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RPA机器人使买家更容易遵守最佳实践
即使是最以客户为中心的公司，也可以在自己的购买过程中拥有盲点。他们投资于最复杂的电子商务平台，使外部客户可以单击按钮购买其成品和服务。但是他们希望自己的员工有时使用复杂或过时的付费付费（P2P）技术遵循复杂的购买流程。
组织中的每个人几乎都是购买的利益相关者：无论是生产经理需要订购大量的直接材料或组件，营销团队购买代理服务或设施经理购买办公家具，都会在整个组织中进行购买。公司可能做得很好，以取代纯粹的手动和基于纸张的系统，但这几天没什么可吹的。实际上，如果人们感到沮丧并走出系统，那么难以或不方便的技术使用或减慢购买过程的方法可能会比手动系统更糟糕。
这包括专门的采购专业人员 - 购买的人是全职职业。根据牛津经济学对SAP的最新报告，“十分之一（41％）的高管说，采购功能中对新工艺和技术的采用较低是数字化转型的障碍。”
正如我们在“P2P实施：为什么您必须摇摆已经摇摆的船，”供应商采用通常是介绍供应商门户和其他在线平台的公司的挑战。门户网站满足组织的内部需求，这可能是相当独特的。但是，从供应商的角度来看，他们对这看起来的看法很少 - 供应商每天都必须与几个此类门户的特质抗衡。
但是我们发现，在许多组织中，低购买者的采用也是一个关键问题。这也是传统P2P技术对购买的“内而外”视图的结果。是时候从（人类）买家的角度考虑“外部”，即从将信息放入集中的采购系统的角度来看。我们需要“降低”从RFX到付款的购买过程。
但是为什么购买如此困难？采购必须代表预算持有人（例如设施经理或市场经理）进行大量但不经常的购买。每次他们都必须重新学习东西。即使涉及他们定期购买的类别，需要更改和员工营业额。
由于这些和其他原因，买家对需要将哪些信息输入RFX或采购订单有限。当还有很多事情要做的时候，这很耗时。这并不是说您的P2P解决方案或使用ERP系统进行购买有任何本质上的错误。但是有一个挑战：私营公司和公共部门组织中的买家越来越期望像消费者一样轻松便捷的购买体验。当他们不这样做时，这可能会令人沮丧。
但是，有解决方案：将额外的覆盖层应用于您的P2P或ERP系统（或为此，更基本的系统）可以保护买家免受所有特定于采购特定的要求，并通过购买过程轻松地引导它们。
“例外管理”例外
当您使购买过程变得轻松时，您会更少需要购买者和利益相关者之间的互动需求：“我必须在这里输入什么？”和“这到底是什么意思？”因此，这对参与采购的每个人也有益。当然，您不会消除每个查询或每个障碍。那就是生活。但是，使用人工智能来填补大多数空白可以帮助使例外例外，但是机器人过程自动化（RPA）可以说。
Nipendo称之为“智能的超自然”。我们的平台提供P2P流程治理，合规性管理和删除错误。高级软件机器人指导购买者通过所有直接和间接类别的RFX和P2P工作流程和流程。该软件位于云中，利用这项技术消除了组织购买的痛苦。
反过来，这导致了买方采用率很高 - 通常在Nipendo实施项目的12周内采用95％的买方。对于采购，这意味着消除小牛（合同）支出。更多的支出受到管理。供应商也喜欢这项技术，摄入量达到93％，使买家可以访问更加多样化的供应商。
但这还没有结束。P2P中的另一个主要利益相关者应付帐款。Nipendo通过自动化其接收并确保购买者的会计平台准确捕获收到发票的整个过程。RPA机器人调节与供应商的出站和入站通信，以便买方和供应商之间的每个信息交换都封装了整个互动的上下文和历史。这意味着，当收到供应商发票时，系统已经意识到订单的整个历史记录，包括定价和条款，是否收到货物，何时以及在什么条件下。
AP员工会看到更多信息和更少的问题。应付账款不用花一天的时间来响应付款状态电子邮件并比较发票交付的PO数字和数量，而是可以将注意力集中在其工作中更重要的要素上。而且，没有那些挑剔的疑问，一切都按井井有条：在应付账款中，RPA机器人也提供流程治理，合规管理和执行，审计和验证，争议解决和差异管理。
最终结果：买家和AP员工都获得了相同的命令和控制，他们将从独立的中间件系统（例如Ariba）中获得COUPA，，，，IVALUA和贾格尔但是，不必登录他们今天的工作，而不必应付凌乱的细节。
无论您当前正在使用的购买和应付账款的系统，我们都有信心您会经历更高的购买者采用和对Nipendo的用户满意度。
这个品牌工作室帖子由Nipendo。
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