Daryl Hammett是AWS的LM和运营全球主管。(个人照片)
消费事务欢迎来自达里尔·汉密，亚马逊网络服务LM和运营全球主管，谈职场的乐观主义。
二元性继续教导我们，生活的每一个方面都是由竞争力量的平衡互动创造的。然而，这些力量不仅仅是对立的;它们是相互依存的。我们能认同的一个概念也是我们生活中最重要的概念之一:快乐和悲伤．
在Covid - 19大流行期间，我清楚地认识到，我们应该拥抱和理解我们面前的挑战，但也要认识到障碍在帮助我们成长方面发挥的根本作用。
当我回顾过去的一年，我必须花一点时间来反思2020年所呈现的二元性，以及它如何影响我的领导经验。当我谈到二元性时，我指的是阴和阳，光明和黑暗，失败和成功，思想和身体，节奏和布鲁斯(微笑)。
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在过去的几个月里，我会见了各行各业的数百位领导人。在我与领导者和团队成员关于他们在2020年的旅程的许多谈话中，普遍存在的夸张之处是，他们往往会关注自己失去了什么，而不是获得了什么有价值的教训。然而，他们错过的是，走出你的舒适区，在一个不稳定和不断变化的环境中行动，是一个领导者最有价值的竞技场之一，因为总有成长的空间。
我在今年反弹的最成功的领导者中发现了一个共同的线索，那就是他们拥有令人难以置信的乐观．
从逆境中学会乐观
为了提供一种更切实的乐观主义概念，我想分享一下在艰难的2020年塑造我的因素。
2020年2月，我担任ConnXus，我们收到了出售供应商多样性和SRM公司的报价。作为一个团队，我们非常兴奋。经过10年的工作，起起落落，开始和停止，高潮和低谷，胜利和失败，当然，它的二元性，我们终于达到了我们想要的。
然后对比一下接下来发生的事情:30天后，我们的世界改变了。一旦大流行病爆发，我们必须立即转向家庭办公室模式，这需要在工作场所动态方面进行几项改变。与此同时，我和我的团队还要照顾我们现有的客户，完成我们的业务出售，照顾我们的员工，支付账单，最后但同样重要的是，照顾我们自己。
这曾经是，现在仍然是我职业生涯中最困难和最有价值的时期之一。我已经一年多没有休假了，以确保我能在这个过程中支持我们的组织和我的团队。不管你在做什么，作为一个领导者，你总是要表现出来，支持你周围的人。
事后看来，显然是乐观主义让我们度过了这些黑暗时期。通过重新审视情况，我们看到了一切的二重性。明白了吗?乐观主义在确保我们的客户、投资者和未来收购方在我们管理整个过程时不会失去信心方面发挥了关键作用。这让他们看到了我们团队以最透明、最高效的方式处理困难的适应性。英国人曾经称之为“勇气”。
人们今天问我，我们是如何在Covid期间成功出售我们的初创公司的?股市下跌，人们下岗，成千上万的创业公司倒闭……
当然，我们有我们的挣扎，它们每天都很明显，但我们的乐观精神比困难时期更重要，更沉重。此外，这种态度在某种程度上产生了反响，使我们去年召集起来的力量成为了我们团队的“集结号令”。这就是我所说的二元性——总有办法把杯子看成是半满的。
最终，在新冠疫情的影响下，我们收获了很多宝贵的知识和创新。作为领导者，我认为我们不能把所有精力都集中在影响我们旅程的负面事情上。再次强调，观察情况的二元性，改变你的视角，当机会出现时再转向。
成为一个乐观主义者——即使杯子真的是半满的
我知道乐观可能不是每个人与生俱来的东西，但我发现了一些方法，帮助我发展成为一个乐观的领导者。
首先，无论何时你面临挑战，你都必须询问你的信念。
作为一名领导者，拥有情商是至关重要的，这样你就可以在保持团队专注和照顾利益相关者的同时，了解情况的双重性。要做到这一点，你必须对自己的信念进行反思。你可能想问自己的一些问题是:
- 你是否感到不知所措?
- 你是全身心投入到事情中去看另一面吗?
- 你是客观地思考，还是让情况本身左右你的决定?
- 你是否在做决定时向其他领导和团队征求意见?
一旦你反思了自己的核心价值观，你就得问问自己你是不是提出正确的问题。
在不确定的时期，这是关键的，需求是不断变化的。
- 我是否向我的主要领导和客户询问他们需要的东西?
- 我们有足够的会议来支持你的目标吗?
- 你的目标可以实现吗?
- 我们将带来什么样的资源?
- 客户觉得你的团队支持他们吗?
现在，一旦你对前两个步骤进行了思考，你就会清楚沟通在建立信任关系和管理不安环境中所起的作用，尤其是在动荡时期。因此，第三件可能也是最重要的事情之一就是沟通清楚。
当人们在经历变化和恐惧的时候，过度沟通是表现稳定的最好方式之一，也是你的客户、客户、投资者等的安全网。对任何利益相关者睁一只眼闭一只眼都不会对你有好处。所以，一定要考虑以下几点:
- 你有一个计划吗?你是否与你的团队进行了沟通?
- 你的团队知道你的决策过程吗?
- 你是如何与团队保持一致的?
- 你是如何支持他们的?
永远记住，作为一个好的倾听者可能是最重要的交流行为之一。
关于保持乐观的第四点，也是最后一点是注意你的团队的健康和福利。你可以通过以下几种方式来优先考虑他们的幸福:
- 打电话给你的团队检查每个人的情况，看看他们是如何应对的。
- 鼓励他们从不同的角度看问题。
- 激励具体的活动和目标。
作为领导者，我们经常面临挑战。2020年的挑战如此之多，以至于我们今天仍在摆脱它们，但我们是否能够暂停怀疑——即使是在最艰难的时期——并扭转这一叙事?有总是另一个方面。问问你自己:我正在处理的二元性是什么?我有什么计划来克服它?
在最糟糕的时期，我学到了我们需要利用二元性和发散性思考。我们需要训练我们的大脑和领导风格，把二元性和发散性思维视为团队和生活的资产。它让我们变得勇敢，有同理心，从多种角度去理解一种情况。适应和反应，最终成为更好的领导者。
Daryl Hammett是一个在供应商关系管理软件和采购技术方面受到高度重视和有影响力的头脑。他被辛辛那提商业信使公司(Cincinnati Business Courier)认定为顶级首席运营官(Top COO)，因为他的重大成就——在ConnXus软件开发方面领先尖端技术，被Spend Matters公司评为50强“需要知道的公司”，并被收购Coupa在2020年。汉密特还与顶级采购组织合作，推动供应商风险教育和供应商关系管理，并在供应链管理、第三方风险管理和智能软件自动化方面获得认证。Daryl是YPO全球领导力社区的成员，并通过Sourcing Industry Group (SIG)获得了四项认证，他是咨询委员会的成员。
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