Icertis:它的伟大之处(合同生命周期管理SolutionMap分析)

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编者注:这个“是什么让它伟大”的专栏通常是保留的SolutionMap内部订阅用户，但Icertis已慷慨地同意为尚未成为会员的读者提供访问支持。

截至2018年第三季度，Spend Matters SolutionMap为采购、财务和法律技术领域的50多家软件提供商提供功能和客户满意度基准。到目前为止，我们已经为合同生命周期管理(CLM)基准评估了13个提供商。然而，并不是所有的供应商都出现在CLM SolutionMap排名图表和SolutionMap内幕订阅出版物，因为有些仅仅是离功能标志太远而无法被削减。

这不是Icertis．事实上，Icertis为CLM设置了功能标准，在此过程中将一些竞争对手挤出了市场。在最新的SolutionMap基准数据集中，Icertis在分析师评分方面排名第一。在这个市场中，供应商在其功能能力的广度和深度以及基于平台的CLM方法方面脱颖而出。但Icertis最突出的是什么?为什么这对采购和法律组织很重要?让我们深入研究SolutionMap CLM基准来找出答案。

“是什么让它伟大”是一个循环专栏，为SolutionMap内部订阅者分享每个季度SolutionMap报告中的见解。基于我们严格的评估流程和客户参考审查，每份简报都提供了供应商的快速事实，描述了它的优势，提供了它超越SolutionMap基准的硬数据，并以采购、财务和供应链组织应该考虑的理想客户场景清单作为结论。

Icertis:快速事实

• 成立:2009
• 总部(及支援地点):华盛顿贝尔维尤(总部);浦那(印度;加利福尼亚州圣何塞;新泽西州爱迪生;瑞士苏黎世;德国法兰克福和斯图加特;法国巴黎;新加坡;澳大利亚悉尼
• 员工人数:650
• 年总收入:不披露
• 客户:100包括3M、ABB、艾伯维加拿大、AETV、Airtel、Becton Dickinson、Chemonics、Cognizant、戴姆勒奔驰、HERE Technologies、Humana、强生、微软、赛诺菲、Transurban和WWT
• 活跃用户(买方):不披露
• 活跃用户(供方):不披露
• 服务区域:北美，EMEA，亚太地区
• 可用的模块:ICM基础引擎，高级分析，临床试验预算，Docusign/EchoSign适配器，操作数据存储建议管理模块，SAP Ariba/SAP/甲骨文/DAX适配器，SFDC/MS CRM适配器，采购模块，第三方协作门户，汤森路透World-Check, Dun和Bradstreet
• 其他应用集成:优点,盒子,DocuSign、Adobe、SAP、Oracle、Salesforce.com、Salesforce CPQ、Workday、MS CRM、汤森路透、Dun and Bradstreet、PowerBI、QlikView、Legacy Systems

哪里的Icertis是伟大的(CLM SolutionMap)

基于其所展示的技术能力，Icertis为全球所有购买用户提供了最强的合同管理软件供应商CLM SolutionMap．它的表现提供了令人信服的证据，证明该公司是所有合同管理软件购买场景的必选候选人。

在SolutionMap的所有供应商中，只有Icertis在功能(分析师)评分的任何一个模块领域中脱颖而出，成为无可争议的领导者，与排名第二的供应商之间存在相当大的差距。此外，在几乎所有SolutionMap领域，表现最好的提供商和第二名(基于分析师评分)之间的距离通常很小。Icertis的情况并非如此，它远远领先于同行。

最后，随着采购软件市场的竞争和供应商创新持续加速，SolutionMap的季度更新周期经常发现，在整个SolutionMap的来源到支付基准上，竞争对手之间的功能差距正在趋同，而不是扩大。同样，Icertis也不是这样，它在发布新功能方面继续领先于其他公司。

Icertis在CLM中的主导地位和创新速度是如此之大，事实上，我们认为它已经导致它的一个竞争对手还没有参与SolutionMap，因为这个过程可能暴露出它与Icertis相比的相对能力差距。此外，Icertis还在继续为其平台添加新功能，包括最近纳入的人工智能(AI)功能。

