莫莉·多布森，亚马逊商业
亚马逊业务重塑是这个月的一件鼓舞人心的事。在短短半天的虚拟时间里，它成功地涵盖了各种主题，如重塑日本购买的挑战(数字化转型)、负责任购买的数字化解决方案、通过分析实现的合规、自动化会计和行政任务的支付解决方案，以及供应的敏捷性(例如向难民地点运送援助或救援包——我们将在后面讨论)。该活动不仅面向从事采购和采购的从业者，也面向推动采购和采购背后战略的高管。
顾客来自世界各地，看到他们的多样性真是令人惊讶亚马逊业务从国际托儿机构到金融服务机构，他们购买从纸尿裤到IT设备等各种零头产品。
对这些组织通过Amazon Business所取得的成就的洞察造就了一些非凡的客户成功故事，特别是在节约成本方面。例如,哈利沃克，英国国际儿童保育采购总监，忙碌的蜜蜂她解释说，“通过将我们的尿布采购转移到亚马逊商业平台(这似乎不是一项战略采购，但仅英国托儿所就有4.2万名儿童，这是一项战略采购)，并通过切换到亚马逊商业品牌，我们在以前的支出上节省了40%。”
但这不仅仅是为了节约成本——我们听了一些会议，每一次会议的主题都是采购的敏捷性、负责任的采购和数字优化。
活动结束后，我们找到了Amazon Business的英国和爱尔兰国家经理Molly Dobson，了解更多关于这些关键主题的信息，并了解Amazon Business是如何支持这些主题的。(读者们会从去年秋天我们对多布森的采访中记得他商业购买和可持续性——我们又和她谈到了这个问题)。
她解释说:“这些是今年重塑大会的主要主题，亚马逊美国业务总经理克里斯•科斯特洛在开幕主题演讲中强调了这些主题。他们犯下了每一次的罪行，不管那次的目的是什么。这是因为它们很重要，不仅是关键的市场趋势，对我们的客户也是如此。”
“我们看到越来越多关于负责任采购的对话，特别是在所有会议中出现的对话。安德里亚Deichert奥斯瓦尔德供应商多元化和采购业务总总监联合太平洋铁路提醒我们最近德勤研究发现，93%的公司计划在未来18个月内投资于负责任的采购。不是100%，但这是一个强有力的数字。因此，这些实践出现在所有的会议中——从主题到活动结束，敏捷和数字化的主题也都出现了，这并不奇怪。”
采购的灵活性
“敏捷采购的主题在任何地方都能引起共鸣，”她说，“因为敏捷采购给了你灵活性，而灵活性让你有弹性。如果说我们在过去两年半中学到了什么，那就是弹性对一个组织的重要性。颠覆迫使我们学会在个人和职业生活中灵活操作，因此敏捷性和弹性在我们所有行业和部门的客户中不断出现——采购在其中扮演着重要角色。各组织都认识到，这是一个需要列入战略议程的课题。”
Endre圣ø加尔省,全球品类总监埃森哲咨询公司分享了一些与世界如何变化有关的经历，以及一些他被要求满足的独特要求。“敏捷变得至关重要，”他说，“因为时机至关重要。我们发现我们在购买以前从未被要求购买的东西，比如口罩或呼吸器。这些都是我们的新产品，我们没有现成的销售渠道。这带来了一个全新的挑战。
“对于一次性的独特需求，我们能够与Amazon Business客户团队合作，让他们为我们组合一组商品，并将它们作为套件一起送往市场。例如，我们在一些特殊的情况下做过这样的工作，我们试图为美国的难民收集救援包。我们和亚马逊商业合作，把我们想要送出去的护理用品放在一起，因为我们和他们的业务关系，我们没有选择所有的单独的物品，我们努力建立一个工具包，所以不是难民地点收到20个单独的物品，他们得到一个统一的包。
“交货周期当然很关键，但特别是当我们有紧急供应请求时，我们会求助于亚马逊团队，因为我们知道，如果我们明天需要把东西送到多伦多，他们往往是最好的合作伙伴。”
