HessionPoint的6技术选择步骤：找到正确的应用程序生态系统，为您的数字转换奠定基础

行业趋势揭示了所有行业的企业越来越多的资本正在投资数字转型。应用程序生态系统奠定了数字转换的基础。基于丰富的经验，UsionPoint通过确保组织的关键战略能力融入良好，建立了选择合适的申请生态系统的领先方法，并且数据能够自由地流动。在本文中，HessionPoint概述了进行成功的软件选择过程的六个关键步骤，以确定技术生态系统的关键要素。

第1步 - 用5-10年来定义范围

成功的选择过程考虑了价值链及超出ERP核心的所有方面，通常扩展评估标准，包括捕获可操作数据并将其送回生态系统的功能区域和模块。这包括PLM，HCM，CRM，WMS的标准模块 - 但有几种原因还包括特定行业的解决方案。

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First, many five-year strategic roadmaps include the establishment of capabilities that are supported by these ancillary applications. These applications have evolved since they were originally conceived and are now both data-rich and data-hungry.

Heasspoint意识到这些应用程序可能能够以独立的方式操作，而且还可以在完全集成到生态系统中取决于战略价值。强大的选择过程考虑并计划这些长期战略能力。这确保了决定不会冲动，并且没有意外地引入障碍，阻碍了将来实现这些能力的路径。

其次，必须通过支持价值链的所有系统易于访问数据，以被视为真正的资产。对于每个用户社区独立地选择的系统是常见的，没有数据端到端的数据视图。因此，长期的困难可能会出现并限制组织报告或追踪数据的起源的能力（例如，将制造数据与工程绑在一起，反之亦然）。缺乏大型画面的组织经常诉诸复制数据并创建一个没有单一版本的真相的场景。随着数字化和增强的数据可用性作为所需的结果，体验表明，定义范围需要包含高级，未来状态，在整个价值链中显示数据域和数据流之间的数据流。

最后,毕博建议组织s balance the value from digitalization of certain capabilities against the costs associated with the architecture model they pursue. While “best of breed” (selecting tools from many vendors vs. focusing on a single stack) can be a strong model, the total cost of ownership often increases and must be evaluated in the context of the incremental capabilities that can be extracted from this method. These additional costs are generally a result of:

• 通过在单一供应商处购买时，通过谈判更大的购买来损失利用
• 增加开发和支持费用，以建立初始集成以及不断测试和维护它们

Wrapping up Step 1, BearingPoint recommends laying out a 5- to 10-year scope and considering the total cost of ownership and integration challenges along with estimated benefits when selecting an application ecosystem. Typically, this involves modeling both best-in-class applications and a full software stack from a single provider. The process should also include defining the future state expectations of the IT organization and the impact on staffing levels with both models.

Step 2 — Understand the future state by process

旧学校的系统选择方法经常从捕获要求开始复制规格和先前解决方案中实现的要求的要求开始。UsionPoint意识到这一过程本质上有缺陷，因为组织反复了他们所知道的，而不是探索和采用自组织以外的发展以来的最佳实践。领先的组织利用外部专业知识来了解每个过程中最好的公司在每个过程中正在做些什么以及如何不同的现代解决方案启用转型。这种方法将谈话从“这是我们今天的方式”转换为前瞻性的对话要求，“为什么我们不能采用已经​​尝试过的最佳实践，并在成千上万的其他组织中测试？”

These early conversations are critical and form the basis of the change management strategy as the future-state is compared, at a high level, to how processes are executed in the current environment. The underlying intent of these conversations is to focus on understanding the user community’s ability and willingness to adopt new ways of working. It quickly exposes key areas of change — not only where things will be significantly different and will require training and monitoring — but also where the organization will need to gain user buy-in.

领先的组织通常会通过识别与每个进程相关的KPI并使用它们来设置基线来增强其业务案例。HessionPoint可以帮助确定量化实现过程目标的益处的未来状态目标。由于未来的州目标形成业务案例的组成部分，提供这些目标的能力成为软件评估所需的标准。例如，解决方案是否会帮助我们实现我们期望在每个区域获得的内容？

第3步 - 创建一个彻底覆盖所有流程区域的评估团队

创建团队以评估解决方案（并在第2步大量涉及）应包括每个过程区域的主题专家，其中一个开放的思想会发展他们的特定工作领域。如果一个组织有正式的全球流程所有者，至少他们应该在核心团队上。此外，组织不应害羞地分配大型团队，以便选择过程，因为它开始支持变更管理。这允许用户成为该过程的一部分，了解为什么选择某些产品并从地上建立买入。

