花很重要
Coupa客户和合作伙伴看好商业支出管理(BSM)套件的产品和战略方向——尽管Coupa产品线范围的扩大将越来越难以满足所有类型的用户，据Coupa Inspire 2022的一些与会者表示。
《花事儿》三年来首次从拉斯维加斯的Cosmopolitan杂志现场报道了库帕的旗舰会议，开始着手测量库帕社区的温度。我们的分析师与Coupa的“Spendsetters”(来自Coupa社区的典型客户)以及其他当前用户、合作伙伴和潜在客户进行了多次对话，他们占据了许多行业，并在Coupa产品套件中使用了多个Coupa应用程序。
鉴于库帕自2019年Inspire以来的持续转型——在这几年里，该供应商通过有机发展和收购继续扩张，包括在财务、供应链和T&E方面的重大推动——我们的目标是了解库帕目前在采购领域的地位，以及它可以采取哪些步骤来满足不断变化的客户需求。
具体来说，我们问了几十位与会者以下问题:
- 您认为库帕目前在应对全面采购挑战(即，除了核心节约目标之外的多个方向)方面的定位如何?
- 根据贵公司的具体计划或需求，您认为库帕在未来五年最重要的投资是什么?
受访者对古帕的看法总体上是积极的，因为大多数人都认为，该供应商目前已做好准备，能够应对当今不断变化的采购挑战。对于库帕未来产品开发的建议，在一些情况下，是基于受访者自己对市场趋势的预测，他们希望库帕能够发展壮大，而不是在库帕目前的产品中发现差距。
今天就开始全面采购
总的来说，人们对库帕目前的地位的反应是非常积极的。
一些合作伙伴指出，古帕在几个不同领域进行了历史投资，以解决潜在的缺陷。另一个人提到，库帕强调与合作伙伴保持一致的激励机制，以确保双方都充分投入到关系中，这使得提供商更容易迅速解决可能出现的任何问题。
此外，客户提到，北美和欧洲以外的企业越来越多地将Coupa视为其已安装采购系统的竞争者，因为它在拉丁美洲和亚洲等地区获得了更高的品牌认知度。商业房地产服务提供商世邦魏理仕(CBRE)今年在其Spendsetter故事中提供了一个有趣的例子，说明库帕有能力支持供应商在日本推出电子发票。
然而，与此同时，与我们交谈过的一些合作伙伴、客户和潜在客户担心，像库帕这样规模庞大、以增长为导向的公司，与任何其他大型套房提供商一样，将如何努力填补用户所期望的每一个空白。例如，一家服务公司的采购高管表示，考虑到Coupa套件现在涉及的领域超出了核心采购，会议第二天的路线图展示“有点令人难以接受”。
虽然Coupa能够并将继续进行产品改进和收购，以增强其产品，但对于提供商来说，随着组织的持续扩张，继续根据成熟度、支出重点和范围来满足多种客户的需求，增强其信息传递能力将是非常重要的。
展望:对库帕未来五年的展望
在确定对古帕未来最重要的领域时，客户和合作伙伴通常会关注他们认为是市场未来发展方向的一系列主题。这些包括支付/财务、供应商管理(特别是在风险和可持续性方面)以及实施和集成。
过渡性付款和库
库帕支付是行业中最顶级、相对先进的模块，许多客户，包括但不限于支付合作伙伴，都希望库帕在未来几年进行投资。这并不令人惊讶，因为库帕专注于在仍未得到充分服务的中间市场上获得更大的份额，这与这些组织自动化支付和现金管理流程的需求相吻合。
Spend Matters分析师采访了两名B2B支付解决方案代表和Coupa合伙人，他们都认为投资Coupa Pay有价值。
Wex公司专门从事车队管理行业的支付处理，该公司的厄尔·芒迪表示，增加库帕支付中心提供的虚拟卡的数量和类型将有利于共享客户。
同样，Transfermate的托德•摩根(Todd Morgan)表示，进一步扩大Coupa Pay的能力，将流动资金和资金管理主题与支付处理(例如，管理外汇/货币挑战)联系起来，对共同的客户来说将是有价值的。
