当今的公司采购系统的运行方式与人们在超市购物的方式相似。用户单独做出所有购买决策，确定要下降的过道，比较产品，将想要的物品放入购物车中，并在结帐时为他们付款。最后，用户将拥有好或坏的经验，并将决定是否再次经常去那个超市。
公司购买也已成为自助服务。就像在超市中一样，提供成功的购物体验是让人们始终如一地使用采购系统的关键。
尽管如果没有ERP系统的基础，这些公司采购的这种发展是不可能的，但这些技术并没有进化来适应这种新的购买方式。这就是为什么存在电子过程解决方案的原因。
这些解决方案能够应对新的采购挑战，并为具有多个ERP系统的组织提供成功的购买经验；数十个办公室；数百或数千名员工；多种货币和语言，移动和自动化要求的交易；而且，至关重要的是，需要分析，控制和优化所有组织支出。
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