以下是Icertis在SolutionMap中的出色之处:

为一流的CLM功能支持设置标准

• Icertis在2018年第二季度SolutionMap基准测试中提供了顶级性能所有CLM的要求。这包括CLM生命周期中所有面向过程的方面，例如:
  • 合同创建和编写(包括搜索/发现，遗留合同上传/转换，条款提取，分类和协调，调查集成，从电子源导入合同，管理交易对手产生的合同，修改创建)
  • 合同协作和执行(包括Word集成、核心工作流和审批、合同谈判、“协作”支持、分包支持、指导合同(如用户问卷)、合同执行和合同绩效管理)
• Icertis还在所有评级领域的合同建模和分析方面提供顶级性能，包括定价、类别、一般风险、商品风险、供应商/合作伙伴风险、法规遵从性、项目、资产和所有其他评级领域的建模能力
• 正如之前在“支出问题PRO”中提到的:
  • 该平台不仅建模和管理条款、模板和协议之间的关系，还可以将合同彼此关联起来(例如，买方合同与卖方合同相关联)。
  • 最重要的是，用户可以应用业务规则以动态和编程方式组装合同条款，允许他们组合输入因素，如类别、合同金额、供应商类型、服务类型、位置和用户提供的诊断问题的答案选项，以确定分配哪些条款。这些业务规则在买方采购过程中可能很复杂，但在卖方服务和软件交易中更为复杂，正如我们在客户参考电话中发现的那样

顶级可配置性和灵活性

• 可配置性是Icertis解决方案的核心优势。在第三季度的CLM SolutionMap中，它是该地区整体得分最高的
• 在特定的评分领域，Icertis超过了所有领域的功能基准平均水平，包括核心CLM配置
  • 该领域包括定制的CLM过程配置，以及基本的和高级的工作流配置(基于对合同的战略性质、涉及的资金、需要遵守的行业或监管控制的评估)
  • CLM配置包括用户、部门、商品、角色、内容组、批准步骤、授权批准、自定义字段/需求和帐户
• Icertis在配置方面表现突出的其他得分领域包括业务规则、全球化和多语言支持
• 正如之前在“支出问题PRO”中提到的:
  • Icertis的规则创建功能(可用于选择模板、定义审批工作流和触发事件)既易于使用，又相对强大。例如，“if-then”规则可以作用于任何已定义的字段，支持对数字和字符串值的基本操作符，可以支持使用标准布尔操作符构建的多个子句，然后触发一个或多个已定义的操作(例如，批准要求、警报触发器、电子邮件)。此外，还有一个内置的规则模拟器，允许在提交规则之前对其进行测试。最终的效果是，这不仅使规则创建更容易，而且更友好，因为合同经理不必担心犯错误，因为所有事情都可以首先在模拟模式中测试
  • 规则和操作可以以供应商、商品、类别、地理位置或条款为条件并与之绑定，并且在规则创建期间可用的选项总是适合于受影响的数据类型或合同交易。当然，该平台还支持一个规则库，它通常允许合同管理人员只选择相关的规则，而不是从头创建规则，这使得规则创建更加容易。Icertis基于向导的工作流程，结合简单而强大的规则创建，与其他合同管理解决方案，特别是许多基于套件的解决方案相比，是该平台的真正优势