埃森哲的规模如此之大，资源遍布世界各地，从支出规模的角度来看，它的采购往往是重要的。他还提到，许多人在家工作。在正确的时间把正确的资源送到正确的地方成为了当务之急。“你需要合法的供应商，”他说。“从物流的角度来看，亚马逊商业让这一切变得更容易，因为它几乎可以把货物送到我们想去的任何地方，包括世界各地的家庭地址。对于我们来说，拥有真正全球化的员工队伍，一个很大的好处就是它给我们带来了透明度。”
“埃森哲的信息是敏捷和灵活，现在把难民包裹和相关物品送到特定的地方非常重要。因为没有人知道我们会在供应中断和替代来源方面面临什么，我们相信抗脆弱性和数字工具是携手并进的。”多布森说道。
“两年前，当我们面临颠覆时，我们看到了两种两极分化的情况，一些组织已经做好了调整的准备，另一些组织知道颠覆即将到来，但没有采取措施应对。所以我们在第一次封锁期间看到了两种截然不同的反应。现在我们看到了一个非常不同的危机，组织需要对此做出反应。能够迅速做出反应的公司将能够将干扰降至最低，并从业务运营中消除一些脆弱性。”
数字优化
数字优化之所以成为持续讨论的话题，原因有很多。疫情在以前可能不存在疫情的地方引发了疫情，在以前不存在疫情的地方加速了疫情。对亚马逊商业来说，数字化就是实现和授权。
“在我的治疗过程中，我和金户珥，全球间接采购副经理美泰公司对于那些想要扩大业务规模的公司来说，数字工具是一个关键的推动者。”“为了扩大业务规模，无论是希望发展的微型企业还是希望进一步扩大规模的大型企业，数字工具都是伟大的推动者，因为它们可以解锁组织的生产力，自动化不需要人工干预的事情，因此我们可以专注于推动增长的更具战略性的举措。”
这也通过会议支出事项参加Darryl代替金融服务公司的采购经理联系集团英国．他谈到了他们如何通过数字采购赋予员工权力。他说:“在混合工作模式下，我们需要在员工家中为他们配备设备，这样他们才能继续有效地工作。这就是Amazon Business解决方案的用武之地。它让在餐桌上工作的员工能够登录自己的账户，订购在家成功工作所需的设备。我们得到了许多积极的反馈，并要求扩展我们提供给他们的产品。但另一个好处是，因为亚马逊商业处理了所有这些，它解放了我的采购团队的时间，他们可以专注于其他项目，而不是参与采购和订购设备的员工-这也解放了我们的设施和it团队。否则这对我们来说将是一笔巨大的管理费用。”
“这是一个关于敏捷的伟大信息，”Dobson说。在快速试用之后，Darryl推出了解决方案，并告诉人们要得到他们工作所需的东西。这是一个迅速的转变，因为他和领导层认识到有必要迅速作出反应，并采用在大流行期间至关重要的数字工具，以确保业务弹性。”
“在很多会议上都出现了这种赋予买家权力的问题，我喜欢我们的技术副总裁道格·格雷(Doug Gray)在谈到与众不同的消费时所说的话:‘员工总能找到办法，所以我们需要让他们在顺从的同时，轻松地这样做。’”
“如果你能让领导们真正接受这一点，并创建一个基础，确保员工在任何采购活动中都是合规和负责任的，对支出是看得见的有信心，然后信任他们会继续做下去，那你就会看到真正的授权。”因为对于终端用户来说，他们只是在需要的时候得到他们需要的东西。这就形成了可扩展、可持续和负责任的购买解决方案。”
哈利·沃克(Harry Walker)简洁地回应了这个早晨传来的充满弹性的响亮信息:“走向数字化，获取数据，获得可见度——然后信任你的终端用户。”
这只是活动的一个快照，但是所有的会议，包括Amazon Business新产品发布的细节，都是可用的现在在注册时点播．
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