与Jaggaer新任CEO的问答(第二部分):合并历史，在未来留下印记

Jaggaer首席执行官Jim Bureau (Jaggaer照片)

”Jaggaer拥有丰富的信息，”Jaggaer新任首席执行官吉姆·布伦斯说。“在过去的25年里，我们收集了越来越多的数据来构建情报，我们有责任以一种有意义的方式利用这些信息，这样我们就可以安全地向客户提供适当的指示，使他们能够积极主动地使用这些信息。”

在与Spend Matters创始人Jason Busch的问答中，Bureau概述了这家套房供应商在今年进行了三次重大变革后的计划:所有的解决方案现在都是在一个平台上单一平台叫做Jaggaer One，它有一个新主人整个夏天的变化领导几周前提拔了联调局。

在第1部分在这个系列中，他专注于客户和Jaggaer的全球视野。

在第二部分中，Bureau讨论了Jaggaer的合作伙伴网络，并进一步展望了公司的未来，讨论了其产品的外观以及公司希望实现的目标。

与首席执行官Jim Bureau进行问答

杰森·布希:如果我们考虑到目前的资产以及通过Jaggaer One实现全面集成的机会，您认为这会对客户产生怎样的影响?

吉姆·局:我们在2019年做了很大的努力，特别是在年初，将我们拥有的所有资产都放在Jaggaer One平台上。这使我们能够利用各个模块执行的业务流程的端到端协同。所以今天，当我们审视我们的客户基础时，我有非常大的跨国组织，他们从过去的Bravo, SciQuest，Pool4Tool或联合网络——所有这些资产都在Jaggaer One平台上无缝交互。看到这些部署启动并运行，利用我们在过去九个月里建立起来的基础设施，我们感到非常满意。

你也许能理解，这并不容易。从来都不是，但我们的努力已经开始见效了，这些客户也看到了我们的价值。对我们来说，我们目前拥有的每一项资产以及我们向前发展的每一项资产都要投入到基础设施中，这一点也非常重要。客户不应该看到任何服务上的失误。卓越的客户体验是贾格尔的核心价值，我们将在未来坚持这一理念。

从今天进入市场的角度来看，系统集成商合作伙伴生态系统已经成为一些同行成长的真正推动者。许多较大的系统集成商(si)将与单一供应商一起进入市场，寻找特定的机会。所以我很好奇:SI咨询生态系统对Jaggaer的今天和明天有多重要?

在我们整个公司的各种举措中，这可能是目前最重要的举措之一。如果你回到Jaggaer的两年前，我们所有的资产都集中在确保客户有一个实体去实现。虽然这很好，我们已经能够确保我们获得长期的客户成功，但现实是，这些客户中的每一个都已经有了合作伙伴，他们正在与这些客户携手合作。

因此，我们目前有一个倡议，即我们以某种方式让合作伙伴参与每一个机会。现在，Jaggaer可能会协助这项工作，以确保这些项目能够适当地进行，但每个机会都会涉及到合作伙伴。这对于合作伙伴生态系统来说是非常好的，因为Jaggaer提供了广泛的全面解决方案;所以，如果我是埃森哲咨询公司或BearingPoint或德勤在美国，我有很多机会与佳格的客户合作，以优化佳格所提供的产品的深度和广度。

相对于仅仅做一个快速的P2P解决方案，它有一些价值，但没有一个全面的解决方案那么多，我们为合作伙伴社区和我们的客户添加的价值主张是做真正的端到端，这通常需要一些变更管理。因此，我们正与我们的每一个合作伙伴密切合作，这是一项重大举措和重大变革。事实上，在过去的两年里，我们的合作伙伴数量增加了一倍多。

让我们做一些未来预测。想象一下，现在是2023年的开始——贾格尔在哪里留下了印记，你是如何到达那里的?

如果我们在三年后取得成功，Jaggaer将在改变用户与系统交互的动态方面取得成功。最好的UI是没有UI——能够以一种有意义的方式与系统交互，这样你就不会到处猎取了。信息应该提供给你。

贾格尔有丰富的信息。在过去的25年里，我们收集了越来越多的数据来构建智能，我们有责任以一种有意义的方式利用这些信息，以便安全地向客户提供适当的指示，使他们能够积极主动地使用这些信息。

我认为这将对今天的采购系统的使用方式产生重大影响。今天，到处都有不同的系统。有时客户用Jaggaer做一件事，而另一个供应商用另一件事。问题是，你如何让你的客户能够获得情报，而不管他们有什么样的基础设施?如果三年后我们成功了，那是因为我们比任何人都能更好地实现这个目标。

有什么我们遗漏的或者你想分享的吗?

我们的客户都很棒，但有一件事我还没有尽可能多地提到那就是Jaggaer的员工。

Jaggaer的员工是一群独特的人。在Jaggaer，我们有一些核心价值观，这些价值观对我们所做的一切都非常重要。它是对你所做的事情有激情，对客户有同理心，对我们所做的一切都透明，并负责任。

在Jaggaer工作的人都带着这四个核心价值观，它们确实是我们所做一切的核心。因此，无论是任何形式的内部沟通、客户沟通、分析师沟通，一切都归结于这四个核心价值观之一。它们确实符合我们的愿景。

我们的愿景是超越客户体验，并通过提供直观、智能、基于saas的支出管理解决方案来简化复杂的业务。实际上，它是为了提供无与伦比的用户采用和客户成功。这就是Jaggaer员工每天来工作的原因，每个人都知道它，呼吸它，生活它。当你在你的员工基础上看到它时，这是一件有趣的事情，所以目前非常令人兴奋。