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根据上周举行的Aera认知自动化峰会，虽然认知自动化是关于自动化业务流程，但它在采购中的实施将归结于人们接受使用数据和先进技术进行分析和更好的决策。
在一次圆桌讨论中，百事可乐(PepsiCo)和玛氏(Mars)等全球最大消费品公司的高管们讨论了他们在认知自动化方面的经历。
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Aera总裁兼首席执行官Fred Laluyaux主持了关于最佳实践、最大挑战以及实施认知自动化以改变采购流程的重要性的对话。
Laluyaux说:“我们知道，市场和外部力量在过去几年一直充满挑战，既带来了新的威胁，也带来了新的机遇。”“所以我很好奇，这一背景如何改变了你们各自公司的决策环境。”
凯伦乔丹百事可乐北美饮料运营高级副总裁说，这些市场变化导致对速度和灵活性的需求增加。公司必须在几天甚至几小时内做出决定。他们再也不能奢侈地拥有长时间的决策准备时间。
正因为如此，认知自动化等工具可以帮助加快流程。
其他有特色的演讲者，比如玛氏公司的转型副总裁将啤酒的首席执行官大卫·古铁雷斯金属和矿业公司Deacero的首席执行官，以及三菱化学先进材料公司的企业数字官罗伊·范·格林斯文-同意认知自动化可以真正改善采购决策。
比尔里说:“玛氏的文化本质上是高度合作的。“我们以人为本。所以传统上做决定并不是我们做得最快的事情，因为我们喜欢在行动之前让很多人都围绕着决定。在疫情大流行的情况下，找出谁需要做出决定，并更快地做出决定，将改变我们的合作方式。”
在过去几年里，采购和供应链的性质发生了变化，并在新冠肺炎大流行的冲击下被彻底重塑。如今，每个公司和采购部门都面临着颠覆性的现实。
随着需求的增加和消费者欲望的变化，未来的道路并不明朗。没有人真正知道未来五年的采购会是什么样子。但这正是认知自动化可以发挥作用的地方。它可以使用数据自动提出建议。
三菱化学的van Griensven表示:“现在真正加速的重大变化是，人们意识到不能依靠过去的经验来为未来做决定。”“它需要是公正的、真实的信息和建议，而不是基于10年或20年经验的那种感觉良好的东西。我认为这是一个显著增长的趋势。这并不是对我们所拥有的知识的不尊重，但是从本质上来说，老板的知识并不是你做出正确决定所需要的。因为这不是目前起作用的唯一因素。”
这时就需要数据了。单独使用数据而不是人工输入的一个好处是，它可以消除一些偏见。当然，不是所有的偏见，但正如Laluyaux所说，数据可以帮助消除某些偏见。
然而，认知自动化的过程并不是线性的。它也存在一些障碍。该小组认为，最大的问题是人类害怕被淘汰。正如Beery所说，每个人都充满了自豪感，认为自己在自己的工作中是最好的。
百事公司高管乔丹还表示，部分问题在于人们还不相信数据。
乔丹说:“这与数据和质量、准确性、管理和整合有关。”“也就是说，你认为这个认知自动化的世界比以往任何时候都更重要，对吗?但人们必须克服的首要问题是，‘这些数据是从哪里来的?“所以我认为有大量的工作要做。对我来说，这几乎是进入人为因素之前的第0步，也就是说，它需要一个非常不同的承诺、结构、流程和管理水平。”
虽然人们可能会阻碍认知自动化，但他们拥有全面采用认知自动化的希望。小组成员表示，认知自动化的最大好处是为人类提供了更多更好的工作的自由。
现在，入门级员工不得不浏览大量数据，并在手工流程上花费时间。但认知自动化将解放那些年轻员工，让他们做更多有助于推动企业发展的工作。
乔丹说:“我们看到的可能性是，我们如何确保将人们的精力用于最值得他们关注的问题，而不是需要他们关注的问题。”“我认为自动化提供了新的可能性，真的能够把一些事情交给认知自动化、工作台和工具。它将把我们的员工解放出来，让他们去解决最复杂的问题，而这些问题可能正是他们想要花费更多时间、才能和精力的事情。”
这个小组只是认知自动化峰会期间举行的众多会议之一。Aera提供按需访问其事件在有限的时间内。
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