自由采购代理商:你准备好了吗?

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Spend Matters欢迎纳西姆·马利克(Naseem Malik)的这篇客座文章MRA全球采购．

称他们为“随需应变的工人”、“承包商”、“自由代理人”或“雇佣兵”——只是不要说他们无关紧要。采购不再不受特遣队工作人员增加的影响，其他职能部门近年来也经历了这种情况。从雇佣固定工人到雇佣临时工的转变正在取得进展。

根据咨询公司HCM Works的数据，对于如今的普通公司来说，临时员工占员工总数的18%，到2020年，这一数字将增加到40%。在过去的七年里，这种按需工作的劳动力翻了一番，现在美国估计有5300万人自称为自由职业者。

你可能已经听说过这种转变背后的原因:人才持续短缺，婴儿潮一代退休，对熟练和适应性强的员工的需求。但是，尽管采购团队在过去几年里已经熟练地管理应急劳动力，他们现在却在努力自己管理同样的劳动力。这些工人不仅仅是临时工或承包商;顾问、顾问和管理服务提供者(MSPs)也包括在这支新的雇员队伍中。

在过去五年中，我们注意到采购组织的临时招聘申请数量一直在稳步增长。它并不局限于任何特定的行业或服务部门。在整个采购过程中，采购团队将与我们接洽，为他们正在招聘的紧急职位提供短期人才需求。

大多数组织认为，减少员工成本、缩小人才差距、执行有针对性的项目和计划、帮助应对变化是他们倾向于自由球员的首要原因。了解这一点对雇主来说至关重要，这样他们就会明白是什么吸引员工来完成合同任务。过去，只有失业者或特定的劳动力才能被列入这一类的日子已经一去不复返了。许多现代工作者甚至更喜欢这种安排，原因有很多，包括各种挑战和活动，填补经验空白，专注于工作而不是政治，以及它提供的灵活性。

根据组织的成熟度及其需求，期望在可获得的人才类型和获取人才的难度方面波动。随着越来越多的工人加入临时劳动力行列，公司无疑会有更大的承包商可供选择，但随着需求的增加，对这些工人的竞争也会加剧。因此，我们建议我们的客户区分临时工和长期雇员的特点。

我们发现，在考虑临时雇佣时，人力资源和采购部门的合作是有益的。一个常见的陷阱是，把每小时的工资乘以标准的一年2080小时的工作时间，然后惊叹于临时工的昂贵本质。然而，这并不是一个准确的成本评估，因为每小时费率和可计费费率之间存在差异，而且是否有第三方劳务中介参与，或者是否直接与承包商合作。采购团队需要在微观层面上熟练地管理承包商，同时也要在宏观层面上优化整体的人力资源支出。

同样重要的是确定弥合通才和专才之间差距所需的人才来源。仍然有相当多的客户完全不愿意考虑承包商。即使这些职位连续几个月空缺，他们也固执地坚持说，他们没有时间培训采购人员。

在“铁锈地带”(Rust Belt)的中心地带，有一项特别艰难的搜索工作，客户寻求的是特定类别的经验。经过几次讨论后，我们解释说，这个具有深度品类知识的专业承包商不是来自罗汉恒富或万宝盛华，而是通过推荐或专业采购搜索公司。这些工人在任务完成后就会立刻跑出去。

客户很难理解，这些承包商甚至不会考虑在工作结束后加入全职工作。但是，这种新型的雇佣兵非常乐意尽可能自由地在市场上游荡。

采购职能部门在适应这一新的现实时，倾向于使用“混合组织”。在战略层面，重点将放在团队发展和更广泛的业务目标上，他们将雇佣永久的资源来执行。在战术层面上，这些混合组织内部关注涉众管理和战略开发。他们还将使用明确的采购计划来执行到位的战略，并将使用烫发和临时资源的混合。最后，在操作层面，这些活动往往是可重复的(例如，P2P、电子拍卖等)，因此通常是外包的。