10采购技术风险阶段投资理论(论文3:UI/UX与采用)

甲骨文 绞/ Adobe股票

在今年夏天的一系列专栏文章中,我将分享10种理论,我认为这些理论将推动采购技术市场中较早阶段(天使投资/种子投资和a /B轮投资)初创企业的投资。论文1关注自动化和该领域的供应商。论文2查看市场解决方案提供商。今天,我们来看看处于起步阶段的用户界面技术。

我已经足够大了,还记得在工作中掌握一个复杂的用户界面是一种通过的权利,这让我感觉很好——就好像你真的完成了什么事情(套索那头公牛!)和许多《花钱很重要》的非千禧一代读者一样,Excel、PowerPoint、Lotus Notes、Siebel和SAP (R/3)的20年版本给我留下了战斗的伤痕。在这些应用程序中,掌握——比如知道一个秘密命令或知道在哪里点击——本身就是一种成就!天啊,一二十年就改变了一切。今天,我们追踪的许多科技公司几乎完全基于他们的用户界面进行竞争。

需要证明吗?

还记得Coupa从5年前开始?在Coupa能够在采购支付的各个方面构建一个完整的套件和深层次的功能之前,早期的客户愿意忽略Coupa的缺陷,因为它的UI比其他选择好得多。它之所以能保持优势,部分原因是它一直在提供出色的用户体验。

童子军RFP目前,Workday以较高的SaaS倍数(20倍的收入区域)收购了Scout,并成为Workday的一部分。当然,它做了射频识别,射频识别评分也很好。但最重要的是,这是一个人们喜欢使用的解决方案(仍然喜欢使用)。简而言之:可用性让Scout进入了采购地图,帮助它实现了令人印象深刻的增长率和客户保留率,从而推动了它的伟大退出。

对于后者,我们帮助一个CPO在一两年前完成了一个选择过程,他最终选择了这个解决方案,几乎完全是因为它太好用了,而不是因为它在SolutionMap分析师的深度评分中表现最出色。可用性赢得了胜利!

绝大多数的下一代采购技术都是考虑到可用性的。

但是,在种子/风险创业阶段,我们在市场上崇拜谁呢?

我询问了Spend Matters分析师团队的想法,并草草记下了我自己的一些想法。请注意,所有的供应商都可以把可用性作为主要的购买标准——这可以打开大门,加快销售周期,并最终推动更高水平的采用。

虽然还不够全面,但以下是该团队提出的供应商列表:

  • 篝火-根据我们的一位分析师的说法,有一个“类似童子军rfp的UI”。在基础设计的基于团队的协作中使用它非常容易。正如我们以前所指出的,”可用性被证明是下一波技术采购浪潮中最重要的杀手级应用。以及诸如篝火正在证明,与提供最优的丰富用户体验和客户满意度相比,绝对的特性/功能能力本身并不重要。”看到的:Bonfire客户体验:是什么让它伟大(SolutionMap分析)
  • 不法之徒Outlaw解决方案为合同管理提供了一个现代、直观的界面,解决了当今合同创建和谈判的核心难点。通过在需要的地方添加特定于契约的功能,它扩展了协作文档创作(想想谷歌Docs)中所期望的标准特性。快速和简单的合同元素编辑是一个加分项,因为没有混乱的工作流程的红线和问题解决。这正是典型的“千禧一代”用户所期待的创造和谈判合同的体验。看到的:Outlaw公司:供应商介绍,分析和SWOT
  • Renhead-一个供应商将会是即将到来的PRO覆盖的主题,Renhead是一个提供其他劳动力管理能力的新兴VMS。它提供了一个非常直观的UI,包括一种允许用户以最少的点击次数导航到不同页面的设计。
  • SupplyHive- SupplyHive的UX/UI开发方法几乎专注于尽可能的现代化和用户友好。整个体验被巧妙地渲染,显然更像b2c而不是B2B。除了视觉元素之外,SupplyHive还在适当的地方应用自动化,要求用户只在绝对需要的时候与平台进行交互。看到的:SupplyHive:供应商介绍(第2部分):产品优势,劣势
  • Teampay-这个“精简”的P2P解决方案体现了“最好的用户界面不是用户界面”的格言。Teampay更令人印象深刻的一个方面是,它不像一个企业采购应用程序。与Slack的整合,虽然在P2P领域并非独一无二(例如,Tradeshift, Coupa和Procurify都支持Slack集成),非常无缝。最终用户和审批者不仅可以提出购买请求,还可以根据所执行的规则,通过虚拟卡实际执行购买。而不是有一个独立的系统来处理纠纷,团队成员可以简单地在他们已经使用的相同的协作工具中讨论交易。看到的:Teampay:供应商分析-解决方案概述,优势/劣势,机会/威胁,技术选择提示
  • Tealbook-快速寻找相关供应商。看到的:教材:供应商介绍(第二部分)-产品优势和劣势.正如我们在Tealbook on Spend Matters PRO的深度报道中所指出的,这是一个很少有供应商提供“类似社交媒体”的用户体验来支撑他们的解决方案。它通过在B2B环境中应用广泛使用的社交网络特性,推动买方-供应商协作和最终网络的采用。……Tealbook(鼓励)内部利益相关者讨论供应商,并协作评估潜在合作伙伴。”

本主题绝不是具有独特用户体验、能够帮助“销售”解决方案所有其他方面的新兴采购技术供应商的完整列表。还有许多其他供应商利用无电梯UI的强大功能来推动采用。

其他喊话”包括:

  • 亚马逊(Alexa)-反启动,但有最好的UI -没有UI(即,声音)。只需确保“语音”价格与手机或网络价格相同亚马逊业务
  • BuyerQuestVroozi-两家独立的电子采购供应商,拥有卓越的(尽管不同的)用户体验
  • Celonis-重新发明过程分析与强大的用户界面
  • SAP一致-它远不是一家初创公司,但也是一款以移动设备(以及平台为中心)为基础的应用
  • SourceDay- - - - - -一个直接的材料采购技术供应商,重新发明了买方-计划者的工作台
  • Spendata-因为simple也应该适用于专业用户,而不仅仅是申购者或其他“前线”用户。为高级用户提供简单的消费切片-骰子
  • 超级商业——这绝不是一家初创公司,而是一个提供商完全把移动业务放在首位的典型例子。

*披露:Jason Busch是SupplyHive和Spendata的投资者。他没有参与撰写分析的这些部分,也没有建议将这些供应商列入清单。

在Procurious分享

讨论:

您的电子邮件地址将不会被公布。必填字段已标记

这个网站使用Akismet来减少垃圾邮件。了解如何处理您的评论数据