编辑注意：这是花费的第三部分和最后一部分的三部分系列覆盖物德勤2018年全球人力资本趋势报告。
机器人还不是我们的主宰，但它们将成为我们的同事——如果现在还不是的话。
德勤(Deloitte)对全球11,070名商业和人力资源专业人士进行了调查，调查结果发表在《财富》(fortune)杂志上2018年全球人力资本趋势报告47％的人表示，他们的组织已经承担了自动化项目。二十四个人使用人工智能和机器人来执行常规任务，16％的是使用自动化来增加人类技能，7％的重组工作完全重组。
花费事项一直在涉及一系列帖子中的报告。第1部分涵盖了“交响曲”C-Suite和个性化补偿计划的重要性，第2部分讨论了社会企业崛起的企业公民身份问题。今天的帖子将转向破坏性的数字技术以及AI，自动化和机器人如何改变工作。
AI-Augmented人类
德勤调查的受访者预计，人工智能和机器人在其组织中的使用将会增加，42%的受访者表示，人工智能将在三到五年内“广泛应用”其组织，高于2017年的38%。
然而，尽管72%的受访者认为这些技术很重要，但只有31%的人说他们准备好解决这个问题。
也许这是因为我们很多人都不确定人工智能的广泛部署会是什么样子。德勤的报告指出，“领先企业日益认识到，这些技术只有在它们处于最佳状态时才是最有效的。补充人类，而不是取代他们。”
根据报告，将需要培训这些机器人的机器人 - 因此导致职称“BOT训练师”和“机器人”和“机器人策展人”等职称。最需要的工作技能是最难以自动化的工作技能。思考解决问题，批判性思维和沟通技巧。
来源:德勤
再见电子邮件，你好懈怠
工作场所越来越类似于网络，因为越来越多的人在其功能区域之外的项目工作，而且公司将自己重新组织进入更多的平坦的团队结构。德勤调查中的10名参与者中的九个参与者表示，他们组织的员工花费时间不在其功能区域的项目中，35％的人表示员工定期这样做。
正如本系列文章的第二部分所述，工作与生活的界限也变得模糊，因为沟通工具使人们可以在办公室之外与同事联系并工作。大多数受访者认为协作平台和基于工作的社交媒体将会增长，而44%的受访者也预测面对面的会议将会减少。
该报告的作者提出了对管理人员提供有关使用哪些工具以及不使用的工具，“不使用这些因素，这将是越来越重要的．“例如，一些公司可能会受益于协作工具的批发飞跃，而其他公司则需要保留电子邮件作为一个重要和宝贵的沟通方式。”
多少数据才算多?
在德勤的调查中，从重要性来看，人力分析是排名第二的趋势。简单地说，人力分析是一种数据驱动的员工管理方法。高级分析可以从员工的电子邮件、视频采访和语音通信中收集和分析数据。组织网络分析软件旨在识别欺诈、滥用、管理不善，甚至高压力水平。
正如你可能已经猜到的，这里的隐私问题有很多，而人力分析也伴随着大量的风险——从法律责任到员工的强烈反对，再到对消费者品牌的损害。
然而，潜在的更大问题是，算法驱动的决策往往被错误地理解为客观的，而算法往往不是合并他们创造者的偏见．正如该报告的作者警告的那样，“了解这类风险的潜在可能性，对于防止偏见的新来源渗入组织的招聘或晋升过程至关重要。”
德勤报告全文可下载这里．
讨论这一点：