这批花费课程专业研究系列“采购服务市场景观报告和万博体育下载app目录“继续我们对我们概述的六个采购服务市场组进行分析：

• Source-to-Pay实现提供商
• 区域顾问
• 托管服务提供商（MSP）
• 战略咨询公司
• 全球咨询(包括“五大”)
• 业务流程外包服务提供商

第1部分概述了研究结果，并列出了我们最初剖析的34个提供商（见我们的服务提供商目录以了解有关提供者的更多信息并查看PDF配置文件)。第2部分详细介绍了采购专业人员如何使用这些信息，并提供了上述六个细分市场和这些细分市场中的供应商的更多信息。部分3.和部分4.进入前两个部分(S2P咨询和区域咨询)，在第五部分中，我们的报道转向“狂野西部”部分，涉及托管服务提供商(MSP)模型的各种形式。

MSPs种类繁多。在我们对整个服务市场的主要细分模式中，MSPs关注的是“运营”而不是“转型”，但他们也关注“启用”——即在采购运营模式中使用的数字化启用资源的供应——而咨询关注的是运营模式本身的(重新)设计。MSP段实际上根据流程、类别、服务资源(例如，数据、集成、基础设施)、商业价值(例如，作为服务的花费/供应商聚合)和商业模型(例如，基于突发事件的采购和价值恢复服务)分解为多个微段。

在采购服务生态系统中，这一部分的前景在于其多样性，可以在大多数流程和支出类别中释放未开发的潜力，但挑战在于找到并协调正确的服务，将其纳入预期的目标运营模式和整体转型。这个细分市场也是目前为止最活跃的一个细分市场，也是被数字化破坏最严重的一个细分市场，因为传统的以知识为基础的服务正在被编入新的数字平台，并被吸收到更具战略性的服务提供商细分市场，如业务流程外包和管理咨询。例如，IT类采购咨询服务现在非常热门，埃森哲刚刚收购了这一领域的专业公司cleardge Partners。我们将在稍后的分析中更多地讨论IT外包服务领域。

从某种意义上说，SaaS供应商理论上可以被归类为某种受管理的(应用程序)技术供应服务，而作为服务提供的软件可以被视为一组工具，而不是交付业务流程结果或功能的服务。然而，SaaS供应商越来越注重基于他们(及其合作伙伴)可以交付给业务流程的实际价值进行销售。在采购中，这需要将知识和智能融入分析中，帮助不断发现和交付价值。这就是为什么专注于特定过程/类别部分的利基工具总是很困难，除非嵌入更广泛的基于项目的转换服务或正在进行的管理服务。

这种技术和基于知识的服务的良性融合显然是在微观层面上的趋势，但问题仍然是什么类型的玩家将成为生态系统锚和“平台”。我们稍后会解决这个问题，但现在，让我们潜入在MSP服务区域的微段中创建值的符号。

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