这批花费课程专业研究系列“采购服务市场景观报告和万博体育下载app目录“继续我们对我们概述的六个采购服务市场组进行分析：
- Source-to-Pay实现提供商
- 区域咨询公司
- 托管服务提供商（MSP）
- 战略咨询公司
- 全球咨询公司(包括“五大”)
- 业务流程外包服务提供商
第1部分概述了研究结果，并列出了我们最初剖析的34个提供商（见我们的服务提供商目录了解更多关于提供者的信息并查看PDF配置文件)。第2部分详细介绍了采购专业人员如何使用这些信息，并提供了更多关于上述六个细分市场和这些细分市场中的供应商的信息。部分3.和部分4.探索了前两个部分(S2P咨询和区域咨询)，在这第五部分中，我们的内容转向了“狂野西部”部分，该部分涵盖了托管服务提供商(MSP)模型的各种形式。
MSPs种类繁多。在我们对整个服务市场的主要细分模式中，MSPs关注的是“运营”而不是“转型”，但他们也关注“启用”——即在采购运营模式中使用的数字化启用资源的供应——而咨询关注的是运营模式本身的(重新)设计。MSP段实际上根据流程、类别、服务资源(例如，数据、集成、基础设施)、商业价值(例如，作为服务的花费/供应商聚合)和商业模型(例如，基于突发事件的采购和价值恢复服务)分解为多个微段。
在采购服务生态系统中的这一细分贯的承诺在于，在大多数流程和花费类别中解锁未开发的潜力，但挑战在寻找和协调到所需的目标运营模式和整体转型方面。该段也是迄今为止，最活跃的一个，因为传统的知识服务被编纂成新的数字平台并被同化成为BPO和管理咨询等更多战略服务提供商段。例如，IT类别采购咨询服务现在是红热，埃森哲刚刚在该地区获得了一个名为ClearEdge合作伙伴的专家。我们将在此分析后面详细讨论IT采购服务区。
从某种意义上说，SaaS供应商理论上可以被归类为某种受管理的(应用程序)技术供应服务，而作为服务提供的软件可以被视为一组工具，而不是交付业务流程结果或功能的服务。然而，SaaS供应商越来越注重基于他们(及其合作伙伴)能够交付给业务流程的实际价值进行销售。在采购中，这需要将知识和智慧融入分析中，帮助持续发现和传递价值。这就是为什么专注于特定过程/类别细分的利基工具总是在独立的基础上在市场上苦苦挣扎，除非嵌入更广泛的基于项目的转换服务或持续管理服务中。
这种技术和基于知识的服务的良性融合显然是在微观层面上的趋势，但问题仍然是什么类型的玩家将成为生态系统锚和“平台”。我们稍后会解决这个问题，但现在，让我们潜入在MSP服务区域的微段中创建值的符号。