服务采购-超越临时劳动力

自企业存在以来，已购买的业务服务就已经存在。然而，大多数试图对这种支出施加有意义的商业影响的采购组织似乎仍然无法全面了解企业的服务支出。

十多年前，“服务采购问题”开始浮出水面，但可以理解的是，重点往往集中在或有劳动力支出上，特别是临时人员配备服务。这些支出在一定程度上起到了一定的作用，供应商管理系统(VMS)的发展(单独购买或通过托管服务提供商(MSP)购买)将技术支持集中在临时劳动力和越来越多的独立承包商上。

最近，许多VMS解决方案更广泛地关注从在线劳动力池(也称为工作中介平台(wip))采购外部劳动力。正在出现的非常类似于广泛的基于劳动力的服务的来源到支付(S2P)解决方案。

然而，问题在于许多采购组织已经对现有的S2P应用程序进行了投资，尽管他们通常不太擅长管理基于价格的服务之外的更广泛的外部服务，这些服务可以硬塞到基于sku的目录方法中进行电子采购。相反，面向vms的解决方案已经被隔离出来以管理临时劳动力，尽管服务支出以各种形式出现，并且隐藏在采购组织的“支出分类法”中的几乎所有支出类别中。

服务业日益信息化、产业化甚至产品化；他们也正越来越多地作为补充产品和资产(又名“servitization”)．所以服务采购基本上与所有采购。

那么，采购组织应该如何在整个公司和所有服务类别中采取更全面、统一的服务采购方法呢?这是一个很难回答的问题，更不用说系统地思考了。

本周晚些时候，我们将在“支出问题+”上阐述这个问题，并初步思考它的方式，作为采购从业者进一步考虑和思考的催化剂。