超越CLM:扩展供应链合同支持和风险管理

• Icertis在2018年第三季度SolutionMap基准测试中脱颖而出的一个特定领域是其通过基于平台的方法管理合同数据和元数据来管理扩展供应链的能力。这包括:
  • 支持复杂的关系建模(包括对手方、法人实体结构和供应商/客户联系)
  • 能够扩展和扩展其合同模型，以支持复杂的价值链模型，如多层价值链和多层合同/子合同
• 更广泛地说，扩展的供应链合同建模只是Icertis模糊了交付“核心CLM”下预期的内容与交付额外价值流(其他最佳合同管理竞争对手尚未追求的东西)之间界限的一个领域。这包括与合同相关的供应风险管理。正如之前在Spend Matters PRO上观察到的那样:
  • 要进行的风险检查都可以根据合同模板进行配置，并在适当的时间启动——例如在创建、谈判、修改和季度审查期间——使用基于规则的操作自动或手动启动
  • 风险可以分为几类，每一类都有自己的一套衡量标准。每个风险的计算都是由相关任务和自定义计算驱动的，这些计算发生在后端。计算是在评估条款、性能数据、调查数据和通过API引入数据存储的第三方数据的基础上完成的。目前还没有向用户公开的接口，为此以及所有风险模型的规范和配置都必须由Icertis人员完成
  • 除了将风险模型关联到单个合同之外，该平台还允许用户为同一供应商的所有相关合同建模和管理风险，从而为整体关系提供风险可见性

顶级性能

根据2018年第三季度CLM SolutionMap基准测试，Icertis在以下领域排名第一:

• 核心契约建模(所有领域)
  • 企业合同支持(买方以外)
  • 合同级数据建模的丰富性
  • 模板
  • 条款
  • 性能规范和可交付成果
  • 义务
  • 文件附件
  • 文档链接和集成
  • 访问控制
  • 可审计的，不可更改的，消息
  • 版本控制
• 扩展契约建模与分析(所有地区)
  • 定价
  • 类别
  • 一般风险
  • 商品风险
  • 供应商/合作伙伴
  • 法规遵从性
  • 金融类股
  • 项目
  • 资产(例如，软件许可)
• 合同到期及续约管理(所有地区)
  • 合同行为，续约
  • 合同到期(不续签)
  • 状态更新
• 合同创建和创作(所有领域）
  • 搜索/发现
  • 遗留合同上传/转换
  • 条款抽取、分类与协调
  • 调查集成
  • 电子采购合同进口
  • 能够管理交易对手发起的合同
  • 修正案创造
• 合同协作与执行(所有领域)
  • 字集成
  • 核心工作流程及审批
  • 合同谈判
  • 协作支持(跨合同生命周期扩展)
  • 分判支持(5分)
  • “指导合同”(例如，用户问卷)
  • 合同执行
  • 合同执行管理
    • 合规管理
    • 财务管理
    • 纠正行动和冲突解决
• 分析(所有领域)
  • 绩效管理分析
    • 承包报告和分析
    • 合同/商业业绩分析
  • 知识管理和专业技能
    • 超越技术应用的知识
    • 社会知识
    • 价值创造方法与方法
• 技术和可配置性
  • 核心技术平台
  • 细粒度的基于角色/数据/动作的安全性
  • SaaS /云
  • 本地软件选项
  • 移动
  • 智能应用程序
  • 个性化
  • 开放标准
  • CLM配置(其中它得分为“5”)
  • 业务规则/工作流
  • 多语种
  • 本地软件选项
• 服务
  • 总务
• 客户调查
  • 推荐该提供商
  • 感知的价值水平
  • 作为技术/解决方案提供商
  • 快速部署
  • TCO
  • 流程的专业知识
  • 合规专业知识
  • 最适合跨职能需求(法律，供应链等)
  • 类别深度/支持
  • 模块化的功能/特性/功能
  • 创新
  • 能够处理公司特定的需求
  • 可配置性

最适合客户的场景

Icertis是一个建议适合所有消费事项SolutionMap购买角色为CLM。最适合的入围方案包括:

• 任何考虑独立合同管理软件的采购、法律或商业团队(基于所有四个CLM SolutionMap采购角色在价值领先象限中的得分)
• 需要一流的功能技术能力
• 没有CLM的弱点是重要的- Icertis得分高于基准每一个评级领域(在2018年第三季度CLM基准测试中唯一这样做的供应商)
• “优步CLM工具包”是需要的，它是最灵活的、可配置的平台，可以根据当前或未来的任何可能需求进行定制
• 建模和关联目标合同组件、数据和元数据(例如，定价、合规、项目)的能力是有价值的
• 一流的工作流和业务规则功能是一个考虑因素