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我们对来年采购、供应和服务市场的一系列新年愿望(而非“预测”)(点击这里阅读更多信息)从12月中旬持续到1月中旬，然后我们的分析师Bertrand Maltaverne将以他自己对出现的关键主题的看法作为总结。除了当他们在我们的数字邮箱中收到时，愿望没有公布的顺序。
继续今年来自专业技术和服务提供商的一系列愿望，我们今天听到的是Costas Xyloyiannis, CEO数字供应商体验管理提供商HICX花钱很重要50个片子．
2022年我的3个愿望:
随着我们进入2022年，我们希望采购部能够通过三个主要领域来维护供应商关系:解锁数据、消除摩擦和挖掘供应商真正的动力。
1.最有意义的、基于数据的企业举措
我们的第一个愿望是让采购成为公司所有举措的报告中心。大多数组织都以解决ESG问题为中心，理想情况下，任何由此产生的举措都应该尽可能具有影响力。确保这一点的唯一方法是基于高质量的供应商数据。
例如，如果一家公司启动了一项可持续发展计划，那么在第一时间组织决策将在很大程度上取决于数据——实施也是如此。为了确保合规，对供应基础的可见性绝对至关重要。谁是我们的供应商?风险在哪里?
收集这些有价值的数据的最好方法，是让供应商容易提供。在HICX我们认为这是一个更广泛运动的一部分:供应商体验管理。该原则要求组织通过简化供应商的生活，在所有供应商的数据中实现单一版本的真相。这激励和解放了他们提供更多的信息。
除了这是一件正确的事情之外，企业倡议也为制造商提供了一个检查其供应链的重要机会。没有什么比采购部门更能帮助公司恢复秩序了。由于其密切的供应商关系、对这些业务的洞察和深厚的数据专业知识，采购团队能够很好地收集、自动化和报告优秀的供应商数据——形成有意义的计划的基石。
2.与100%的供应商建立无摩擦关系
我们知道，可靠的供应商表现一贯，是敏捷和稳健运营的基础。因此，随着领先组织继续优先考虑ESG和管理冠状病毒挑战，我们在2022年的第二个愿望是，他们在这样做的方式下，使100%的供应商能够执行。
除了推动大数据之外，供应商体验管理背后的第二个原则是100%消除供应商关系中的摩擦。但首先，企业必须考虑供应商之旅。通常情况下，这是分散的，供应商开始在一家公司与采购部门合作，然后一旦他们成立，就被转移到其他职能部门。
然而，并不是所有部门对供应商的管理都是一样的。因此，内部竖井的形成，导致供应商有一个碎片化的，混乱的体验。我怎么得到报酬?订购单在哪里?我该给谁打电话?
令人鼓舞的是，在幕后采取一些简单的步骤来减少供应商的负担，在确保有意义的合作关系方面有很大的帮助。为了帮助供应商取得成功，我们希望看到他们的整个过程都由一个功能来掌控。由于其全公司范围的视角和对供应商景观的理解，采购是支持这一事业的完美候选人。
3.接替供应商的位置
与任何一种关系一样，当一个组织试图了解其供应基础时，成功的合作关系就会形成。但在采购团队能够管理数据并消除摩擦之前，他们必须首先能够清楚地查看供应商的经验。
因此，我们的最终愿望是每个具有复杂供应链的组织都进行供应商体验调查。怀着好奇的心态，采购部应该调查情况。和我们一起工作容易吗?我们的供应商想要什么?我们怎样才能改变?
我们需要的是一种对供应商友好的做法，努力确定如何确切地提高参与度。本着真正理解问题所在的精神，采购领导应该大胆地提出棘手的问题，然后准备好接受严厉的解读。
最终，回报将是一份报告，提供至关重要的、真实的供应商全景概述。一旦痛点暴露出来，改善供应商体验的过程就可以真正开始了。随着我们进入2022年，我们将兴奋地看到更多的企业接受这一挑战，帮助他们自己和所有的供应商取得成功。
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2022年我的3个愿望:
1.采购为负责任的采购指明了方向
在过去的两年里，采购和采购成为人们关注的焦点，说明了高效的采购团队能够产生多么大的影响。现在，随着采购团队加强管理运营风险、应对供应链中断、简化流程政策，他们的权限继续增长。负责任采购和ESG必须嵌入到采购和支出管理过程中。2022年，我们将更加关注对环境和社会负责任的采购，提高整个供应链的透明度。随着企业越来越多地将其供应基地作为其整体企业足迹的一部分，供应商的多样性和对环境的影响将继续改善。
2.采购人才上升到顶端
各地的人才都在进行重大的再平衡，采购也不例外。随着新人的加入，受人尊敬的领导者的退休，以及许多从业者寻求以新的方式发展自己的职业生涯，能够吸引、留住和培养一流的采购专业人士是非常重要的。将您的采购团队营销为人才和创新的中心可以简化这三个关键步骤。有了正确的技术，你就可以依靠单一的采购情报来源，让人们更快地跟上进度，并在人员流失的情况下减少知识损失。然而，正如采购和商业领袖所知，没有合适的人才，技术就什么都不是——我们预计，在2022年，人才和技能增长将成为采购的一个关键主题。
3.供应商深度整合创新
疫情迫使我们所有人都承认，我们企业的真正足迹大于它的“四堵墙”，因为我们依赖供应商提供关键流程和服务。供应商已成为业务的延伸部分——最具战略意义的供应商正在成为创新和卓越运营方面的真正合作伙伴。在2022年，我们预测供应商、采购和利益相关者将比以往任何时候都更加紧密地合作。不仅如此，企业还将把可持续性、多样性、薪酬平等等企业层面的目标扩展到供应基础，通过合作全面改善ESG指标。
感谢HICX和Workday，并在下周关注更多解决方案和服务提供商的愿望/预测，我们的分析师将在最后对该系列进行全面分析。点击这里查看更多供应商的预测和愿望。
如果您正在寻找采购服务提供商来帮助您制定2022年的决策，请参考我们的采购服务市场景观目录．
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