德勤推出Pixel,以实现专业服务的众包

德勤像素 kras99 / Adobe股票

德勤最近,德勤宣布推出“德勤像素”,这是一项全球企业众包服务。根据新闻稿,“这种能力使德勤的团队和客户能够利用外部人群获取特定的、难以找到的专业知识,合作开发新产品或想法,甚至设计、构建和测试新的数字资产。”

这到底是怎么回事?

近年来,人们一直在讨论是否会出现在线工作中介平台之类的问题HourlyNerdTopcoderExperfyUpCounsel,可能会对传统专业服务企业产生颠覆性影响。这个问题的结论可能还没有定论。但最近有一点很明显,一些咨询公司正在对这些新兴模式做出回应,无论是通过创建自己的主机平台(比如普华永道的自由职业者人才交流)或利用外部众包和市场平台的人才(比如德勤像素)。这种混合似乎开始于专业服务行业,也可能开始于人力资源行业(见“任仕达日本和Gigwalk将临时员工带入按需零工经济”)。

正如德勤Pixel网页所指出的,Pixel“将一个或多个问题放大,并将其分解为核心组件(即像素)。”一旦像素化,我们可以与德勤和客户资源合作,评估哪些人群最适合执行像素化的工作。这种方法使我们能够优化众包和传统资源之间的劳动力组合。”

像素:2年的制作

显然,Pixel是一个至少经过两年酝酿的解决方案。德勤表示,不同行业的主要客户和德勤团队已经利用Pixel“帮助解决各种问题,从市场洞察力到数字设计和开发、客户参与、运营和人才战略。”

德勤表示,在这两年里,它还“建立了一个由领先的众包供应商组成的生态系统——包括Topcoder、10个方程式是WikistratInCrowd看来随着时间的推移,其他众包供应商也会加入进来。德勤还强调,Pixel本身并不是一个聚集人才的众包平台,而是依靠外部众包供应商以及他们以不同程度的流动性聚集和供应的独特人才。

德勤的管理偏

德勤(Deloitte)英国首席合伙人卡尔•贝茨(Carl Bates)表示:“众包不只是初创企业的专利。人群可以为企业提供一种创新的方式,为传统问题找到新的解决方案,同时为个人创造机会,改变他们的工作方式,学习新的技能。”

吉姆•莫法米德勤执行董事兼全球咨询业务主管,他说:“在某些情况下,通过以更低的成本创造出比最好的内部团队更好、更可扩展的解决方案,我们也看到了惊人的结果。Pixel只是德勤全面人才战略的一部分,该战略还包括实施内部众筹和其他开放人才模式。”

德勤计划在未来五年内对Pixel进行大量投资,以扩大其众包能力和服务足迹。

花重要的观察

虽然我们打算与德勤进一步深入研究Pixel,但目前我们确实有一些关于特遣队劳动力和服务采购的关键观察结果:

  • 德勤引入Pixel,就像普华永道人才交流(PWC Talent Exchange)一样,表明一些专业服务公司可能正在从内部转型。这可能会走多远,以及最终会在多大程度上影响质量产出与成本比率,仍有待观察。专业服务在多大程度上仍易受平台去中介化的影响?
  • 企业对众包模式的使用呈上升趋势。例如,众包创意模式已经在大型企业的一系列垂直领域显示出了显著的应用。Gartner预测,到2018年,75%的高性能企业将使用某种形式的众包。
  • 德勤及其众平台供应商生态系统(以及上述提到的其他案例)的具体案例,可以让我们深入了解现有的人力资源和服务供应链是如何开始演变为数字网络或生态系统的,以各种新形式(从微任务到复杂的专家团队项目)提供基于平台的劳动力/人才。
  • 我们经常指出,如今关于全面人才管理(全面管理全职和临时劳动力/人才)的争论如此之多,以至于许多人错过了更近期和更有影响力的在线工作中介平台(WIPs)的出现,数字生态系统的形成以及以不同形式提供和消费工作和服务的新模式的到来。全面人才管理是一种愿景——使应急工作和服务的供应和消费实现数字化已经在进行中。
  • 新出现的情况将给特遣队和服务采购专业人员带来机遇和挑战。
    • 机会将包括以更流动和更经济的方式提供急需的劳动力和人才,这将有利于商业用户和整个企业。数字化、消费化的工作即服务已经受到企业用户的欢迎。
    • 然而,未来几年将面临许多挑战。我们所描述的是一个全新的、未绘制地图的领域,它将与供应商和供应商采购习惯的领域非常不同。不仅选择和管理“下一代供应商”的方法和标准还不成熟,甚至描述新兴环境的术语也非常模糊。(例如,众包的含义几乎和你在这个过程中可能用到的人一样多,而且它还不止于此。)

虽然许多实践者可能认为这些发展还很遥远,但事实可能并非如此,这就是为什么Spend Matters专注于这一领域的研究和分析,以解决开放的问题万博体育下载app,并提供面向实践的框架和信息,以指导特遣队人员和服务采购专业人员沿着这条道路提高企业绩效和业务用户支持和满意度。

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