采购服务市场概况报告及目录-建立制胜的服务策略(第一部分)(职业)

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Spend Matters今天开始了一个PRO系列,旨在阐明数字化采购转型中经常被忽视的部分——即制定和执行实际转型战略本身所需的服务!

我们的“采购服务市场概况报告和目录”系列将介绍六个行业类别的34家供应商。花问题分析师给出了本研究的理论基础万博体育下载app帮助“全球2000人做出更全面的解决方案决策,这些决策越来越多地纳入了一系列不同的战略、运营、技术和业务流程外包合作伙伴。”

但首先让我们考虑一下当前的采购状态。

大多数采购组织都在努力提高利益相关者的一致性和业务影响。他们试图从低价值的活动中解脱出来,以扩大他们的消费/供应服务组合,并从供应生态系统中获取更多的价值,在这个生态系统中,几乎所有东西都可以作为服务(即“XaaS”)。

这是一个好消息,因为采购需要帮助转变其多样化的“服务组合”,这只是它所做的所有事情,以减少支出,提高供应商价值,影响创新和顶线增长,提高供应链弹性,展示环境/社会领导力,以及其他目标。

然而,买方必须以一种整体的心态,一种有纪律的方法,以及对不同服务策略和服务提供者类型所涉及的权衡的理解来进入采购服务市场。

在这份聚焦于端到端采购服务市场而不仅仅是业务流程外包(BPO)市场或采购咨询市场的初步报告中,我们将重点关注采购本身作为业务的服务提供商,然后再将镜头转向供应市场中的供应商。

供应市场的动态不仅是由传统服务提供商细分市场驱动的,而且还受到数字化对这些细分市场和服务提供商的颠覆性影响,因此它们可以更容易地直接或通过合作进入其他细分市场。

采购服务市场正在演变成一个生态系统,如果买家知道要寻找什么,就可以收获有价值的东西。因此,在本系列中,我们分析了市场上近30家具有代表性的采购服务供应商,以了解他们是谁,他们提供的价值,以及他们在超过24家个人能力上的能力。我们还调查了他们如何在这些不断发展的服务领域进入市场,以及不断发展的数字能力如何帮助他们在传统服务之外增加新的价值流。

在我们为本研究创建的provider目录中,可以看到关于最初34个provider的一些背景信息。万博体育下载app当我们讨论提供商所服务的各个细分市场时,我们将在目录中添加详细的提供商概要。

以下是六个提供商类别,并对该组织的价值主张进行了解释:

  • Source-to-pay技术专家-这些专门建立的咨询将帮助快速和有效地实施和优化领先的S2P应用程序和套件-以及一些其他工具。
  • 全球咨询公司-这些公司,包括五大律所,在全球范围内拥有覆盖范围广泛的服务,甚至超越S2P。
  • 战略咨询公司-毫无疑问,买方组织的最高管理层正在使用这些公司之一,而且大多数这些咨询公司正在发展令人生畏的能力。
  • 区域公司-利用这些顾问来了解当地情况、文化契合度和专业化(甚至可能更低的费率)。
  • 全球业务流程外包——客户实现大规模数字化转型和全球运营的一站式采购。
  • 议员-这些公司占据了市场的“长尾”,并根据类别、流程、资源、利益、商业模式等提供利基服务。

现在,让我们更深入地了解采购向业务涉众交付的服务,采购面临的挑战,以及如何与我们正在分析的服务提供商类型进行接触目录

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