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随着数字技术继续影响企业的发展，相关的风险和机遇正在推动企业扩大成本管理战略德勤该公司最近发布了第二份全球成本调查报告。
这项名为“从储蓄到转型，作为拥抱数字颠覆的催化剂”的研究解释说，尽管传统的降低成本方法仍然很重要，但许多组织也在积极投资数字技术，他们认为这些技术可以提高运营效率和节省成本，同时提高整体绩效和竞争力。
德勤2017年的研究称，许多企业在进行数字化转型时依赖于“节约增长”的理念，但这种理念并不适用2019年的研究看到企业采用最新的技术从根本上改变他们的运营。
该公司高管奥马尔•阿吉拉尔和贾森•吉扎达斯在研究报告中表示:“所有地区的公司都对收入增长抱有非常积极的预期，许多公司都将降低成本作为一种工具，帮助为所需的增长投资提供资金。”“然而，在当今日益数字化的世界中，越来越多的企业也认识到需要通过对关键数字创新的基础设施投资来转变其运营和能力，如机器人流程自动化(RPA)、认知技术、商业智能和基于云的ERP系统。”
根据2019年的调查，该调查收集了1200多名全球高管和商业领袖的见解，71%的商业领袖计划在未来两年内实施成本削减举措。
68%的企业领导和高管表示，总成本降低了10%或更高，约31%的目标是将成本提高20%以上。
与此同时，为全球品牌提供审计、咨询、税务和咨询服务的德勤表示，81%的高管报告称，在过去一年中无法实现他们的成本削减目标，这一数字比2017年高出了约18个百分点，领导者们认为这是实施挑战、缺乏有效的系统和不可行的目标造成的。
调查显示，目前，数字破坏和网络安全是主要的外部风险。61%的受访者表示，数字化颠覆已成为最大的外部风险，这表明技术在制定成本管理战略方面发挥着重要作用，而2017年这一比例仅为6%。
德勤解释说，网络安全是唯一超过数字颠覆威胁的技术相关风险。在内部，信息系统的可靠性和功能也被认为是最大的风险。
德勤咨询公司负责人兼全球战略成本转型负责人Aguilar表示:“在当今高度动态和竞争激烈的环境中，数字化颠覆正在改变公司对业务的各个方面的看法，包括成本管理实践。”“德勤的研究表明，企业现在意识到他们必须节省资金进行转型，利用对数字基础设施的投资来大幅改善未来的业绩、效率和市场地位。”
德勤表示，销售增长、产品盈利能力和技术实施仍然是未来两年的主要战略重点，并补充说，对技术实施的强调表明了成本管理的新转型思维。
德勤发现，在未来24个月内，全球成本管理的三大驱动力预计将是对增长领域的投资、同行之间竞争的加剧以及国际增长机会的增加。
德勤指出，数字化风险正促使企业采用降低成本的方法来为技术转型提供资金。调查发现，在全球范围内，人工智能(AI)和机器学习的使用率预计将从25%增加一倍以上，达到63%。
受访者还表示，自动化的增长预计将从25%跃升至62%，商业智能的增长将从35%跃升至59%。在调查中，云技术仍然是应用最广泛的数字技术，占49%。德勤发现，由于云软件能够加强数据安全、降低成本和提高生产率，预计它将继续受到欢迎。
尽管高管们报告说，收入增长正在上升，但企业仍持谨慎态度。调查还发现，企业在进行数字化转型方面处于有利地位，86%的受访者表示在过去两年中收入有所增加。
德勤在研究报告中称:“这种乐观的前景将持续到未来，随着全球企业享受史上最长的经济扩张期之一，同样数量的受访者预计未来24个月收入将增长。”
然而，有远见的组织仍持谨慎态度。
“经济模式是周期性的，潜在的警告信号正开始出现，”德勤表示。
调查显示，担心未来两年宏观经济风险的全球受访者增加了97%，预计同期消费者需求将大幅下降的美国受访者增加了20%。
多年来，降低成本已经成为帮助企业为必要的增长投资提供资金的关键工具。然而，许多公司现在正在使用数字成本解决方案和改进基础设施来提高效率。
德勤全球咨询主管Girzadas说:“2019年的研究表明，公司有巨大的机会利用当前的经济优势，利用成本管理实践来转型和创新他们的业务。”“我们德勤的使命是帮助世界各地的组织实现这些转变，使他们的业务在现在和未来更高效、更成功。”
Aguilar补充说，随着时间的推移，大多数管理实践和方法都变得越来越复杂，而数字解决方案目前代表了成本管理的最先进水平。
阿吉拉尔说:“通过利用数字技术的力量来简化成本结构并节省成本，企业可以充分利用最新的数字创新——成为颠覆者，而不是被颠覆者。”
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