在我们美国网站上的一个相当有启发性的三部分系列中，全球采购咨询公司Efficio解决了老问题使采购业务更容易开展，侧重于为供应商、客户和其他利益相关者使用技术所带来的优势。
最近的一项调查采购2025:数字化转型是否推动更有效的采购?由effo和克兰菲尔德大学(Cranfield University)开展的一项调查，调查了来自全球各地的225名高级采购专业人士如何看待数字化采购格局及其对其组织的影响。总的来说，一些关键的回答表明，虽然技术使采购决策更多地由数据驱动，但进一步利用这种力量的最大障碍是缺乏人才和供应商支持水平低。调查还显示，企业认为自己没有充分利用技术带来的好处，因为它们希望更好地利用现有技术，而不是投资于新技术。
作为回应，Efficio的三篇文章着眼于如何确保技术投资的积极回报;我们如何利用技术发展战略供应商关系，并最终创造更人性化的采购体验。
光靠技术解决不了问题
调查显示，2018年最受欢迎的单一采购目标是利用技术改造流程，但它也显示，82%的组织更倾向于在投资新技术之前更好地利用现有技术。因此，也许到目前为止，技术未能a)满足预期，b)提供投资回报。
本文为企业提供了解决这一问题的建议。当然，它说，不能指望技术本身解决企业的所有问题:“公司经常陷入仅靠技术就能解决问题的思维模式，而没有意识到需要同时进行其他变革才能实现最佳结果。”
事实上，尽管调查确实发现，新技术正在推动数字化方面的大量活动，无论公司是否实际上有正确的流程来支持它，但高效率建议，您应该首先了解使您的技术产生效益所需的流程。所以，提前花点时间了解自己的期望是很重要的。
但是支持这项技术所需的技能集是什么呢?近四分之三(72%)的受访者认为，缺乏人才是技术实现预期的关键障碍。再一次，高效率提出，重要的是首先要了解在实施新技术后，员工的角色将如何变化，并相应地招聘或提高技能——然后再考虑激发长期价值。
这种价值部分来自于让供应商参与解决问题。他们说:“采购部门经常忽视技术的价值，仅仅是因为他们试图自己设计工具，而不是利用市场上每天都在发生的巨大创新——很多时候是由小型初创企业进行的。”阅读整个研究回应万博体育下载app在这里．然后在第二部分…
利用技术发展战略性供应商关系
.．.该公司研究了为什么三分之二(64%)的受访者认为，随着企业寻求实现未来目标，战略供应商关系将变得越来越重要，但只有一半(52%)的受访者正式选择了战略供应商。
报告称，这种差距表明，尽管人们对战略供应商关系的价值达成了共识，但许多公司尚未定义战略供应商的真正含义，更不用说技术如何帮助发展这种关系了。因此，它概述了战略合作伙伴的特征，并将其与调查结果进行了比较。接下来，它将介绍企业如何促进自身与供应商之间的信息流，以及如何使用技术来改善战略供应商关系，以便更好地为您提供服务。阅读全文在这里．
最后，讨论转向圣杯:
创建更友好的采购体验
采购部门经常表示，缺乏更广泛业务的参与是他们难以为组织增加更多价值的原因之一。在这里，本文将讨论为什么一些利益相关者采用这种方法，并在不涉及采购的情况下推进工作流和与供应商的讨论。
可以理解的是，当被问及未来五年的首要战略重点时，最受欢迎的回答是改善客户体验，五分之二的受访者(40%)将其列为他们的三大优先事项之一。因此，effo将注意力转向了为什么采购仍然不能提供与我们在家庭环境中购买一样的易用性和个人体验。得出结论，采购提升用户体验的一种方式是允许企业更频繁地自助服务，以满足其采购需求。阅读完整的论证在这里．
这三篇文章改变了采购的面貌，使其看起来“向外”——这是一个令人耳目一新的观点，说明我们最终应该如何停止利益相关者所知道的“采购”，并开始成为“采购”洞察力的给予者。
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