安格斯·克雷格，AECOM采购主管
开始新的一年与cpo的对话采购和供应负责人乐于与同行(以及采购解决方案和服务提供商)分享他们的日常角色、挑战和愿景，我们与一位国际采购主管进行了交谈，他对供应基地有一些重要的要求。
安格斯·克雷格是一家全球基础设施咨询公司的国际采购主管艾奕康科技．作为美国最大的公司之一，AECOM在《财富》500强榜单上排名第189位，在2021财年积累了133亿美元的专业服务收入。它在整个项目生命周期内提供专业服务——从规划、设计和工程到规划和施工管理。通过涉及交通、建筑、水、新能源和环境的项目，它是帮助解决世界上一些最复杂挑战的领导者。
Craig的职责覆盖美洲以外的所有地区，不仅是通过供应链提供更多价值，并监督执行整个从源头到支付流程的最有效方式，还与供应基地合作，共同帮助实现该组织到2030年实现基于科学的净零的目标。虽然所有的温室气体排放都在范围内，但范围3的复杂性意味着它受到了跨职能团队的最多关注。
他解释说:“AECOM是该行业ESG的领导者，这是由其可持续遗产战略定义的。我们有几个与这一战略相交叉的净零计划，例如，转向电动汽车(范围1)，与房东合作转向可再生能源关税(范围2)。当涉及到范围3时，这一类别涉及整个供应链，其中包括我们自己消费的各种各样的服务，以及我们为客户提供项目支持的服务。AECOM还开发了另一个类别ScopeX™，这是一种通过为客户提供设计服务来减少碳排放的工艺。它考虑了整个项目生命周期的具体碳和运营碳。除了这些举措，AECOM还通过创建我们自己的基于自然的解决方案项目来抵消残留的碳。”
作为采购主管，他在ESG议程中的角色包括根据供应商支持可持续遗产战略的能力来区分供应商。他的目标是将这些信息提供给企业，这样他们就可以与客户一起做出更明智的决定，这对组织来说是一个很大的区别。
供应商必须认识到买家ESG目标的重要性
“对我来说，”他说，“重要的是我们如何把我们的ESG抱负应用到现实世界中。这意味着与志同道合的供应商合作。我们已经向我们的供应商样本发出了一份RFI，以了解他们的净零计划是什么，我们看到了巨大的变化。一些供应商完全理解这个问题，有适当的计划，并热衷于分享这些计划，因为他们也认为这是一个区别。一些供应商要么没有计划，要么将这一要求视为威胁。
“但这对我们，对组织，当然从采购的角度来看，都是非常优先考虑的事情，因为这是一个重要的增值，真正使我们能够将我们的价值主张扩展到业务，而不仅仅是节省硬通货。因此，我们的供应商必须遵守并分享我们的愿景，将可持续发展和ESG融入我们所做的一切。”
相比制造业，服务业面临的挑战要大得多。咨询公司没有生产线，供应商的数量和类型也不是有限的。
“在这方面，我们也在遵守客户的ESG愿望，这就是为什么我们希望我们的供应商遵守我们的要求。但当你与之合作的供应商的类型和数量如此之多时，这就变成了一个复杂得多的挑战，也是一个非常不同的命题。”
服务业ESG面临的两个主要挑战
克雷格正在应对两个挑战:一个是ESG议程特有的，另一个是他所在行业特有的。
他说:“我认为，在整个净零排放的讨论中，经常缺失的是整个‘回音室’效应，即那些真正致力于实现净零排放的人认为其他人也都是如此。”但根据我的经验，中国经济中有很多部门仍在努力弄清楚自己究竟需要做什么。
“与建筑业相关的另一个挑战是，项目规模大，因此需要大量资源。某些专业工作的供应商数量是有限的。这加强了采购的作用，即更好地了解与我们合作的组织，无论是在商业方面，还是在健康和安全或可持续做法方面，以便我们能够更好地决定与谁接触和影响谁。这可能是一项相当耗时的活动。”
