亚历山德拉Giese / Adobe股票
“像其他任何组织一样，亚马逊也不能幸免于你们所有人在尾部支出方面面临的挑战。”
这是Jeff Oar，客户成功，企业，在亚马逊业务他在最近一次由Spend Matters(由我们自己的Pierre Mitchell联合主办)举办的网络研讨会上发表了讲话。
如果一只800磅重的大猩猩有尾巴消费问题——我们尽可能礼貌地这么说，考虑到事实，消费问题和亚马逊商业在间接消费研究的基础上联合起来万博体育下载app这个报告和的网络研讨会-很有可能，你的组织也是。
问题到底是什么?
报告称，最大的问题是，平均而言，采购专业人士把大部分时间花在了80%-90%的供应商身上，而这些供应商的支出和商业价值不到5%-10%。
简而言之，这就形成了“尾消费”中的“尾消费”。
看尾巴花的直方图和怎么计算自己由下载免费报告。
由于时间就是金钱，“采购的最大成本是[从业者]没有把他们的时间战略性地花在能为企业带来更多价值的努力上的机会成本，”皮埃尔·米切尔在网络研讨会上说。
尾部消费问题仍然存在吗?
根据我们对100名采购从业人员的调查，以及对相关网络研讨会参与者的快速投票，答案是肯定的。
根据该报告，在接受调查的100名从业人员中，改善尾部支出(35%的受访者)是进入2018年的首要任务，其次是合同管理(35%)和减少供应商/供应风险和不合规(34%)。
事实上，这一优先级也反映在了网络研讨会参与者的情绪中:
撇开样本偏见不谈——毕竟，与会者是来参加“尾花费”网络研讨会的——很明显，“尾花费”是很多从业者所关心的问题。
有趣的是，当涉及到对采购部门的投资回报率万博体育下载app最有意义的机会领域时，调研受访者和网络研讨会参与者的优先级相似:
受访者还指出，总体流程效率和周期时间(35%)和用户采用和满意度(35%)是他们最大的两个机会领域。
所有这些都表明，采购从业人员正在寻找新的方法来简化他们的流程，并希望新的、更容易使用的技术工具能提供一些解决他们痛苦的线索。
主要研究结果
正如Pierre喜欢说的，关于研究的“所有血淋淋的细节”，一定要拿到免费的报告或听免费的网络研讨会——但以下是主要的收万博体育下载app获:
- 平均全职采购当量(FTE)每年管理着超过5000万美元的间接支出、300家供应商(85%以上在尾部)和超过2500个采购订单。
- 只有不到25%的购买是“不接触”的。
- 采购专业人士平均有58%的时间花在非战略性工作上(即低投资回报率)。
- “中尾”，即不受管理的一次性现货购买大约有1%的支出节省机会，而合同外的“特立独行”支出估计大约有1.2%的支出节省机会。
- 近60%的受访者表示，对违规行为缺乏惩罚或执法。
最终，一个集成的——最重要的是，易于使用的类似b2c的——体验似乎是从业者正在寻找的，以使他们的工作更容易。
亚马逊学到了什么
2014年，Jeff Oar加入Amazon Business(当时是Amazon Supply)后不久，他就开始积累大量垂直团队的经验，包括来自不同地区的私营和公共部门的团队。
这帮助他全面了解了客户所面临的问题，以及他们希望在技术产品中看到什么。
他在网络研讨会上说，在与早期客户合作时，听到亚马逊“对采购团队有一点不光彩”并不令人惊讶。“他们面临的最大问题是支出缺乏透明度，对合同泄露或供应商分散和生产率损失的担忧，而且(尤其是)在公共部门没有任何全面的分析。”
他继续说:“然后，顾客们在他们的个人卡账单上看到了亚马逊或亚马逊市场，但他们不知道这些购买的是什么。”“如果没有这种可见性，组织就会失去机会，无法确定中间环节，从而战略性地进行谈判以降低成本。”
桨画了一个亚马逊客户的例子，这是东海岸的一所高等教育机构，工程和应用科学学院有一个项目，高年级学生有各种各样的采购需求。
“这与学院的战略采购相去甚远，”他说。
一旦部门开始通过亚马逊业务(Amazon Business)进行采购，并开始跟踪分析，采购部门开始看到采购模式，这帮助团队意识到，考虑到采购数量，它可以开始在谈判关系中包括什么。
这是中尾支出的一个例子，可以为采购节省开支。据Oar称，当时亚马逊知道，它需要向不同行业的不同企业和机构提供具体的服务。
然后他把显微镜对准了自己。
“我们是一家拥有35万多名员工的公司，我们当然会(在内部)利用ERP和电子采购系统，”Oar表示。“但当我试图为办公室或我的团队购买东西时，坦率地说，这不是一个直观的过程。我在各种各样的供应商目录中进进出出，但要找到我需要的东西并不容易。”
他总结道，如果我们能将类似亚马逊的经验与现有的erp和电子采购系统整合起来，我们就能推动更好的采用，并从这些工具中获得更多价值。
我目前如何管理我的尾部支出?我怎样才能做得更好?
深入全面了解这些问题的根源和解决办法:
- 下载完整的免费报告：补尾推进采购:解决B2B中尾部支出问题
- 登记收听会议记录(您也可以轻松访问完整的报告!)
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