我们欢迎这篇来自Matt Royle的客人帖子处于限度。
市场可以追溯到雅典,大约600年公元前,他们被称为“ agora”或字面的翻译;“会议空间。”定义为“商业交易领域”,在这里买家和供应商可以聚集在一起访问新商品并比较股票,以及浏览,易货和买入。
快进到今天,在我们的日常商业交易方面,我们失去了很多透明度。特别是对于IT购买空间,买家会面临销售团队的无休止的电话,使价格波动感到困惑,有时甚至是膨胀的利润率。
一个全新的(购买)世界
作为消费者,如果我们想购买航班,住宿或汽车保险,我们几乎本能地前往比较站点,例如Skyscanner或皮划艇。这些在线门户网站使我们能够在几秒钟内进行自我服务,浏览多种产品类型和价格。
在商业世界中,它面临着相同的品种和选择,而无需使用相同的工具来帮助他们做出决定。摩尔定律说,技术的速度每两年导致大量产品。这个快速发展的市场意味着更难保持价格最高,而新的股票影响了旧的价格。
为了解决这个问题,我们开始看到B2B采购的消费化,包括Microsoft Azure Marketplace,Amazon for Business和Fiverr等数字市场,弥合了差距 - 提供收集信息,监视价格并提供定制解决方案的解决方案。
我们如何购买
现在,我们在商业世界中要求我们在消费者生活中购物的方式,有94%的企业购买者在购买产品和服务购买产品和服务。万博体育下载app
这并不意味着买家有时不需要超越自助服务来获得额外的指导。但是,重要的是要考虑到60%的买家已经决定在与供应商联系之前进行购买,因此在线信息的质量需要反映这一点。供应商需要提供流畅的客户体验 - 一种促进决策的供应商,并在一个空间中汇总了多家公司,产品和服务。
采用个性化方法
拥有更具结构化的信息并根据个人购买者的需求定制的信息尤其重要。IT购买者需要一个可以选择直接与行业专业人士或供应商交谈的解决方案,并使用数字顾问配置服务并帮助他们做出更明智的决定。
根据业务的性质,组织可能面临特定的挑战,只有独特的技术组合才能解决。现在可用的选择意味着买家可能需要研究物理,虚拟,二合一,云和移动设备,然后才能找到正确的解决方案。
浏览这些信息非常耗时,您不能确定自己做出了正确的选择。个性化市场过滤掉并仅根据过去的搜索和购买历史记录或以前与行业专家的一对一对话提供相关项目。这会带来更好的客户体验 - 以合适的价格在正确的时间提供正确的产品或服务。
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