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COVID-19危机加速了企业数字化的必要性,但他们仍然需要了解如何应对当前中断时,不断恶化的经济衰退和新的商业景观后反弹。
对于任何业务考虑数字转换,需要做评估的部门首先,添加了什么技术,哪些任务自动化或外包。
一些公司可能希望加强收集大数据,和其他可能首先考虑其金融部门的改革。
但冠状病毒破坏把焦点集中在采购部门。ceo直接跳过它,首席财务官首席采购官(手机)的答案。高管们从采购得到的洞察力——就像公司的供应链,风险从供应商和可见性消费。
各种规模的公司现在意识到他们需要以更加灵活的方式采购。找到更多关于这种能力,我们和乔·佩恩Source-to-Pay高级副总裁Corcentricsource-to-pay,全球领先的提供商,企图趁机获利和舰队的解决方案。
“我们的很多客户是通过这个危机,真正认识到采购会,”佩恩说,在讨论如何pre-COVID思考数字转换的业务已经改变。“这是一个有趣的时间采购。”
问答
花的问题:Corcentric采购敏捷性意味着什么?
乔·佩恩:采购和敏捷性的话题最近提出,我调整我的想法。
所以我一直认为敏捷性是很反动,新事件的快速反应能力,或新事物来找你,但现在我认为它是预测的能力。当然反应的一部分,能够迅速主作为新的信息可用,但在一般意义上知道的东西走向,能够预见问题是同样重要的。预测是非常重要和敏捷性的一个重要的组成部分。
思考pre-COVID天,如果你看任何关于灾难恢复的研究之后,几乎每一个场景都是区域性的。有停电,天气事件,自然灾害,甚至是政治事件,或者战争。所有这些区域。但在全球性灾难的名单,就像百分之零的灾难恢复的努力真的绑在全球灾难的冠状病毒的影响无处不在。
所以现在我认为敏捷性是很多采购,因为更大的因素。
冠状病毒扰乱经营和供应链,需要什么你看到的手机和首席财务官吗?
采购的灵活性是肯定的。现在很多客户,采购正在作为一个领导者。“哦,我的上帝,我们有这些问题我们需要解决供应链,或者这个经济衰退,我们需要省钱。”The head of procurement is now sitting in board meetings, where they weren't on the board before. Now they're there, they're getting questioned, and they're strategizing at the board level.
我们给客户的建议是想在短期和长期。
许多客户都来找我们,说:“我们有现金流问题,我们需要省钱。我想要求我们所有的供应商成本降低10%,”或“我想扩大我们的支付条件另一个30天净90或120年。”
事实是那些将获得短期利益,但从长远来看,供应商只是会感到不安,因为他们有他们自己的问题,现在他们只是被要求不加选择地降低成本,作为回报,或延长付款条件时他们的现金流也受到负面影响。他们已经痛苦,所以他们会看得到,更有机会时。
但是如果你仔细想想更多的战略和考虑短期和长期,你仍然可以确定成本节约机会。现在可能有点更多的工作,但如果你去你的供应商和真正与他们密切合作,看到什么是重要的,你能帮助他们,同时得到你所需要的。那些更具协作性的关系会帮助你现在,还在未来和潜在的区分你从所有其他客户要求削减10%。
这是一个自然的反应时间,但你也现在被要求成为一个领导者,因此,进行战略思考,并认为长期的。
现在采购敏捷玩什么角色,人们在家工作和公司有更少的工人吗?
在采购世界,真正重要的在家工作和临时开始思考方式的变化与供应商的协议结构,并真正反思最古老假设业务已经完成的方式。
如果你考虑所有的关键间接费用——电信、办公空间、办公服务——所有这些事情需要被认为是不同的。成交量会改变,你的交货会不同,你与供应商的接触点是不同的,最终你的合同是需要反映这一点。
在这种环境下采购,比其他任何区域的组织,有资格整体看看不断变化的工作环境的问题。换句话说,我们不要只看这一个问题,但是所有的公司的问题与这一变化,找出哪里机会传播合理化,降低成本或者过程改进。可以procurement-led计划如果他们用这些想法来表。
当你跟企业谈一个问题,你如何找到什么阻碍了它们的发展?
有四大问题:
- 成本节约和降低成本总是关键问题。你需要实时可见性供应市场,竞争格局和一套技能/优化成本的市场情报。
- 价值,这意味着感知价值的采购组织。感知的问题是采购被认为是反应甚至是过时的。但采购的灵活性可以达到和正常完成后,整个公司的高度认可。
- 采用,愿意在采购和技术解决方案。人们只是不明白好采购可以做到的。你还看到单个部门的问题试图解决他们自己的问题,而不是将在采购的时候可以。
- 合规跨业务,这是确保每个人都知道的采购政策和遵循。(技术如电子采购和定价可以帮助目录。)
与技术和引导购买procure-to-pay技术,您可以构建规则的系统,它解决了合规问题。它有助于业务知道什么时候他们应该引进采购,或者当采购应该是参与,但它还驱动采用,它能确保过程是被跟踪。
如果你想出去的过程,它是更难你比遵循过程。
很大一部分的客户向我们走来,因为他们需要技术。
他们不需要技术因为它是件很酷的事情,或者他们只是想有人工智能自动化,这是因为他们其中的一个业务问题。
他们在收养,在合规、采购观念,或节约成本,他们正在寻找工具来帮助他们这样做。这就是我们带给他们的是,“好的,让我们和你谈谈这些业务问题,和什么是正确的事情我们可以带来帮助解决呢?”
