Corcentric迭戈·德·拉·加尔萨
现在,企业一直在处理冠状病毒破坏了六个月,是时候和在地面上的人正在帮助采购解决的挑战。
大多数公司不得不去完全远程工作与供应商员工在家工作,不能面对面的访问之前。中断还包括有限访问内部erp和其他方法来与供应商和客户保持联系,比如办公电话目录和文件保存在办公室。
这场危机也有供给和需求陷入混乱。虽然一些公司业务由于缺乏客户丢失,其他人都出现了大幅的需要为他们的产品或服务。与收入来源动摇,现金流使企业加强对支出的担忧。这种动态迫使裁员和采用自动化,对于一些公司来说,他们重新雇用或使用更多或有劳动随着金融图片集中到一点。
所以我们和迭戈·德·拉·加尔萨,高级主管全球服务&交付source-to-pay提供者Corcentric。自从De la加尔萨与企业在一系列问题上——从选择正确的技术或使用咨询服务或部署新的B2B金融期权为客户——我们希望他的见解发生了什么在这个阶段的危机。
“那些认识到采购的组织与战略价值函数,事件的当前状态工作作为催化剂,推动他们的相关性和提升作用,立即把采购工具和技术前沿,”他说。
问答
花很重要:因为你与公司直接合作,他们是如何应对冠状病毒破坏和在家工作的问题,与供应商合作的能力和服务他们的客户?
迭戈·德·拉·加尔萨:我们所看到的范围。自然,公司应对的方式(和继续这样做)取决于其所在的行业。在家工作时,有两种观点:一是内部协作和团队协调,另一种是外部的供应商和客户关系管理。我觉得在个人方面人们学会了识别孩子和配偶作为方程的一部分工作,而我们的人性让我们适应它,让它闲聊的一部分,关系建立日常生活的对话。内部沟通,团队已经学会适应他们的公司文化中他们的合作模式,而可持续的方式。
在供应商方面,我看到事情更复杂,有操作问题对于那些依靠设施的组织服务,依靠交付,足够的盘点,物流管理,等。在这些关系中,我看到下面的趋势有些一致:
- 公司和他们的供应商。可能来填补留下的真空面对面交互或创建一个更好的连接和流程遵从性。
- 公司越来越依赖于数据和报告。公司转向数据来衡量市场趋势更密切。他们想要确保他们使用的战术和战略生存或获取竞争优势以加速的方式工作。技术,特别是在source-to-pay空间越来越相关,和那些被认为是操作前,如消费分析,获得战略相关性。
- 通信技术被更多更好的使用。我不相信我和客户使用变焦或团队在今年4月之前。许多与我们合作的企业内部系统,他们使用过,但我们仍只由宝利通电话会议。现在让我分享我的屏幕”是几乎所有会议的一部分。
- 供应商沟通更多的人做得更好。因为每个人都在寻找新的方式“接近”客户,供应商接触更多- - -在大多数情况下。和那些似乎建立更好的关系,可以更频繁地分享成果和进展,因此迅速解决问题。我们看到同样的与我们的客户,他们要求我们更多更好的问题当我们接触更频繁和更有效地利用我们的时间。现场访问双方需要时间,虚拟会议是有目的的,在本质上,所以业务成果是每个讨论的前沿。
- 许多公司正在更多,生产力仍然与企业文化的关系。这只是一种趋势,我们听到很多。没有上班,有时间做更多的事,但我们也听到很多在家的干扰是不可避免的,很难消除。
- 压力并没有消失。还需要我多说吗?
在某种程度上,供应商关系看到沟通的转变,但数量和质量得到了改善。公司更积极的管理关系和成为更有效的在如何沟通和演示的结果。
你看过方法的变化在过去六个月——危机爆发以来?
是的,适应性和弹性的必要性。在危机的爆发,许多公司都认为,一个月将是地方性法规的支持,但大多数没有调整自己的商业模式。
当两个月成为三,我们开始看到一个剧烈的转变在公司准备如何安全健康的财务比率和背后的业务提供稳定的水平。
六个月,许多公司正在进入季度预算和PNL评论,暂停或停止工作与专业服务提供商和当然被迫休假他们大量的劳动力导致他们中的许多人评估短期人员所以他们不携带开销。的公司已经数字化,流程优化和冗余消除战略路线图,加速度是这场游戏的名字,那些没有使它成为一项重点。
现在的公司更可能考虑技术的解决方案,可以给他们更大的可视性,反馈和控制他们如何处理供应商,他们如何处理钱/管理,以及他们如何需要更多的见解或分析的操作吗?它曾经是一个艰难的决定,因为采购管理者看到更多的自动化或分析的业务案例。现在是什么样子?
我真的很喜欢这个问题,很难回答一个简单的方法。但是对于那些认识到采购的组织与战略价值函数,事件的当前状态工作作为催化剂,推动他们的相关性和提升作用,立即把采购工具和技术的前沿。相当简单的对话在管理层开始位置花能见度,花极度相关供应商管理和合理化。我们便开始听到很多:如何消除流氓花,最小化尾巴花,控制P-card花,确保合规,通过整个过程并获得可见性吗?是产生共鸣的最高层采购成熟的组织,由采购技术支持直接影响金融稳定和增加流动资金。
什么样的企业需要开始数字转换,什么样的企业需要扩大他们的基本数字功能?
这个问题意味着无论如何,公司需要看他们的数字能力。我不能同意更多——这是问题的核心。
这一切开始于数据。
每个公司,无论多么成熟它认为,需要有一个深刻的理解数字能力——也就是说,多少价值在他们的数据驱动的战略决策。这意味着,该公司有多容易提取和分析自己的数据,很容易与市场情报数据丰富或基准,保持相关,最终把一个可见的过程。我们听说公司告诉我们“我们有伟大的花数据”当它缺乏基本属性获得任何有意义的结论,而另一些人则说“我们的消费数据有很多问题”时,在现实中,它是足以建立一个路线图。
两家公司都有工作要做在真正了解他们的数据,和他们的工具可能缺乏能力,或用户不充分利用它们。
数字转换开始知道数据的来源和如何分析它。其余的都是关于使正确的工具和系统的技术支持正确的过程。简而言之,工具和技术的公司,不支持遵从性和易于消化的数据应该进行数字转换。另一方面,公司也不知道他们的真实价值的消费数据,必须首先扩大他们的基本功能。Corcentric,我们不仅提供工具和技术来支持任何数字变换无论采购成熟,我们帮助组织理解他们的位置在数字曲线和去什么地方根据自己的战略重点。
你有最喜欢的一篇关于一个公司解决了冠状病毒的破坏问题,或者Corcentric帮助提供技术、服务和金融期权?
一个150亿美元的制造商,我们处理最近与一个完整的管理服务上线计划,通过支付交付guided-buying解决方案一直在全球数以百计的设施。我们学到了很多在过去的18个月里,从范围到实现,所有的大流行。坦白地说,很多我表示在之前的问题是我们的教训的产品由于与本公司合作。我们学习了如何更有效地更密切的合作和解决。但最重要的是,大流行是一个加速器,把一切为了提高流程效率,消除尾巴花和实现公司的愿景在2025年全部数字化。
通过这个过程,我们提供最先进的技术,引导购买元素,使所有请求成为兼容POs,它加快了支付周期供应基地,提供动态打折和在某些情况下供应链融资。这是整个source-to-pay交付的故事,不仅成功地交付解决方案,但它在中间的大流行。这家公司每年能够节省数百万美元仅根据该解决方案,而不影响员工或减少操作。这使得它的一个最喜欢的例子Corcentric的在我的书。
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