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管理间接支出的无数挑战归结为其规模、特点和采购有效管理的能力(或缺乏能力)，如在第1部分．
许多这样的挑战造成了这样一种情况:组织对所购买的商品和服务的可视性很差，而且数据不足，无法对购买什么以及与谁一起购买做出合理的决定。
这就产生了许多可以通过价格和控制(即需求管理、管理下的支出)来分析的问题，但由于采购经常以节省成本作为其主要关键绩效指标来衡量，另一个基本因素可能被抛在一边:风险。特别是当涉及到企业社会责任(CSR)和可持续性时，风险仍然隐藏在间接支出中。为了了解这些危险是如何被忽视的，这里有三个方面的例子，这些方面的组织忽略了——但通过适当的工具，可以解决——间接采购的企业社会责任和可持续性风险。
1.操作风险
即使有关的货物或服务不打算转卖(即间接消费)，它们仍会对你的业务的正常运作构成相当大的风险。这一点在网络安全领域表现得最为明显。鉴于网络攻击与企业的相关性越来越大，企业应该认真考虑，如果管理不当，与供应商签订间接采购合同的供应商，即使是看似微不足道的间接采购，也会带来巨大的企业社会责任风险。
问问塔吉特就知道了。2013年，塔吉特与一家暖通空调供应商签订了合同——也就是MRO的一个间接类别——这是最终的合同被带有恶意软件的邮件所害．与其家喻户晓的客户相比，法齐奥是一家小公司，其网络安全措施包括一个免费版本的杀毒软件。黑客通过被入侵的电子邮件获得了Fazio员工的登录凭证，然后以Fazio的身份访问了Target的供应商门户。在塔吉特的系统内，黑客窃取了数百万消费者的信用卡数据，并在此过程中损失了该零售商1.62亿美元。
Target的例子显示了一个看似无害的决定(与哪个暖通空调公司签约)如何最终造成了业务运营的风险和社会责任风险，因为Target(由于缺乏准备)对数百万人的经济损失负有责任。
隐藏在间接支出中的基于csr的风险也可以提供主动解决问题的机会。公司如何可持续地采购能源等重要的间接类别的选择说明了组织如何积极地影响运营风险和采购绩效。
在前瞻性的谷歌、苹果和Facebook等公司的引领下，公司正在推动在未来几十年内实现100%清洁能源采购，并开始将可持续性的好处传播到其他行业。
例如，通用汽车正在向其德克萨斯州工厂的所有业务转移电力利用太阳能和风能．这一策略应该有助于通用汽车更好地抵御传统能源价格飙升带来的冲击，并从长远来看为公司节省资金2016年节省了8000万美元通过转向更绿色和可再生能源。
2.道德和合规风险
除了运营风险之外，企业还需要检查选择供应商如何会使企业面临道德和监管合规风险。虽然这种类型的风险经常让人想起REACH和ROHS等法规，它们限制某些材料的使用，因为伦理上考虑到对消费者的伤害，但间接支出类别也很容易让公司陷入意想不到的危机。
腐败提供了一个令人信服的例子，因为它是企业面临的风险日益突出．贪污可以以任何形式在工作场所滥用委托权力谋取私利，包括贿赂、利益冲突、欺诈和洗黑钱。由于间接尾部支出的分散和不透明，腐败计划可以在没有适当的采购调查的情况下悄悄溜进供应商的选择中。斯坦福大学法学院收集的数据显示，90%的《反海外腐败法》案件涉及第三方中介(例如，为被告提供服务的公司)。
以葛兰素史克(GlaxoSmithKline) 2013年的行贿丑闻为例，中国政府对该公司处以近5亿美元的罚款。据调查人员称，这家英国制药巨头的高管多年来一直为其在华业务服务二手旅行社"作为洗钱商店向医生、医院、医学协会、基金会和政府官员行贿"这些贿赂被用来增加葛兰素史克在中国的药品销量和提高产品价格。
更重要的是，这似乎不是一个孤立的案例。
利用旅行社为洗钱提供便利是常见的做法据《纽约时报》报道，各种机构经常通过“提供现金、豪华旅行，甚至雇佣年轻女性与GSK经理进行性活动——或‘性贿赂’”来争夺GSK高管的业务。
这对企业社会责任和风险管理的影响是显而易见的。一个看似无害的间接类别，如差旅和费用，如果没有一个透明的采购流程进行管理，就可能会吸引坏人利用机会，从而造成巨大的企业成本。
3.声誉风险
声誉风险涉及投资者、政府(监管机构)和公众如何看待你的企业。没有一家公司希望因为企业社会责任的失误而登上主流报纸的头版，这就是为什么采购组织要努力识别直接的材料风险，如合同制造商的强迫劳动或成品中含有冲突矿物。
然而，隐藏在低知名度的间接类别中的声誉风险往往没有得到那么多的关注。服务支出可能是一个特别危险的领域。如果采购忽略了对服务供应商或承包商的审查流程，就有可能使该业务面临与直接材料供应链相同的许多问题。
以清洁供应链为例。企业通常决定将这项任务外包给承包商，而不是自己经营清洁工或其他清洁服务。但合同供应商不得提供实际清洁服务;相反，它可能会通过从一家公司招聘工人来履行合同其他分包商或劳务承包商的网络．
一旦被承包的服务被传递给多个分包商，采购就失去了对约定中发生的事情的可见性。这正是发生在澳大利亚的事情，该国的公平工作监察员对Woolworths超市如何管理其清洁合同进行了调查。
公平工作监察员娜塔莉·詹姆斯在一份声明中说:“我们的调查发现，伍尔沃斯在采购和清洁合同监督方面的治理安排存在缺陷，导致清洁供应链的多个层面都存在严重的剥削行为。”“我们在Woolworths塔斯马尼亚90%的工厂发现了违规行为，包括承包商支付清洁工每小时7美元的培训费和每小时14美元的工作费——远远低于他们的法定权利。”
根据这份声明，清洁工的薪酬往往是没有记录的现金支付，也没有提供工资单，而不是一个精心安排的敬业管理和支付结构。
詹姆斯说:“总体而言，伍尔沃斯工厂承包商的记录保存得很糟糕:在84%的工厂，工作场所记录不准确或根本不保存。”
伍尔沃斯(Woolworths)没有因为虐待清洁工人而被罚款;相反，该公司与监察员建立了合规关系，以纠正支付不足的问题，并提高清洁供应链的合规程度。然而，这对沃尔沃斯的声誉造成的损害是不可否认的。
根据这份声明，促使调查的事件是，清洁工被锁在一家商店里过夜，“去完成脱衣和抛光工作，直到值班经理第二天到达该店才得以离开。”
许多清洁工都是外籍工人，这让情况变得更加复杂。他们中的许多人说，他们害怕公开谈论虐待行为，因为他们不想失去工作。这类事件会迅速损害企业的品牌形象。想象一下，在一家你知道已经把一个无力的工人关了一夜的商店里购物，你就知道识别间接支出的风险有多重要了。
如何采取行动
到目前为止，我们应该清楚所有不同的风险，特别是与CSR相关的风险，可能隐藏在你的间接支出中。
但接下来的步骤是弄清楚如何识别自己的弱点，优先考虑需要防御的领域，并在风险出现时制定降低风险的策略。
要了解如何做到这一点，请关注本系列的第3部分，在该部分中，我们将间接支出中的企业社会责任风险问题以及如何解决该问题，介绍给一个专门从事该领域的提供商。
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