(编者按:Spend Matters的分析师在新的一年里审视了各自的采购技术领域，看看哪些领域出现了问题，哪些领域今年可以、也应该得到解决。在这里，分析师Xavier Olivera列出了采购支付部门面临的困境。对于我们的PRO订阅者，本文还提供了他对2020年的预测。)
采购-支付(P2P)解决方案市场——包括其电子采购、发票-支付和AP自动化解决方案的子市场——在2010年代走过了漫长的道路。
对于电子采购供应商，我们看到他们非常注重改善工具的整体用户体验;推动组织提高其管理下的支出比例;确定和消除非常规支出的新方法;智能分析的可用性增加，可以推荐策略和行动项目，从而导致更好的购买决策。
发票付款服务提供商也没有坐以待毙。事实上，I2P和AP自动化领域的许多解决方案都在不断发展，以更好地实现发票获取、验证和审批过程的数字化和自动化——主要是通过将人工智能和机器学习应用于其工具。
当然，这并不意味着问题就没有了。因此，在2020年开始之际，我们想后退一步，看看采购组织及其技术提供商在P2P领域面临的两个长期困境:
*在电子采购,有一个特别的问题将继续困扰供应商，需要新的能力和创造力来解决它:采购组织需要年复一年地产生新的节省，特别是当节省往往被视为与采购有关，而P2P被视为更具交易性，更注重效率节省。
在I2P/AP自动化中，真正的挑战是支持更广泛的组织的目标，改善现金流和优化营运资本，同时平衡供应商的需求，谁希望尽快得到支付。平衡这些目标需要改进当前的P2P解决方案能力，例如整合支付处理功能、供应链融资和以更低成本在全球范围内转移资金的能力(尤其是在跨境支付中)。
我们认为这两个挑战不仅对采购转型至关重要，而且对支持整个业务的价值创造也至关重要。所以现在我们进入2020年，这个花费问题PRO也提供了一些关于这些挑战的预测，我们认为P2P提供商将在今年做什么——或者至少我们希望他们做什么。问题包括需要在电子采购中计算总成本，以及更好地解决运营资金、融资和支付的P2P问题。