在采购流程外包方面，印孚瑟斯是一家与大多数供应商——尤其是传统的SI和以印度为中心的供应商——不同的供应商，它选择提供侧重于技术的服务，将第三方和专有技术与传统的流程外包服务结合起来，从战术采购到战略采购。在本系列的前两篇文章中(第1部分和第2部分)，你可以回去了解更多关于印孚瑟斯的通用实施和交付方法，以及他们的采购流程外包技术能力和模型。今天，我们将看看技术之外的领域，该公司专注于供应管理领域。除了我们前面介绍的基于事务的支持服务和功能，印孚瑟斯还提供一系列基础服务，这些服务被称为“基于判断的”和战略决策支持。
印孚瑟斯在采购流程外包领域的基于判断的服务包括“采购支持、合同管理、供应商绩效管理”和相关领域(例如，供应商协作)。印孚瑟斯既可以在客户的技术平台上提供解决方案，也可以在这些领域提供自己的解决方案(或者可以专门专注于流程驱动的结果)。在战略决策支持领域，他们提供支出分析、供应风险管理、类别知识/支持和需求管理的能力。
印孚瑟斯遵循的六步战略采购和供应商管理流程的三个宏观组成部分(支出分析、战略采购、合同管理、协同供应管理、间接采购和绩效报告)，以及他们的交易、基于判断和战略决策支持能力，被他们称为“战略采购、运营采购和绩效管理”。换句话说，从ppt上看，印孚瑟斯提供的产品听起来非常相似，至少在较高的水平上，与市场上数十个其他采购流程外包解决方案和通常相关的战略采购服务产品非常相似。然而，印孚瑟斯的底层技术组件(包括Iasta、Ariba、Ketera、Click Commerce、SAP和BIQ等)和交易购买以外的战术支持服务(例如，供应商主维护、鸟狗供应商证书和相关评估，如保险、认证、审计等)结合在一起，提供了比大多数业务流程外包更广泛的范围和能力，更不用说在某些实现领域的深度。
例如，在卡特彼勒，印孚瑟斯已被部署为一系列直接和间接采购支持领域提供支持。超过100个外包服务中心(包括15个在美国的现场)支持CAT在美国和欧洲的采购业务。在直接方面，印孚瑟斯启用了“RFQ管理、PO管理、站点和部分采购支持、悲痛解决和非核心供应商管理”。在间接方面，印孚瑟斯解决了“现货采购、订单和合同管理、供应商帮助台服务、发票对账和采购事务支持”。
请继续关注本系列的最后一篇文章，我们将为印孚瑟斯的客户体验增添更多色彩，并描述印孚瑟斯是如何与市场上其他供应商相比较的(以及他们的能力可能很适合的情况)。
杰森·布希
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