花费优惠欢迎Brian Peters和Gilead Sciences的史蒂文武师的贡献。
“供应商多元化计划是一项积极主动的商业计划，鼓励使用少数民族所有、女性所有、退伍军人所有、LGBT所有、服务残疾退伍军人所有、历史上未充分利用的企业和小企业管理（SBA）-将小企业问题定义为供应商……供应商多样性计划认识到，从以前使用不足的供应商处采购产品和服务有助于维持和逐步改变公司的供应链，从而通过记录与不同供应商的交易，从数量上反映其运营所在社区的人口统计数据。”-维基百科（SBA是美国政府机构）1.
供应商多样性可能会对企业和社区产生积极影响，但历史表明，项目实施一直很困难，在某些情况下，甚至近乎无效。在CVM Solutions的2018年供应商多样性状况报告中，只有32%的受访者认为他们的供应商多样性计划非常有效，2.比2017年的报告提高了7个百分点3..Gilead是世界上最大的生物制药公司之一，其供应商遍布世界各地。本白皮书包含了我们在推进公司供应商多元化计划方面工作的反思和经验教训。我们的目标是超越支出作为项目成功的“衡量标准”，激发和衡量更广泛的影响。
在我们看来，供应商多元化计划的无效性已经因为历史上把与不同供应商的支出作为衡量标准而加剧。2016年哈克特集团的一项调查表明，这是监控项目成功的最常见指标。虽然这是一个基础指标，但需要更广泛的视角来捕捉供应商多样性的全面影响。4.
目标
渐进式供应商多样性计划的目标应侧重于纳入代表公司价值观、积极影响社区并帮助公司向不同社区交付其产品/服务价值的供应商。
在2016年哈克特调查中，受访者被问及他们认为至关重要或重要的多元化项目目标。排名前四位的回应依次为：1）改善企业在市场中的形象2）支持围绕多样性和社会责任的企业文化3）满足客户/政府在RFP/合同和服务中的要求；4） 遵守法规要求。4.
花钱：一个不完整的公制
哈克特调查的回答与我们的观察结果一致：供应商多样性指标停滞不前，即将出现中断。支出当然符合监管要求，但我们认为这是不完整的。它没有充分反映不同合同对企业和社区的影响。
例如，它限制了解理解各种供应商，如果接受公司业务的不同供应商也令人鼓舞的劳动力和子供应商。如果技术硬件的不同增值经销商，从大型企业获取硬件，只会为现有产品添加增量功能或服务，只有一部分签约的一部分可能会达到多样化的业务。
其次，“多元化”在全球背景下提出挑战。截至2017年底，Gilead在超过35个国家设有办事处。在每个国家中，“多元化”有不同的含义。这以及对美国合规性目标的潜在损失，使得全球难以扩大。在哈克特调查中，只有15％的全球公司都有全球供应商多样性计划。4.
供应商多样性/包容性中断和重新设计
考虑到这一历史研究，我们要求自己重新思考我万博体育下载app们项目的设计和实践。我们的假设是，至少对我们公司来说，项目的成功需要（a）与公司内部目标保持一致，（b）衡量更广泛影响的关键绩效指标（KPI）。对于那些敢于重新审视其项目基础设计的公司来说，表1显示了一组项目参数，这些参数共同在很大程度上决定了项目结果。
表1——供应商多样性/包容性计划的常规方法和替代考虑的计划参数子集
对齐和变更管理
核心价值观是组织的基本信念。2016年10月，吉利德将包容作为核心价值观，并将其供应商多元化计划的名称改为“供应商包容”除多元化支出外，吉利德还扩大了包容性的定义，并将这些指标纳入供应商选择结构和我们的整体业务中。
在作为核心价值的同时，供应商包容也通过三个关键驾驶员提高我们的企业绩效：创新，供应商参与和社区影响。这种进化的价值主张在高管，业务部门和政府事务中建立了开放对话的框架。
参数框架的开发和围绕关键驱动因素的简短列表的辩论已被证明是一项有价值的变革管理实践。我们承认，上述计划参数肯定不全面，我们完全预计我们的关键驱动因素会发生变化。
关键价值驱动因素：Gilead供应商包容性
2016年10月，吉利德将包容作为核心价值观，以反映我们作为一家公司的身份，以及我们如何处理日常工作的过程。为了在内部保持一致，我们将我们的供应商多样性计划称为“供应商包容”，我们相信，关于劳动力多样性的研究也适用于供应商基础——这种思想的多样性最终会导致产品和结果的改进。万博体育下载app
表2——关键价值驱动因素和相应的关键绩效指标
关键驱动因素1：实现创新
尽管受到全球化和数字化趋势的影响，但流程创新中的协作大多发生在供应商与买方关系密切的情况下。5.在涉及更多个人互动和服务的小企业中，邻近性尤其重要。信任和满足感使开放式创新和高效团队得以实现。5.