Craig将采购视为跨项目的促进者，他们必须确定共同之处，并向供应基地展示完整的情况，但他认为技术是实现这一目标的推动者。“显然，我们需要获得强大而透明的采购技术，用于我们的P2P流程、供应商风险评估、市场情报和数据分析。我们必须掌握正确的技术，为我们正在做的事情提供动力，并帮助我们实现业务目标。”
如果您正在寻找合适的采购技术，或希望掌握现有技术，请尝试Spend Matters TechMatch℠
技术和人是答案
除了利用技术，他还认为建设团队能力和业务互动是实现采购目标(进而实现业务目标)的关键。
“我想要的人不仅能提供品类方面的专业知识，而且要有热情和动力，让我们全面参与业务和供应链。
“重要的是要尽可能制定一个标准的方法，我不是指按数字采购。我指的是标准的、符合法律规定的RFP模板，其中包含正确的条款和条件，并嵌入我们的ESG要求。我们投入大量时间使用我们的技术来更好地了解我们的消费数据。但我们面临的挑战是将所有这些要素落实到位，以便当我们与利益相关者和供应商接触时，我们能够建立一种势头，使我们能够快速响应询问和请求，并已经制定了正确的流程。
“目前另一个非常重要的领域是我们项目的成功来源(S4S)。他说，这是为了改善采购方面的治理。我们与赞助商一起制定了采购战略，然后与运营副总裁会面，以获得支持，并就资源需求达成一致。在我们开始一个项目之前，让所有正确的人达成一致是非常重要的。它需要定期审查，以确保任何问题被提出并得到正面解决。
“同样重要的是在项目结束时庆祝我们的成功。当我们达成一笔好交易时，我们会尽可能广泛地宣传它;它给了我们一种展示美好的方式。重要的是要提高人们对我们所做的事情的看法，让我们的工作在我们自己的四面墙之外得到认可。其中很大一部分就是从一开始就确定赞助商，这样当我们取得好成绩时，赞助商就会知道我们是如何做到的，并分享我们的成功。AECOM是一家咨询公司，因此是一家以人为本的企业，所以这些人的成功得到认可是很重要的。从我的角度来看，这是一种积极的强化，因为当你向人们展示他们的目标时，激励他们更容易。
“当你展示你的成就时，成功是自我延续的，更多的人想留在采购行业，甚至加入它。因此，我很高兴地听到一个团队成员是这样说的:“外面的门上有可以进来的划痕，里面却没有可以出来的划痕!”’”
一个好的领导需要好的数据
在多年的顾问生涯中，克雷格了解到，建立融洽关系和使用数据消除采购决策中的一些情绪至关重要。
他说:“通常很难推动采购议程。”“我们可能想要整合我们的供应商，或获得更好的定价，或确保我们有合适的t&c，这可能不是业务的优先事项;他们的首要任务是按照标准、低于预算和按时交付工作。我们必须确定我们与商业议程之间的重叠之处，并证明良好的采购实践也是良好的商业实践。良好采购的最大推动力是数据，包括ESG和碳排放数据——这适用于任何企业。
“首先，你需要非常清楚地知道自己想要实现什么，然后利用技术收集数据，让你做出更好的决策，并推动政策的遵守。
“采购传统上专注于谈判和t&c，但我相信未来取决于如何利用技术与供应商进行更深入的接触。AECOM就是一个很好的例子;我们努力了解供应商和他们的ESG计划，并校准和量化他们的答案，这样我们就可以将其添加到奖励组合中，因为这是我们的首要任务。”
非常感谢Angus Craig和AECOM分享他们的专业知识、见解和学习，并期待更多practitioner-related评论就一系列不同的问题进行讨论，因为我们每个月都会在“支出问题”上发布一个CPO。
如果您正在寻找采购服务提供商来帮助您做出2022年的决定，请尝试我们的采购服务市场目录．
讨论: