编者按:这个“是什么让它伟大”专栏通常是为SolutionMap内部用户,但SirionLabs慷慨地同意支持非会员读者的访问。
在一个企业购买的所有东西都越来越多地作为“服务”消费的世界里，合同作为公司必须管理的所有交易、流程和义务的商业记录系统变得越来越重要。
这一记录系统不仅包括合同各方的基本事实和风险转移机制，还包括定义一种关系如何产生价值的合作要素——从项目里程碑和意外事件到复杂的支付条件。
它也超越了简单的功能界限，将合同管理置于所有企业流程的核心，无论这些流程是从销售、法律、采购还是其他地方开始的。
这个合同的概念性框架，就是Spend Matters所调用的商业价值管理(CVM)，是组织中一个正在兴起的雄心，希望将他们的合同管理成熟度提高到新的水平。但是这样做存在一个主要的障碍:并不是所有的契约生命周期管理(CLM)解决方案都有必要的能力来支持这样的愿景。
SirionLabs是一个合同生命周期和义务管理平台，是少数几家可以在这个新的CVM领域发挥作用的公司之一，同时也在传统的CLM市场保持着高度竞争的地位。这家总部位于西雅图的供应商通过注入强大的核心CLM功能和一组独特的签名后义务管理和基于ai的内容提取功能实现了这两项壮举。
客户也引用了SirionLabs解决方案方法的许多优势，特别是它根据客户需求推动快速ROI和持续创新的承诺。但是，SirionLabs在哪些方面最突出，并帮助CLM“树立标杆”?为什么这对企业来说很重要?
让我们深入研究我们的SolutionMap基准，找出SirionLabs的伟大之处。
“是什么让它伟大”是SolutionMap内部订阅用户的一个经常性专栏。这些专栏分享了来自SolutionMap更新的见解，该更新对来自超过65家供应商的13个采购技术领域的产品进行了排名。更新将在春季和秋季发布。基于我们的分析师和客户参考评论对SolutionMaps的严格评估过程，这些专栏提供了关于供应商的快速事实，描述了它的优势，提供了关于它在哪里优于SolutionMap基准的硬数据，并以理想的客户场景清单总结，在这些场景中，采购，金融和供应链组织应该考虑它。
快速的事实:SirionLabs
- 成立:2012
- 总部(及支持地点):美国西雅图(总部);纽约,美国,加拿大多伦多;伦敦,英国;阿姆斯特丹,荷兰;丹麦哥本哈根;古尔加翁、印度;新加坡
- 年总收入:未披露
- 客户:200+，包括沃达丰，联合利华，BP和大多伦多机场管理局(GTAA)
- 服务区域:全球
- 可用模块:Sirion的模块包括合同编写，自动提取，合同管理，绩效管理，发票审计，买方供应商协作和高级分析
- 最新版本:2.20
深度，智能合同建模和创建能力
- SirionLabs的CLM功能远远扩展到表层功能之下。它拥有丰富、灵活的数据模型，用于组织高端客户的商业知识。这种对细粒度知识管理的关注要求客户承诺投入时间来正确配置系统，并对其协议进行建模和管理，但是结果允许他们严格地管理他们的合作伙伴关系。
- 的2020春季CLM解决方案可以清楚地说明这一层次的深度，因为SirionLabs在合同级数据建模丰富性的基准测试中得分最高，还有定价、一般风险、项目和财务的扩展建模(在这方面它获得了所有供应商中得分最高的)。
- 此外，这个健壮的数据模型支持智能的契约创建方法。SirionLabs提供了完整的合同创作能力，包括条款和模板库支持，以及从单个条款或底层数据元素创建特定任务(内部和供应商)的能力。
- 除了基本功能，SirionLabs还将机器学习和人工智能(AI)应用于其创作/创作能力，使其能够自动:
◇从企业条款库中提取相关和替代条款到合同中，并进行简单替换
◇阅读合同中的每一个条款，建议条款类别，便于直观地更新条款库中的新变化，并与同一类别中的现有变化进行比较
- 这些人工智能投资在CLM基准测试中处于领先地位:SirionLabs声称在元数据和义务提取以及“智能应用”(例如，在本地应用或合作应用中使用机器学习等人工智能技术)等需求方面得分最高。
所有供应协议的战略性签署后合同和供应商管理
- SirionLabs的差异化优势——我们所见过的任何其他技术供应商都无法与之相比——是一种签后合同管理解决方案，基于复杂的自然语言处理(NLP)技术，支持合同条款的智能输入和存储、合同执行性能的监控以及差异和合同变更的管理。
- 这使得SirionLabs成为具有昂贵和复杂服务(例如，外包、咨询、IT/电信、资本设备)的大型组织的理想选择，在这些组织中，合同是义务、sla、定价、性能、问题管理和风险管理方面的商业关系的核心。
- 考虑到这些领域的优势，就不足为奇的是，SirionLabs在相关需求(包括性能规范和可交付物建模、义务建模、遵从性管理和财务管理)中提供了基准最高的分数。
一个优雅，强大的用户界面和体验
- 在软件中对合同管理进行建模从本质上来说是复杂的，因为它严重依赖于自然语言，并且涉及到创建、批准和管理的复杂工作流程。与其他CLM解决方案相比，SirionLabs可能更好地解决了这一挑战，而不会牺牲大量的底层功能(也就是说，它不会牺牲特性/功能的深度，以“简化”解决方案，使其更加用户友好)。
- SirionLabs创建了一个工具集，它从头开始设计，然后强制管理以前不容易访问的信息。这首先是从合同中提取基于人工智能的条款和义务，然后是供应商定制的工作流和规则引擎，该引擎专门适应管理高度流动的复杂服务生命周期的需求。
- 分析和报告是整个套件的首要和中心，而不是事后的想法。系统中包含的一切——从钻到底层数据集和相关元数据的高级仪表板到警报、任务和其他活动——都以一种优雅的方式出现，在这种方式中，只有正确级别的信息在正确的时间以最合适的格式显示。此外，SirionLabs将人工智能应用于报告方法，将数据转化为见解，以文本片段(而不仅仅是表格和图表)的形式提供分析。
- 也就是说，SirionLabs在多个通用的UX/UI需求上击败了基准测试，包括定制、协作、表单支持和视图过滤，在基准测试中获得了最高分。
- 它在报告需求方面也优于基准，包括仪表板/小部件、图表/绘图功能、公式和第三方BI支持方面得分最高。
对所有企业CLM用例的适用性
- 虽然一些CLM解决方案在合同管理的某些领域具有历史优势(例如，卖方与CRM的联系)，但SirionLabs是真正的企业CLM解决方案，适用于买方、卖方和其他法律部门的用例。
- 在CLM客户基准测试中，SirionLabs在企业用例的关键调查问题(包括最适合跨功能需求和类别深度/支持)中击败了基准测试。
- 客户将其在“跨越所有合同前和合同后管理规程/步骤的端到端能力”方面的专长视为差异化优势。
- 他们还赞扬了Sirion的管理人员是如何“在合同治理方面极其知识渊博”，以及如何在整个企业推动更成熟的合同管理(不仅仅是作为一种特定的功能能力)。
易于采用和推动快速ROI的能力
- 虽然SirionLabs被用来管理大型和高度复杂的关系，但客户并不觉得解决方案本身很麻烦或难以实现。
- 正如一位客户所说，“虽然技术是复杂的，但Sirion的项目管理已经帮助系统的用户适应新的工作方式，而没有明显地把他们从‘日常工作’中拉出来。’这使得从在MSExcel上管理合同，到通过新软件以系统化和健壮的方式管理合同的平稳过渡成为可能。”
- 这种将新用户引入系统的能力(以及新的思维方式)，而不会让他们感到压力，从而帮助客户快速地从实现SirionLabs中驱动价值。•根据另一位客户的说法，使用SirionLabs实现项目的最佳方面是“快速实现并收获第一笔储蓄”。作为一个SaaS解决方案，初始设置非常快速和简单，可以很快收获低挂的果实。”
创新路线图:合作关系
- 除了对当前版本的SirionLabs感到满意外，客户还赞扬了供应商围绕客户需求和愿景开发未来产品的同情心。
- 与CLM客户基准相比，SirionLabs在处理客户独特需求和提供创新方面的能力远远超过了一般的解决方案。
- 一位客户指出，“与供应商合作并影响产品开发的能力”是一种差异化优势。
- 另一位客户指出，SirionLabs“非常积极主动地将我们的需求和建议应用到未来的开发和发布中。”
- 总的来说，合作关系的好处是显而易见的:“利用它们!尽早建立紧密的关系。和他们合作很棒，”一位顾客说。
跳动的基准
基于具有12个提供商的CLM SolutionMap基准测试，SirionLabs在评估的182个元素中有123个得分高于Analyst(功能性)基准测试，轻松超过了“平均”CLM提供商。它在30个案例中获得了最高分，在9项要求(包括元数据提取、智能应用程序、KPI建模和在合同中对复杂财务信息/结构建模的能力)中获得了所有供应商中最高的评分。
(按图放大)
在客户评分方面，SirionLabs再次超越了基准，在总体客户满意度得分上超过了大多数供应商。它几乎在所有需求(27个调查问题中的26个)中都超过了基准平均水平，主要体现在它处理公司特定需求、可配置性、独特能力、行业专长、创新、ROI和流程专长的能力上。
最佳适合客户场景
SirionLabs是一个推荐适合所有四种类型的公司评估的花费问题CLM解决方案地图购买角色，将其置于价值领先者象限(分析师得分高，客户得分高)。
(按图放大)
最适合的候选场景包括:
- 考虑独立合同管理软件的任何采购、法律或商业团队(基于价值领袖象限中所有四个CLM SolutionMap购买角色的得分)。
- 为了支持核心契约建模、扩展建模和分析、过期/续期管理、创建和创作、协作、分析和实现、遵从性和性能，需要顶级功能能力。
- 一流的合同分析、性能监控和报告是必不可少的评估元素。
- 供应商管理作为CLM的一种扩展受到重视。
- 超越“合同”——合同服务/工作说明书(SOW)协议的生命周期管理作为CLM的扩展是有价值的。
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