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根据最近发布的2016年报告，由于经济和财务前景不那么乐观，降低成本是采购高管关注的主要领域德勤全球CPO调查。然而，该研究指出，越来越多的公司正在采用创新的采购技术，以在这种不确定的时期提高效率。
这是德勤发布的第五份年度采购行为报告。德勤调查了来自33个国家的320多名高级采购主管，这是迄今为止样本规模最大的一次。大多数采购主管在欧洲(179人)，其次是北美(93人)。大多数采购高管表示，他们正在大力投资创新技术解决方案。具体来说，70%的受访者表示，他们正在投资于自助服务门户网站——这一比例高于去年德勤全球CPO调查的43%。45%的人说他们在投资云计算(2014年为26%)，42%的人说他们在投资移动技术(2014年为23%)，16%的人说他们在投资社交媒体技术(2014年为6%)。
投资分析仍然是技术投资的主要关注点，38%的高管表示，未来12个月这一领域最有可能获得投资。合同管理排在第二位，37%的采购高管表示，这一领域将在明年获得最多的投资。30%的企业指出电子采购工具，29%的企业指出供应商关系管理技术，24%的企业表示，从采购到支付的解决方案将是今年技术投资的重点。
根据调查，北美和南美(在德勤的报告中被称为“美洲”地区)的cpo也最有可能投资于创新采购技术。与全球同行相比，美国的CPOs也在投资于支出分析技术(49%的美国CPOs比全球的38%)。在选择新技术时，成本也是美国CPOs的首要考虑因素。成本高于用户采用的便捷性、集成和性能。全球其他cpo将集成列为新技术的首要任务。
缺乏数字化策略
尽管人们对采购技术的兴趣日益浓厚，但大多数采购组织并没有一个明确的数字化战略。60%的采购主管表示，他们缺乏这样的战略，而40%的采购主管确实有涵盖技术解决方案的计划，如数字报告或认知分析。在没有数字战略的企业中，38%的企业表示采购“正在探索数字增强的选项”。
额外的调查结果
据德勤调查中74%的高管表示，2016年CPOs的首要任务是降低成本。46%的人认为新产品/市场开发是首要任务，45%的人说增加现金流，43%的人说有机扩张。
人才缺口被证明是CPOs面临的一个日益严重的问题。62%的cpo表示，他们认为自己的团队不具备执行采购战略所需的技能和能力。这一比例高于2014年的57%和2013年的48%。然而，采购机构在培训团队成员上的支出存在脱节——约30%的调查受访者表示，他们在培训预算上的支出不足1%。近年来，这一数字显著增长。2012年，只有3.2%的cpo表示，他们在培训预算上的支出不足1%。
去年，市场的整体乐观情绪也受到了打击。德勤的调查显示，北美和南美近30%的CPOs预计未来12个月财务前景将恶化。在全球范围内，23%的cpo对市场持悲观看法。此外，63%的美国CPOs认为去年经济的不确定性增加了。
自2014年以来，经济的不确定性也显著上升。在德勤2014年的调查中，约18%的cpo对经济不确定。然而，在最近的调查中，这一比例飙升至44%。
另一项发现是，与以前相比，越来越多的专业人员参与风险管理和减轻风险。四分之一的cpo表示，2015年他们参与了风险管理，而2014年和2013年这一比例分别为22%和16%。德勤指出，尽管CPO的风险参与度有所上升，但总体上CPO的风险参与度仍较低。
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