除了电子采购目录,你看到什么其他科技公司需要采用——特别是如果感觉这个问题以外的组织,和内部采购对于某些人可能不知道今天所有的技术选项?
对我们来说,它有很多与成熟的组织采购。他们是客户在新成立的采购组织?也许他们没有集中的间接花费他们移动。然后他们需要技术获得可见性消费。
今天很多客户,甚至那些更成熟的组织中,仍与花的可见性和理解业务上花钱。
当你进入这些企业陷入困境,他们可能有数据,但更多的是编码向金融或会计会看花和看与采购类别的眼睛,市场篮子,和这些供应商如何利用和整合角度组合在一起。我认为总是关键的起点是,“我今天花钱?”
但对我们来说,我们是一个混合。所以我们是一个技术公司,但是我们也强调服务和其他选项,像我们的GPO。
如果你在成熟的早期阶段,您还可能寻求立竿见影;你想显示值的采购非常迅速和方便企业认识到,你可以节省钱如果你使用采购。所以,花可见性是很重要的,相伴的是,“我的目标是什么机会?“所以一些基准数据,根据花告诉我,在哪里我专注的努力,然后有什么手段,我可以拉吗?使用GPO也许是,也许是运行一个采购活动。看着这些机会是另一个方面的技术。
花的可见性是至关重要的。如果你组织一个更成熟的今天,科技工作的业务是非常重要的。所以,你得到了内部客户到你身边,和你一起工作,和你花费所有的时间发展这些关系。现在很重要,P2P技术或工具,使它容易买到正确的事情在正确的时间正确的供应商。
这只取决于你在在成熟度曲线。
在冠状病毒危机之前,一些技术可能似乎是一个奢侈品,不是一个必备功能。用更少的工人,但现在风险增加和CEO要求更多的见解,做企业理解需要技术和ROI可以交付吗?
有一个pre-COVID和post-COVID答案。
pre-COVID世界,客户会要求一个业务案例类似发票自动化…
说,“我们要省多少钱当我们搬到发票自动化?”
它总是一个好奇的问我,因为我认为,“你真的需要一个业务案例为什么你应该数字发票与纸质?”
想想过时的美联社组织仍接受论文和写检查。如果一个公司仍然需要一个业务案例,我们当然会这样做。很容易证明roi是巨大的。
今天,没有那么多的谈论ROI的痛苦,因为他们刚刚经历处理手工流程虽然每个人都想在家在线工作。
纸质的公司,所有这些纸质发票现在在哪里? ? ?
显然现在他们得让人们去办公室,尽管它们关闭,去邮局,或者邮件送到人们的房子。各种各样的东西你不想处理。如此的痛苦,他们已经经历了通过这个过程使得美元和美分的技术少了很多重要的业务用例,和现实”,是的,我们需要数字化。我们可能应该数字化很久以前,“很多公司更明显。
但我们仍然在COVID世界。我们没有post-COVID。
有一个经济低迷,我们期待它会有这个已经开始。这个问题对我们来说不是“我们的ROI是什么?”Right now, the question more for the customer is, "Are we going to have funding for this?"
所有的资本支出冻结和预期的经济衰退,当我们要得到我们所需要的资金:数字化的采购过程中,采购过程或一个美联社的过程。
我们正在努力与客户找到创造性的解决这些问题。
你提到Corcentric GPO和管理服务。你如何帮助客户判断技术他们应该承担什么,流程应该外包?
的技术问题和选择外包齐头并进。
如果一个企业想要省钱,他们可能需要一个花可见性的工具。他们可能需要采购工具。
但是如果你看看Corcentric可以带其他东西,我们的GPO项目可以是一种快速的方法来存钱,因为我们已经建立了这些预先商谈好的项目,我们利用骨料体积的多个客户,帮助他们快速识别和实现一个节约成本的解决方案。
在服务方面,如果他们的团队是瘦,如果他们没有能力增加人数,或者如果他们是一个成熟的组织,试图得到更有效的和有效的,会有一段你的花,或整体体积的一个组成部分,是不会对你是有效的管理。
许多企业解决了冠状病毒危机在短期内尽可能最好的。但是现在还需要做什么,应该如何CPO准备长期?
解决瓶颈。这次大流行表明公司自己的弱点在哪里,它可能是一个供应链问题,流程问题或技术问题——现在他们带来光和明显,修复它们。
另一块是在采购方面。很多客户通过这个危机,真正认识到采购,真的能给一个组织带来的价值。采购领导人报告董事会,他们被要求做更多的工作。
我鼓励的CPO这新发现的访问和成功去思考你要做些什么。
我们总是谈论采购在管理层市场占有一席之地。
现在是时候思考最好的采购,从战略的角度来看,也从技术的角度来看,从投资于你的团队的能力,让他们训练,让他们更有效率。不要浪费这个机会。
做Corcentric教育要如何与主管领导人互动?
是的。我们为客户做的是真的努力增加采购的组织支持的价值。培训关于如何在政治上保持它的很大一部分我们做什么当我们帮助站起来集中采购功能和带来CPO支持业务。我们的最终目标是为我们的客户理解的真正价值,良好的采购能给一个组织。
这个品牌工作室后写的Corcentric。
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