“大局观”采购思维

在电子采购平台上采购可以做什么，他们应该做什么，和他们实际做什么之间有很大的区别。部分问题是典型企业中存在的技术分割水平。采购有技术，法务有技术，销售有技术等等。每个人都单独交易和存储他们的信息。这可能不是故意的，但它阻止了公司从他们实施的技术中充分受益。

在数字化采购方面已经取得了巨大的进展，但这项工作还没有完成。采购需要发挥更大的业务作用，高度参与企业范围内业务战略的制定和执行——因此也要参与企业范围内的技术和数据开发。

如果采购在涉及数据和技术时要考虑“大局”，那么它也必须包括供应商。良好的供应商关系需要良好的技术，特别是为了促进使用门户和数字交易的活动，以及确保及时付款。大多数公司意识到，现在是强调总价值而不是只关注价格的时候了，但这种意识不能通过单纯的可用性内部投资转化为价值。当涉及到无摩擦的用户界面和信息的随时访问时，供应商与内部利益相关者有类似的期望。

我还记得当新供应商的时候是什么感觉。在实地考察、与领导团队进行研究和讨论之间，可能需要数年时间才能让他们获得资格。万博体育下载app今天，这种情况发生得更快，尽管我们的供应链更加全球化。技术使采购能够更快地进行采购，并将更多的信息纳入决策过程。作为一个行业，我们正在迅速地向公司之间增加信息共享的方向发展，特别是为了基准测试。不同买方公司之间的信息整合，将改变(并可能彻底改变)采购来源、选择以及与供应商合作的方式。

但如果没有有意义的变革，这一切都不可能实现。考虑到技术与我们工作的整合程度，如果不重新审视流程、治理和人才，我们就不能改变一个平台。

为了了解对采购计划设计的影响，我联系了我的同事Joe Payne，他是Source One公司的专业服务副总裁Corcentric公司。

Joe指出:“要为数字化转型提供支持，采购部门真正需要的是对当前流程的‘金发姑娘区’级别的不满。”“它必须高到足以激发变革，但又不能高到无法挽回的地步。当一个利益相关者需要购买某样东西时，如果它需要很长时间，很复杂，有很多规则要遵循，他们总是因为没有遵循正确的规则而受到批评，那么他们就准备好支持转型了。

“在采购方面感到沮丧的是，采购部门无法管理他们看不到的东西。如果每次采购都需要从公司系统中获得支出数据，这需要三个月的过程，需要四个人参与，IT部门会因为再次询问信息而感到不安，采购部门将会害怕这项工作，并可能推迟更新，”他说。

“当人们对‘需求’场景做出反应，认为技术将解决他们的问题，而不询问他们的过程是否实际上被打破时，转换往往会动摇。采购部门如何对有关其流程的反馈做出反应，通常是转型将如何成功的一个很好的指标。”

我完全同意Joe关于改变的动机和采取全面的方法来改变的观点。对于推广新技术的建议，很少有人抱着乐观或热情。然而，公平地说，与实现相关的大部分痛苦都是由变化而不是技术本身引起的。

技术竖井总是会带来一个问题，无论是限制操作的可见性还是阻碍分析的潜力。所有的改变都必须一步一步来，同时要把大局放在心上。通过这种方式，增量更改最终为用户和供应商提供了完整的、实时的可见性。通过保持大局视图，采购可以推动企业范围内的变化，同时仍然全面管理技术期望并保存统一的数据资源。

Julien Nadaud是Corcentric公司负责创新的高级副总裁。