采购数字化转型应该使用什么样的服务提供商?Spend Matters即将推出的系列分析市场,提供买家指南

一个成功的采购转型,包括数字化升级项目和来源支付技术实施,不是一个小成就,也不是孤立实现的。

在数字化转型的道路上,大多数采购组织都与服务合作伙伴建立了生态系统,以帮助制定战略、目标运营模式、创建项目组合、进行能力建设和计划实施然后,合作伙伴执行它们,甚至可能通过各种形式的外包和托管服务启用新的流程。

这是一项艰巨的任务,特别是不同的支出领域、利益相关者和组织的资金和管理变化的能力。大规模提高采购价值和敏捷的“运营模式”似乎是许多CPOs的首要任务,但实现起来却很难。

新的数字功能当然是讨论的一部分。

在Spend Matters,我们在S2P领域覆盖的数百家供应商中,我们在我们的SolutionMap基准中对其中70家进行了深入的评估,我们的分析师在其中对超过500个S2P RFI需求进行了评分。

虽然这给了我们无与伦比的技术见解,但我们对生态系统中的数百家服务提供商并没有类似的深刻见解。也没有任何人。我们研究。

有一些好的外包咨询公司关注大型业务流程外包公司,还有一家关注大型运营咨询公司。但是,没有一个单一的资源可以对管理咨询公司、S2P技术实施公司、bpo和管理服务提供商(MSPs)的“长尾”生态系统进行全面考察。

因此,认识到关键采购服务合作伙伴的重要性,Spend Matters开始对采购服务市场进行正式的PRO分析师报道,并开始发布2021年的报告《采购服务市场概况》系列报告和相关的供应商目录

这是由Spend Matters分析师Pierre Mitchell和Xavier Olivera领导的一项倡议,旨在帮助采购部门了解领先的采购转型服务提供商的独特能力,以及他们所经营的更大的生态系统,包括市场细分内部和跨市场的趋势。(剧透警告:新的数字功能正在改变游戏,一些没有投资的供应商正被甩在后面。)

“领先的咨询和服务公司正在将采购结果与数字化交付模式结合起来,”Spend Matters创始人杰森·布希(Jason Busch)说。专业服务公司——从战略和运营咨询公司到五大集团、业务流程外包公司、SIs、MSPs到精品店——正在市场上开辟空白。我很高兴Spend Matters正式开始对这个市场的报道,以帮助Global 2000做出更全面的解决方案决策,这些决策越来越多地结合了一系列多样化的战略、运营、技术和业务流程外包合作伙伴。”

该系列和正在进行的报道将不会集中于试图通过生成一个适合所有人的象限来对服务提供商进行排名,特别是因为买家的角色和用例是如此多样化。我们的大多数读者都知道,我们并不喜欢这种平均水平的钝工具方法,即使我们有采购技术解决方案地图中的数据。相反,我们的方法将专注于概述不同的服务细分市场和这些细分市场的特征,以帮助确定最适合的战略和潜在的合作伙伴。我们很高兴能得到这么多知名品牌和公司的信任和支持。

该报告概述了30多个不同形状和规模的供应商。我们将它们分为六种类型的采购服务(及其价值主张):

  • Source-to-pay技术专家-这些专门建立的咨询将帮助快速和有效地实施和优化领先的S2P应用程序和套件-以及一些其他工具。
  • 全球咨询公司-这些公司,包括五大律所,在全球范围内拥有覆盖范围广泛的服务,甚至超越S2P。
  • 战略咨询公司-毫无疑问,买方组织的最高管理层正在使用这些公司之一,而且大多数这些咨询公司正在发展令人生畏的能力。
  • 区域公司-利用这些顾问来了解当地情况、文化契合度和专业化(甚至可能更低的费率)。
  • 全球业务流程外包——客户实现大规模数字化转型和全球运营的一站式采购。
  • 议员-这些公司占据了市场的“长尾”,并根据类别、流程、资源、利益、商业模式等提供利基服务。

在未来几周的订阅PRO文章中,我们的分析师将深入了解每一个类别,细分供应商,并在采购服务目录中详细介绍每家公司的能力。每个采购服务合作伙伴简介包括:

  • 按地理区域划分的公司人口统计和服务组合
  • 服务和能力概述和评估差异
  • 类专业
  • 按项目类型划分的商业模型
  • 在这个领域中经常看到的竞争对手的名单
  • 供应商总结分析,差异化突出

这些简介以pdf的形式发布,还包括提供商对超过25项功能的自我评估评级,这些功能是他们认为自己具有竞争力(或没有竞争力)、与众不同或确实是一流的。如果他们声称是一流的,我们会询问细节和案例研究/参考,我们会降级那些不是一流的(相对于那些能够证实他们自我评估的供应商)。我们还利用这些供应商的校友和客户来帮助我们提供额外的验证。

通常的功能分解成转型(采购策略、数字战略诊断、标准、人才、组织、项目/项目管理、培训等),核心S2P(花/供应分析,分类管理、采购执行、尾巴花,直接消费,CLM, SRM, P2P,等等),“扩展”地区(供应链,营运资本、共享服务、风险/合规、IT外包),以及深入挖掘一些“数字”能力。

虽然这只是我们对综合采购服务市场的初步分析,但我们希望在未来一年提供更新,以增进市场了解,并增加更多的参与者。我们希望,新的系列将填补一些空白的采购领导者,服务买家,服务供应商和技术供应商寻求战略合作伙伴或影响市场。我们还将收集生态系统参与者的反馈,以帮助指导我们对这一持续报道的未来方向。

该研究的作者认识到这些信息的必要性,并理解市场快照对那些正在计划公司数字更新但不了解所有参与者和选项的高管的价值。

第一作者Pierre Mitchell说:“采购即服务的理念对CPOs来说是一种直观的动力采购,而采购服务市场正成为这一进程的关键催化剂。”“不幸的是,这个市场仍然支离破碎,遗留模式仍然负担沉重,但我们看到,为了买家的利益,数字颠覆开始发生,如果他们知道如何筛选复杂性,还是有希望的。我们希望这个新的支出问题覆盖区域将有助于为混乱提供秩序。”

分析师泽维尔•奥利维拉(Xavier Olivera)认为,这项研究对企业来说是一块至关重要的拼图。

“这份新的采购服务报告和目录自然补充了开支事务委员会的333manbetx 供应商排名和TechMatch的将公司的需求与供应商的能力相结合的能力,”Olivera说。“研究和指万博体育下载app南为我们的读者和客户提供了关于S2P解决方案及其相关过程的战略和转型的更全面的视角,涵盖了S2P解决方案价值创造的缺失环节。”

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