为了衡量距离，我们检查了我们的运营足迹和人们从吉利德产品中受益的高集中区的位置。通过这项分析，我们确定了15个高聚焦区域，它们横跨全球。目标是增加这些区域100英里范围内小型和多样化供应商的比例，增加合作创新的可能性。例如Rev One设计，在加利福尼亚州福斯特市的Gilead总部附近的小型LGBT，女性和少数群体拥有的图形营销通讯机构开发了一个灵活的商业模式，帮助Gilead从几周到几天后减少了它的设计更新时间。
关键驱动程序2：供应商订婚
Gilead的项目还努力通过参与促进与供应商的合作。“对于吉利德来说，寻求与在规模、地理位置和所有权方面代表性不足的供应商建立关系是正确的做法，”采购高级总监安迪·默里（Andy Murray）说。“它使我们能够与我们服务的人保持联系，并为我们所在社区的经济发展做出贡献。”
例如，GILEAD与科学交流，这是一家小型企业，采用了创新的方法，从经批准的供应商网络中获得外包研发服务，大大减少了吉利德在供应商识别和签约上花费的时间。Gilead的研究科学家阿黛尔万博体育下载app·王（Adele Wang）说：“这确实减少了后勤方面的时间——非研究时间——因此我们可以更快地进行实验并验证药物靶点。”。
在Gilead进行的一项调查中，超过71％的小而多样化的供应商选择了“缺乏沟通和反馈”，作为与Gilead生长业务的主要挑战。作为回应，我们将修改我们如何与现有供应商互动以改善沟通和反馈，并在评估在选择新的或现有供应商时的商业机会，风险和战略重要性时嵌入包容价值。
关键驱动程序3：社区影响
衡量支出的一个传统基本假设是，经济效益会逐渐惠及社区。我们不想简单地假设一家由代表性不足的个人或团体拥有的公司会对代表性不足的社区产生积极影响，而是想更进一步，通过采用基于位置的指标来确认这种影响，比如国家支持的工作岗位和国家的经济贡献。这些指标将通过与第三方经济影响供应商合作，使用基于证据的模型来衡量。
在吉利德，我们看到了供应商对社区产生积极影响的潜力。在一个例子中，我们与一家少数民族拥有的IT服务公司签订了合同，该公司在加利福尼亚州奇科建立了客户服务中心，而不是转向离岸解决方案，并在该市增加了140个额外的工作岗位。通过系统地衡量这些努力，我们相信我们可以优先考虑我们的合同资源，并最大限度地扩大我们的供应商包容计划对服务不足社区的影响。
开始
当我们扩展超越花费时，Gilead的目标是提高我们的计划的成功。我们重新设计了我们的计划，以与企业目标对齐 - 重点是创新，供应商参与和社区影响。我们的信念是，当管理员和日常决策者等内部利益攸关方看到该计划的全部价值时，随着小型和多样化的供应商的增加将是该成功的副产品。
我们建议供应商多样性和包容性专业人士定期重新思考项目设计，确保稳健的价值主张符合其采购、供应链和公司目标。对我们来说，这一过程创造了围绕与传统方法相关的挑战的健康内部讨论，从而产生了有意义的利益相关者参与。实现创新、供应商参与和社区影响需要通过知识共享和测试持续改进，以推动我们现在所说的“供应商包容”的成功
Gilead希望收到您对本文讨论主题的想法和反馈。请将所有问题/反馈发送至supplierInclusion@gilead.com.。我们还建议现有和潜在供应商在我们的门户网站上注册：https://supplierinclusionportal.gilead.com.
我们很自豪能成为供应链管理研究所（ISM）供应商多样性制药论坛，科学多样性联盟和西部地区少数民族供应商发展委员会（WRMSDC）。
工具书类
- “供应商多样性”维基百科是免费的百科全书。维基媒体基金会，2004年7月22日。网站2018年9月28日。维基百科。org/wiki/Supplier_多样性
- （CVM解决方案，2018年）https://info.cvmsolutions.com/download-the-2018-state-of-supplier-diversity-reports
- （CVM解决方案，2017）http://info.cvmsolutions.com/download-the-2017-state-of-supplier-diversity-reports.
- （康诺顿和吉本斯，2016年）https://weconnectinternational.org/images/supplier-inclusion/hackettgroup_supplierdiversity_2016.pdf.
- Schiele，霍尔格。如何区分创新供应商？识别创新供应商作为购买的新任务。工业营销管理，2006年11月7日。https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2006.05.003
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