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这是我们的支出事项PRO系列的最后一期-“采购服务市场前景报告和目录-将总结我们的研究结果，揭示了一个尚未被探索的重要领域。万博体育下载app到目前为止，这项研究包括:
- 第1部分强调了研究结果，市场如何有六个不同的群体，34个关键供应商适合这些细分市场(见我们的服务供应商目录以了解更多有关提供者的资料及浏览他们的PDF档案)。
- 第2部分详细说明采购专业人员如何理解市场和下面所示的六个细分市场以及这些细分市场中的供应商。
- 第3-8部分分析了六个服务组:S2P咨询公司，区域顾问，托管服务提供商(MSPs)，战略咨询公司，全球咨询公司而且业务流程外包服务提供商．
这项研究的前提是采购是一家服务公司，更具体地说，是一家在支出/供应管理方面提供转型和运营服务的高影响力专业服务公司。企业对外部价值链和合作伙伴的管理需求从未变得如此重要——特别是考虑到与Covid相关的所有商业环境变化、通货膨胀(也会影响供应商的采购和融资)、全球供应链问题、创新、数字化颠覆、地缘政治风险、人才短缺和竞争强度的增加，这些都推动了对业务灵活性和弹性的需求。
不幸的是，即使在这样的背景下，需要采购成为战略业务合作伙伴，帮助企业在波涛汹涌的水域中航行，太多的船员正忙着舀水和堵塞船只的漏洞，努力保持漂浮并保持头部露出水面。根据CAPS研究万博体育下载app从其2018年基准数据库来看，65%的采购资源是操作性的(非战略性)。让我们面对现实吧，采购部门的服务业务需要帮助，因为它目前的服务组合显然过于技战术化，而工作人员操作的数字船太破旧了，老员工正在退休，最好的新员工正在跳槽。
幸运的是，“船长”(CPO)在实际上比S2P技术市场更大的采购服务市场中有很多选择!服务市场不再是咨询公司在做最新的项目，也不再是BPO供应商用低成本的员工取代你的员工(也可能是你)，以“提升和转移”模式更有效地舀水。
当我们跳入水中，在浩瀚的采购服务提供商海洋中进行深入研究时，我们发现了一个丰富的生态系统，其中包括研究中概述的新兴服务模式和能力。万博体育下载app事实上，“不要假设供给市场能为你做什么(否则你总是会破坏价值)”的指导原则在这里绝对有效。cpo在构建服务生态系统方面处于主导地位，该生态系统是任何业务功能(包括采购)和业务单元流程的虚拟/增强扩展，这些业务功能和流程涉及第三方，并受到入站价值链的重大影响。
但是，生态系统也有它的危险。
例如，一家大型咨询公司可能会推荐一艘新船(S2P套件)，尽管它对该咨询公司的S2P实践非常有效，但不一定对客户有效，但它可能不是最佳选择。这并不是对咨询公司的批评，因为他们不可能成为所有技术提供商的专家。这就是为什么许多采购领导让我们使用我们的TechMatch这也是为什么一些领先的咨询公司/BPO提供商在其采购能力诊断的后端集成了TechMatch，以便他们的客户可以基于基于500多个功能/技术需求的100多个数字能力获得即时的S2P技术供应商情报，我们使用这些数字能力对该领域近80个领先的技术供应商进行了基准测试。如果您是采购专业人员，并希望了解您当前/潜在的服务提供商是否具有这种预集成(或对我们的IP的一般访问权限)，请给我们写信．
在我们研究系列的最后一部分中，我们将总结我们深入市场扫描的结果，万博体育下载app提供一个“一切即服务”采购服务交付模型(以及一个集成的“转换即服务”市场方法)，分享研究参与者的见解，并提供一些从业者建议。
让我们开始吧。我们保证:不会再用航海比喻了……