值得注意的是，今年Coupa的客户会议包括了一个新的重点，即过渡性支付和资金，提供一站式的现金管理方法，特别吸引了与Spend Matters交谈的中端市场组织。虽然在路线图上仍有许多支付-资金协同效应有待实现，但我们惊讶地听到客户和潜在客户接受了将这两种功能紧密结合在一起的潜力，这可能表明了市场的新方向“SpendFi”套件我们在最近的研究简报中描述过。万博体育下载app
供应商风险跃上议程
根据我们的受访者，供应商管理是他们希望看到古帕继续投资的另一个重点领域。库帕的供应商管理解决方案具有企业可以用来评估和管理风险的工具，库帕的合作伙伴可以实施这些工具并将其集成到他们的系统中。(库帕的客户咨询委员会优先考虑客户的能力。)根据古帕合伙人西莉亚·兰德斯伯格的说法EcoVadis在美国，对Coupa技术的投资要求将可持续性嵌入到个人用户层面(超越典型的供应商/实体层面)，这将有利于那些想要衡量其可持续性和风险绩效的企业。
此外，Interos高级总监兼项目管理主管Caique Zonolo表示，Coupa“应该专注于对未来拥有一流的愿景”，通过提供供应商风险和潜在颠覆者的整体视图。Zonolo建议库帕开发一项功能，调查一家公司被标记为风险事件的原因，以及发生了什么和在哪里发生的具体情况。
在供应商管理解决方案地图中，库帕目前在我们的风险角色中排名前2，这在一定程度上证明了它开发自己的风险监测和评估产品的方法，而不是依赖于这种能力的合作伙伴，以及它作为众多风险和可持续发展合作伙伴的“中心”地位，并通过从社区获得的洞察和趋势得到增强。人工智能的数据。
风险感知产品，结合从库帕供应链设计和规划解决方案中获得的功能，正逐渐从第三方和n层以风险为中心的应用程序(即实体级)转向更全面的供应链风险管理解决方案，使其与像库帕这样的供应商有更大的重叠riskmethodsresilinc、Everstream Analytics和合作伙伴Interos。
其他套件和独立播放器(例如，LevaData)更多地选择通过合作模式来解决SCRM问题。然而，Coupa将自己的数据和风险操作能力与合作伙伴及其数据(如EcoVadis、Security Scorecard和Interos)结合起来。这种方法帮助它通过S2P周期更深入地将风险嵌入“上下文”中，我们期望在即将发布的版本中看到来自供应链设计和规划的协同增效的更多具体细节，以补充风险意识。
数据和集成构成了基础
最后，在我们的讨论中，Coupa的一些合作伙伴提到实现和集成是他们未来几年的重点领域。
Raphael Almeida是采购车库(采购和供应链领域的咨询集团)的售前经理，也是拉丁美洲最大的Coupa合作伙伴。根据Almeida的说法，他的组织希望看到在支持采购和供应链实施方面增加投资，并考虑到他所在地区的具体情况，以及提高采购优化的可用性。
Connor Group的Yuchen Qin也就Coupa如何投资集成和实现提供了她的意见。她的组织是一家专业的咨询公司，除了为流程提供购买服务外，还帮助客户实施ERP和Coupa。
对于Connor Group, Qin希望看到在ERP和其他系统之间的集成捆绑方面的投资，包括自定义集成、插件和实现，例如NetSuite和Coupa集成。
志同道合的社区
正如我们的谈话所揭示的，在大多数情况下，Coupa及其社区成员仍然在当前和未来的业务支出管理套件的优先级上保持一致。也就是说，我们的受访者提到的许多投资已经在古帕的2022年创新和路线图中进行。
然而，库帕的客户和合作伙伴对库帕如何根据特定需求进行创新有许多有见地的想法，我们预计，随着库帕产品线的范围扩大和融合以前孤立的领域，反馈将变得越来越多样化。
我们期待看到古帕如何继续创新，特别是以目前的增长速度和向新客户类型和市场的扩张速度。
讨论: