花费分析需要人类的专业知识进行数据优化，数据可视化

从今年秋季会议期间的谈话来看，很明显许多采购团队仍在为低质量的支出数据而苦苦挣扎。再加上数据湖带来的挑战、并购带来的企业变革，以及逐年获得更多储蓄的整体压力，采购领导者发现很难将人才和技术战略与数字化转型工作相匹配。

使用套件消费数据的挑战

为了解决支出数据和可见性挑战，许多组织正在实施采购套件解决方案。然而，在实施几个月甚至几年之后，一些人发现自己处于开始时的相同位置，努力获得数据准确性和花费可见性，同时还缺乏构建所需的内部专业知识数据驱动采购策略．

最近与采购副总裁的谈话清楚地展示了这一挑战。副总裁告诉我，他们选择了一个采购套件解决方案，并且多年来一直在尝试实施它。总的来说，他们发现很难像他们预期的那样让所有从源到付费的模块一起工作。此外，在部署解决方案之后，期望使用一个工具获得更好的可见性。虽然他们已经获得了用于支出分析所需的大量数据，但多年后，他们不愿接受这些数据的可靠性。

虽然他们的解决方案供应商提供了一项服务，将他们的数据整合和规范化到一个支出立方体中，作为其产品的一部分，但副总裁和她的团队对支出分析工具得出的数据准确性提出了质疑。因此，他们不得不推迟进一步的机会评估，因为他们根本没有信心根据目前的支出数据执行采购策略。

BI的可视化挑战

另一个挑战是可视化。通常存在使用业务其他部分使用的技术的压力，许多组织在这方面投资于先进的商业智能(BI)技术和努力。一些BI工具可以做任何你要求的事情，并向你收费。但经验也告诉我们，公司经常会过度购买，而且在他们还没有准备好使用这些工具时，他们还没有准备好处理它们从这些工具中得到的东西。在某些情况下，如果你没有准备好管理它，好的可视化只能让你走这么远。如果得到的数据不太好，那么可视化再酷也没用。根据错误的数据做出决定从来都不是一件好事。

在最近的一次会议上，一个类似的一对一讨论中，一个大型制造组织的新CPO分享了组织效率和支出分析如何成为他的组织的优先事项。虽然IT部门选择了BI工具来让他们在整个组织中可见，但在他的新生采购团队中缺乏类别知识，这使得他很难在机械化支出数据方面取得很大进展，并且需要额外的仪表板配置。

再加上他的团队成员缺乏深入的类别知识，今天他们无法从数据中获得他们想要如何看待它的见解。除此之外，在员工中招募一个新的IT人员来帮助进行支出分析的挑战进一步加剧了他们与支出分析提供商合作的需求，后者可以提供采购专业知识和数据管理技能。

支出分析:具有人类专业知识的迭代过程

从SpendHQ的角度来看解决支出数据和可视化的挑战并不总是将所有采购置于同一种技术或最新的分析仪表板之下，而是在管理来自许多不同来源的支出数据方面的经验。作为市场上唯一的解决方案，由采购每天使用它的专业人士设计和建造，SpendHQ的支出分析需要混合数据优化专业知识，结合从从业者的角度出发的可视化预期目的。

此外，虽然采购组织内部通常擅长收集用于支出分析的数据，但许多组织往往缺乏类别专业知识。在这方面，我们的经验告诉我们，我们常常被逼无奈识别并抓住节约成本的机会，他们很快发现，从来源的角度来看，如果没有大量的清理工作，他们的数据是不准确的或不可用的。

作为任何支出分析部署的一部分，一个关键的成功因素是获得对支出数据的正确理解，这不是一次性的努力，而是一个迭代的数据优化周期。这意味着在支出分析的第一阶段，获得准确的数据以获得围绕支出的核心初始报告是一个起点。这也意味着能够从数据中获得早期见解，以了解跨支出类别的供应商关系，并确定采购中的低悬机会。在此期间，这还意味着要使分类更加准确，这通常需要根据业务单元的反馈对分类进行调整。

随着花费分析的第二年和第三年的成熟部署，我们看到组织经常开始通过合同管理、多样性花费和更复杂的数据组合来丰富数据。对于那些已经超越了基础的企业，采购组织也会继续投资于可能满足他们需求的人才和技术。但最关键的是数据的基础，这是他们从可能应用的更广泛的数据集(包括内部和外部数据集)中获得所需见解的基本要素。

支出分析仍然需要人力

作为数字世界的新货币，了解消费数据是采取行动的基础，也是任何数字转型努力的先驱。然而，采购专业人士经常表示，他们仍在为正确进行基本支出分析的基本要素而奋斗，更不用说将人工智能等新的数字技术引入其中了。

毫无疑问，技术将继续快速发展，人工智能的增强正在迅速增强人类在更大数据集中收集和识别模式识别的能力。但即使是新兴技术领域的学术和商业专家也会同意，我们还没有达到真正的“认知智能”，即机器学习、自然语言处理和机器人技术方面的现有技术仍然需要人类的监督。

无论是首次进入市场的公司，还是那些希望专注于支出分析和曝光度的公司数字化转型工作目前，企业仍然需要掌握支出分析的基本知识，包括人际互动和专业知识，以及将随着时间发展和改进的创新技术。

Constantine Limberakis是SpendHQ的产品营销总监。