欧莱雅找到了篝火的解决方案的美：利益相关者买入和更好的供应商关系

Adobestock / Christos Georghiou

每个成长的公司都达到了交易量不堪重负的IT系统和手动业务流程的地步。

显然，当高管和其他主要利益相关者花更多的时间搜索以识别供应商或通过电子邮件线程筛选关键文档（例如合同），这实际上可能是在其他地方存储的，因为员工没有集中式系统。

When procurement processes become overloaded like this, businesses become at risk — they face risks such as renewing contracts with suppliers who don’t meet performance criteria or don’t have updated insurance documents, or the risk of missing out on a more competitive offering because the best suppliers were unaware of your RFP.

当该过程崩溃并且风险上升时，企业必须开始必要的任务，以确定更好的前进道路。对于许多组织而言，这意味着使用专用的电子产品制品软件自动化和优化采购过程 - 理想情况下是一种易于使用的设置，并为您的公司带来了竞争优势。

作为美容产品制造商L'Oreal发现的部门，战略采购平台从篝火可以解决许多此类问题。

一旦实施了Bonfire的解决方案，L'Oreal团队就意识到它可以与它所拥有的人员一起工作。他们还注意到，当所有合同，保险证书，电子表格，发票和采购订单都在一个地方且易于访问时，各部门，评估利益相关者和供应商之间的协作感发展。

“ RFP和治理文档等所有信息的中央存储库，使其变得更加容易，”迈阿密欧莱雅旅行和零售部门的产品负责人乔恩·安德森（Jon Anderson）说。

少做更多的事情

安德森说，在部署篝火的合作系统之前，欧莱雅使用电子表格和电子邮件将项目拼凑在一起。

他在讨论中说：“信息变得分散了，”他为何自己的部门选择篝火以及他和他的同事自实施系统以来所经历的好处。

L'Oreal Group知道它需要帮助管理数百个供应商并为其内部运营带来一些严格的帮助，以便其利益相关者可以更好地合作。欧莱雅（L'Oreal）在经营其采购和采购团队的精益人员中选择了一种解决方案，以支持供应商治理以及改进的协作 - 以及还提供了可靠的投资回报。

安德森说：“灯泡的时刻到了我们查看篝火的能力以及我们为了钱所获得的东西时。”“功能就在那里，我们看到了最好的功能，但是如果您查看每次进度的比例，篝火是迄今为止最好的。”

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他说，这是一项合理投资的证据反映在欧莱雅现在可以做到的业务中。

安德森说：“自实施篝火以来，我们已经完成了一倍以上的项目。”“它还允许其他部门发表意见并参与活动，并使采购团队对供应商数据库有更多控制权。”

从纸到电子以获得更好的供应商治理

供应商关系是L'Oreal的关键，该公司希望任何新的软件系统都具有允许供应商管理自己的数据和信息的应用程序。

安德森（Anderson）报告说，从纸张格式转移到电子解决方案的引入是对团队的变化，供应商适应一些习惯，但有很好的变化。它有助于指定的篝火支持和实施管理器与欧莱雅（L'Oreal）一对一合作，以确保数据库的准确和及时更新。一旦供应商理解了他们的角色和欧莱雅的期望，过程和交流路线就开始流畅得多。

“Many of our suppliers are happy with the move to an e-sourcing solution, and some are in shock because they are realizing their information is outdated and now they’re asked to be on top of the information that is required of them,” he said. “So with that, integrating the system has shifted our role of managing paperwork to now managing team interactions with suppliers, gaining control over supplier governance and thinking more strategically about who we partner with and how our projects will run in the future.”

安德森说，他可以理解变更似乎令人生畏，但表示对公司和供应商来说是必要的。治理文书工作的范围从每个供应商的六到10个文档不等，但是没有直接存储库来管理文档，因为该公司的长尾供应商数据库使确保供应商拥有所有最新和正确的信息。采购团队面临着不断的挑战，以确保文件到位。

“我们知道供应商治理是一个问题，因为应该每年更新文件。但是，鉴于以前如何存储信息，几乎不可能掌握在其中。”他说。“现在，将它们全部放在一个数据库中，使我们能够通过单击一个按钮轻松管理500个供应商。

“我们可以轻松地与所有供应商进行交流，我们可以管理这些通信；他们都有机会参加投标。如果您查看500个供应商，则80％的支出集中在其中的五分之一上，因此能够管理中间的其余供应商基地，可以为您提供出色的控制。”

改善用户体验意味着项目的转变速度更快

安德森说供应商发现篝火易用和自我解释。“比其他系统更容易使用，并且出色。”

他说，对于L'Oreal的内部用户，新系统可以更了解该过程，提高效率并提高评估利益相关者的参与。这鼓励了更多部门的参与，使与采购和购买员工的互动平稳，并加快了决策，因此利益相关者确实在推动业务。

安德森说：“篝火使我们能够轻松地访问不同的利益相关者并为该过程带来透明度 - 使利益相关者一直参与到整个过程中。”“它帮助我们获得了来自不同团队的额外参与。这一过程使这一过程民主化 - 商业团队推动了他们需要和想要的东西。”

本文是由支出事项品牌工作室团队为篝火编写的，而不是花费重要的社论或分析师内容。