件。实现辅助情报将成倍提高我们的效率和效果。

在我们的上一篇文章中，我们讨论了未来的供应商管理平台将如何提供智能、自动的供应商档案更新(建议)——消除档案维护中令人头痛的问题，这些问题导致供应商管理系统中大多数档案在创建后不久就过时了;基于市场的供应商情报更符合现实，反映现实——而不仅仅是一个异常客户子集的经验;以及实时的关系监控，描绘出关系的相对全面的图景，而不仅仅是基于点的表现图景。

那么，未来的平台还会做些什么来帮助你更专注于供应商管理的战略方面呢?让我们看看接下来的三个方面:

-自动制定、监控和调整解决方案
-自动识别风险缓解策略
-优化实时资源重新排列

在我们上一篇花事项专业简报中，我们向您介绍了Tealbook，这是一家总部位于多伦多(在纽约市设有办事处)的5年供应商，正在部署一个用于供应商信息管理(SIM)和发现的新平台。Tealbook将机器学习与类似社交媒体的用户体验相结合，以加速数据清理和收集，以鼓励协作式供应商信息管理，正在获得想要:

-巩固和更好地管理他们的供应商主数据-也就是SIM中的“I”(信息和情报)。
-比1)谷歌搜索和2)在专有供应商网络中搜索更有效地发现和加入新的供应商。manbet万博app
-通过完全许可的、基于社区的知识共享，在内部(例如，在支出类别团队或项目团队)和外部建立一个围绕供应商的情报系统。
-快速将供应商多元化计划带到目标水平。

第1部分本简介提供了Tealbook产品的概述和一个简短的选择要求清单，列出了Tealbook可能很适合的典型公司。

在第2部分中，我们提供了解决方案中比较好的(和不太好的)细分，一个高层次的SWOT分析，以及一些最终的结论和收获。

正如我们在PRO Spend Matters的AI系列中一直重复的那样，AI是当今采购和采购软件领域的主导流行语。供应商管理也不例外。几乎每个试图在该领域获得优势的供应商都声称拥有人工智能，即使他们拥有的只是一小撮RPA。这就是为什么第一部分我们回顾了从RPA到“认知”的技术阶梯，并坚持认为，尽管目前还没有真正的人工智能，但随着软件变得更加成熟和强大，我们将开始看到“辅助智能”，以及后来的“增强智能”。

虽然我们可能在几十年内都看不到真正的人工智能，但我们确实需要辅助和增强智能来高效地完成我们的工作。就像供应商发现一样，有时需要以高效和有效的方式筛选、筛选、跟踪和管理供应商的供应商数据太多了。这真的阻碍了我们的生产力。

但合适的平台将改变这一切。根据第1部分，当今最好的平台将:

-通过数据库、网络和第三方信息源的自动填写，加快和简化我们和供应商的入职。
-提供基本的社区供应商情报，为具有相似概况但功能差异很大的供应商提供快速、差异化的见解。
-对需要或可能很快需要真人关注的问题提供实时性能洞察和警报，而不是仅与供应商进行自动跟踪。


这很好，但这不是他们能做的全部。我们真的需要这样的平台，以便真正把供应商管理提升到一个新的水平，作为一种组织实践……而不是与我们认为具有战略意义或需要我们帮助的供应商进行基于积分的努力。

目前市场上最好的平台还可以帮助:

-自动问题识别-自动风险识别-自动资源分配

我们将在本文的其余部分讨论这些必需的功能。

在上一篇简介中，我们向您介绍了Supply Hive，这是一家总部位于芝加哥的供应商，正在为供应商绩效管理(SPM)部署一个新的平台简化流程收集和分析供应商绩效评估。结合精明的UX/UI设计和自然语言处理(NLP)的巧妙使用，SupplyHive已经构建了一个供应商绩效评估解决方案，快速、轻松和相对便宜地解决了一系列严重的痛点。

实际上，它创造了所谓的一个“愚蠢的简单”应用程序在市场上，很少有供应商能够有效地满足这一要求。然而，Supply Hive可能面临的最大挑战可能更多地与采购组织在支持供应商关系管理(SRM)方面表现出的高度不同的成熟度有关，而不是技术本身的采用。

本简介的第一部分概述了Supply Hive的产品和一个简短的选择需求清单，列出了Supply Hive可能很适合的典型公司。在这一部分中，我们提供了解决方案中比较好的(和不太好的)部分，以及一些最终的结论和要点。

市场供应商关系管理和风险管理解决方案广泛而零散。采购组织可以为供应商管理生命周期的单个领域选择点解决方案，将SRM功能作为众多模块中的一个模块提供的更广泛的套件，以及将技术作为约定的附加组件提供的咨询公司和服务提供商，仅举几个选项。然而，一般来说，没有一家公司能够为供应商管理的所有组成部分提供全面的解决方案。相反，他们倾向于专注于几个相关组件(例如，供应商信息管理，入职和主数据管理)或专注于特定领域，将他们的技术定位为针对采购组织所面临的SRM痛点子集的定制解决方案。

后一种策略就是SupplyHive，一家在芝加哥和旧金山经营一年的供应商，设计和营销其供应商绩效评估软件的方法。SupplyHive意识到，采购组织已经通过P2P和S2P套件中的最低限度支持调查功能，或者更常见的是，通过庞大的电子表格，来处理供应商管理过程中的这一重要步骤。SupplyHive开始创建一个工具，用于评估员工对间接供应商的满意度，可以收集和分析有关供应商绩效的所需数据，同时提供精简的、类似b2c的消费者体验。

简单地说，它是供应商的Yelp。

但是，即使是这样一个看似简单的概念，SupplyHive已经成功地通过精明的UX/UI设计和自然语言处理(NLP)的巧妙使用，建立了一个供应商绩效评估解决方案，快速、轻松和相对便宜地解决了一系列严重的痛点——像Abbott和Sprint这样的客户作为早期采用者签约。

这篇关于供应商的介绍坦率地介绍了SupplyHive及其功能。该简介包括对SupplyHive产品的概述，该解决方案相对较好的(和不太好的)的细分，SWOT分析和可能考虑供应商的公司的选择需求清单。