虽然大团队可能会令人担忧关于在延长的一段时间内从日常责任中删除的关键业务资源的担忧，但占据点研究表明，个人的时间最终是最终不是一个主要因素。高效的评估过程分区演示会话，并使用详细的示范脚本，允许用户仅供适用于它们的过程区域的演示。

第4步 - 包括最好的供应商

Affordability of the software is a primary concern for mid-size organizations and will often be part of the core criteria for selecting the initial set of vendors to evaluate. This often leads to evaluating smaller software suppliers in lieu of the leading vendors because the smaller vendors are perceived to be more cost-efficient. However, this is a misconception because leading vendors typically price their software based on client size, and therefore become affordable for most mid-market organizations.

此外，较大的供应商通常包含领先的优势功能，以推动客户拓展数字化，并支持未来的增长，以便较小的软件供应商不能。

HessionPoint至少推荐该组织查看长期和领先的软件供应商。如果存在担忧，并且渴望评估较小和最佳的解决方案，那么我们建议将评估期限扩展，除了领先的供应商之外还包括其他供应商。仔细评估不同的选择将有助于确保组织充分了解市场和解决方案之间的权衡和各自的定价。

第5步 - 了解生活中的一天

标准RFP应作为描述客户组织，范围，当前状态，集成点，期望的转换目标，关键成功因素等的基础。虽然这些传统的RFP将有助于供应商了解本组织并开始准备，但它们不是足以自己推动选择过程。

最有效的选择过程从RFP开始，并与仔细制作的示范脚本称为每个区域的关键用户的“生命中的一天”。这包括特别强调从供应商到供应商和可能发生重大转型的过程领域的能力。

Well-developed demonstration scripts must be comprehensive enough so the vendors have adequate time to prepare. These scripts are unique to the client and can exceed a full day of process demonstration per vendor. Three to four weeks preparation is generally allotted with dedicated time for vendors to ask questions about the script, current processes and engage in discussions about the decision criteria for each process area. External partners typically gain enough knowledge in the first four steps to play a key role and help the vendors prepare without consuming user time.

Step 6 — Understand the business case in the context of software-as-a-service

软件许可模型，尤其是由软件 - AS-Service定价计划（SaaS）为主的世界，可以非常复杂，并将组织留出危险的意外成本。EssistPoint的专家团队可以帮助浏览市场，实现最低的总体拥有成本并获得最有利的条款。

复杂性经常居住在线项目级别，公司需要确保他们完全了解每个软件供应商材料中包含的内容，还有可能购买的东西，以及定价的杠杆 - 由供应商而异依赖于大量的不同度量。

To justify the cost, a good selection process will contrast the Total Cost of Ownership with the transformation objectives and metrics from each process area to identify which solution best helps the organization meet the future state goals. In addition, the incremental cost of any gap not addressed by the solution should be evaluated to understand the impact and the available alternatives.

最终的选择和谈判策略应纳入实施策略。重新访问步骤1，该过程应考虑数字化给定进程的全价值链和值，以建立长期路线图，反过来，又定义了购买的内容以及何时最小化应用程序的许可成本。

Conclusion

UsionPoint意识到软件选择三到四个月是组织的很长一段时间，但这可以防止错误查看该过程只需寻找满足当前功能要求的应用程序。然而，技术生态系统的选择是一个战略讨论，重点是业务的未来。在这种情况下，领先的公司渴望花费所需的时间来努力评估选项，并为改变管理和采用奠定基础，以支持策略。

An external partner that assists with the technology ecosystem selection is the ultimate strategic partner. A strong partner will bring expertise in software selection and sourcing along with functional expertise to help the organization understand the “art of the possibility.” In addition, the partner will manage the process through an executive lens to ensure that transformation decisions are made in alignment with the long-term business strategy. BearingPoint has significant experience helping organizations select software solutions for ERP, CRM, PLM, HCM, WMS and many other areas.

关于轴承点

轴承是一家跨国管理和技术咨询公司。在23个国家和4,600多名员工中，它是世界上最大的管理咨询之一。

HessionPoint为组织业务中的技术进步提供了特定的特定于行业的解决方案和见解。我们的专家在推荐数字转型之前，寻求了解业务和战略。联系我们获取更多信息。

在这里到达作者：斯科特格伦，伙伴，CIO咨询，scott.glenn@bearingpoint.com.— and马特埃利斯，高级经理，CIO咨询，matt.ellis@bearingpoint.com.