在这个Spend Matters PRO系列的第一部分中,我们开始了我们的进步组织如何影响支出的分析以及超越传统采购影响的更深层次的利益相关者。
在第2部分中,我们讨论了如何渐进采购组织通过与各利益攸关方进行一致的沟通和协调采购"服务",提高其影响力。这种影响不仅仅是寻求推动利益相关者采购采购资源,只为创造采购获得认可的价值,而是对采购进行教育,使利益相关者能够做出最佳决策,为他们带来最重要的结果。
亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在接受采访时说,“我不认为我们在卖东西的时候赚钱,而是在帮助别人做购买决定的时候赚钱。”换句话说,亚马逊希望成为你值得信赖的顾问,并购买礼宾帮你得到最好的交易(你是否确实与动态定价——特别是!),这让你在亚马逊“围墙花园”和提升其品牌/角色不仅仅是被另一个在线供应商寻找的东西。通过拓宽它的价值和“品牌许可”,它可以“帮助”你做出这些购买决定和你生活中的其他决定。问问Alexa !
在这一部分中,我们将深入探讨一些采购组织是如何通过数字化方式实现这种参与,并以满足利益相关者的结果的方式提升其品牌,同时也允许采购看到和塑造需求,从而推动支出、供应和所需的来源支付资源。
支出影响力的“质量”不在于后期的采购参与,而是在关键时刻的早期参与,比如少数关键预算负责人正在计划支出,或者有业务需求的数千名员工正在寻找供应商。
在任何一种情况下,采购都必须主动找到利益相关者或帮助利益相关者找到采购(或通过“引导购买”找到首选供应商及其产品/服务)。采购不是只有一个“座位”,因为不是只有一张桌子(尽管CEO的执行团队/委员会是一个很好的桌子!),而是有多个利益相关者坐的桌子。
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