WNS采购服务负责人Alpar Kamber提供了两种非常好的原因，为什么采购数字转型计划和实现失败。“经常，我们经常在我们可以为客户挖掘并提供可行的数字解决方案之前，我们需要在过去的失败的尝试中花费时间揭开过去的尝试。
许多公司都深信，他们成功的关键是找到具有正确功能的合适工具。因此，他们经常更改其数字工具集，试图在行业中的领先数字工具。当一个人不起作用时，他们立即将其废除为下一个解决方案，通常导致同样的不令人满意的结果。
为什么不断变化？因为他们在没有长期战略的情况下开始了他们的数字转型旅程。问题不是数字解决方案，它是他们的操作模型，流程和程序方法。