合同管理技术处于进退两难的境地。CLM解决方案在其全部潜力下承诺了以下能力规划和编排企业价值创造的基本工具——也就是说，一个组织的合同——然而它们目前在企业内部的采用和使用(超出了它们目前作为法律风险转移文件的作用)并没有人们可能预期的那么强大(参见今天的帖子“2020合同管理的困境:糟糕的采用，CLM市场碎片化和有限的想象力”)。
没有人要为这种合同管理转型的历史萎靡状态负全责，但事情正在开始改变。从市场需求来看，2019年实际上是一个非常强劲的市场，因为:
*目前被隐藏在合同中不透明的法律语言中的风险资金，以及随着全球商业环境变得更加动荡而持续上升的商业风险。
*越来越多的从业人员认识到，由于合同没有充分管理商业复杂性和没有与执行系统集成，正在发生价值泄漏。
*由于合同是采购、P2P和供应商管理之间的关键，CLM自然成为这些领域到其他领域的延伸。
*解决并购遗留问题的需要，通过提高合同的可视性、标准化合同(和合同过程)并将其绑定到所有涉及合同的业务流程中(提示:所有流程的大多数!)来获得企业规模。
*希望将AI应用于可以对流程成本产生重大影响的领域(例如，合同审查的内部/外部顾问费用并不便宜)和流程效率，在这些领域CLM是完美的候选者。
*影响重新审视CLM解决方案的供应商动态——例如，IBM Emptoris退出市场;更广泛的套件级选择，包括CLM;ERP系统升级;和/或法律团体希望积极寻找超越美化文档管理的解决方案。
在提供商方面，也有一些关键的增长驱动因素与私募股权投资有关，比如对Icertis、SirionLabs、Agiloft等最好的CLM公司的投资，以及许多小众的以ai为中心的初创公司。S2P套件也有渐进式的改进，但只是为了保持竞争平价，而不是深度创新。
但是，在我们看来，在CLM系统的提供者中有几个关键的问题，如果这些问题得到解决，将对提高他们客户的合同管理成熟度有很大的帮助。有些问题很容易解决，我们认为采购和法律组织将在明年看到这些问题的进展。其他的问题要棘手得多，尽管可能的解决方案是可以想象的，但供应商可能需要几年时间才能实现——如果不是在本十年剩下的时间里。在核心CLM、S2P、CRM等应用程序类别之外，也可能会有一些颠覆性的举措，我们实际上认为这是非常可行的。
在这篇花费问题简报中，我们将研究采购和法律组织中CLM系统成功的三个最大障碍，正如我们在我们的今天的其他博客文章．然后，我们将预测供应商可以遵循的潜在场景，以帮助解决这些问题，包括对市场在未来一年和更长时间将如何发展的一些“预测”。