为您的公司选择最好的VMS意味着参与并超越价格

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选择供应商管理系统(VMS)或扩展劳动力管理平台不仅仅是选择一个技术平台来管理公司临时劳动力计划的后勤方面。

就像公司选择其他重要的技术系统一样,选择正确的VMS是一项战略决策,不仅因为它将与所有其他部门和技术有许多接触点,而且还因为业务关键性质和临时劳动力规模的不断增长。而且,大量的财务承诺意味着它可能会在很长一段时间内到位,所以它应该是一个企业级的解决方案,可以满足公司在短期和未来的需求。

从用户的角度来看,VMS通常是你的公司、供应商和临时工之间的联系;所以,它必须提供一个易于使用,积极的体验。如果用户对他们的VMS交互不满意,他们可能会提供反馈,但更有可能的是他们会悄悄颠覆你的流程,这可能会导致更大的风险,流氓消费和不完整的数据。

人力资源行业分析公司(SIA)表示,由于VMS技术是最常见的管理解决方案,因此采用正确的技术来满足个人临时劳动力管理需求可以保持组织的竞争力。的2021年SIA劳动力解决方案买家调查在105家受访公司(1000名或更多员工)中,有85%的公司已经部署了虚拟机,另有13%的公司表示将在两年内认真探索这项技术。虽然规模较小的公司可能采用速度较慢,但这项技术仍然发挥着关键作用。

无论哪个技术提供商最适合您的组织,VMS都可以提供巨大的业务价值。选择一个会让人感到不知所措。

如何保证VMS的最佳选择

虽然没有最好的方法来做决定,但有几点需要考虑。

在许多公司,VMS已成为解决方案生态系统的一部分,其中包括托管服务提供商(MSP)。在完美的情况下,VMS和MSP作为平等的合作伙伴一起工作,填补了公司非雇员工人的全部需求。每个供应商都是专家,他们扮演着不同但同样必要的角色,可以降低成本、降低风险、提高效率,并监控供应商和工人的质量。公司应该根据他们的特定专业知识和与业务目标的一致性来选择他们的每个提供者。

如果一家公司在选择或更换VMS之前选择了MSP,那么将整个VMS选择决策交给他们(或外部顾问)似乎是一种安全而简单的方法,但有时可能会导致不太理想的结果。msp可以在VMS评估过程中提供出色的建议,然而,在VMS选择中保持积极的作用,确保您公司的需求-无论是现在还是未来-都被纳入到这个过程中。

msp也可以提供持有公司VMS技术的合同,但要注意,如果将这些合同捆绑在一起,如果其中任何一家提供商需要更改,可能会造成未来的问题。随着公司项目的成熟,在新的地区或新的技能组合中可能需要来自新供应商的服务。解除合同可能会导致满足劳动力需求的速度放缓。

如果同时选择MSP和VMS,也要询问MSP在各种VMS技术方面的专业知识——对VMS候选人也要这样做,询问他们关于MSP的情况。大多数供应商过去都曾合作过,应该有一些见解可以分享,以便更好地为您的评估提供信息。然而,VMS和MSP的最终选择应该基于每个人满足贵公司需求的程度以及他们将为您的项目带来的专业知识。

把重点放在人际关系和能力上

无论您的公司使用何种选择过程,请记住并非所有技术供应商都是平等的。在销售过程中采用合作方式的供应商更有可能在整个关系中保持这种合作水平。透明的提供者应该愿意回答有关rfi和rfp、需求检查表、ROI计算器、业务案例支持和客户成功案例等方面的问题并提供指导。一个不太常见但具有创新性的好处是获得供应商的服务解决方案设计团队-他们会在销售过程中花时间了解您的需求和目标,然后推荐合适的产品和工作流程,以满足您的具体要求。

根据行业分析师最近的一项调查,寻找技术合作伙伴的公司将以价格甚至速度为代价,换取更强大、更支持的合作伙伴关系。最受欢迎的五个特点是:

  • 提供主动协作,以产生创新的解决方案
  • 有良好的服务和支持能力
  • 将其他行业的创新带到解决方案中
  • 是否与现有的技术系统兼容
  • 是否可配置以适应特定的过程和操作

其他重要的特征包括为建议提供清晰和简洁的推理,能够清楚地解释技术的复杂方面,并随时准备支持客户的需求。

出乎意料的是,同一项调查发现,最不受欢迎的特点是最低的价格、最快的结果、客户的好评,以及被认为是“市场领导者”。

除了你的最终决定,选择一个专注于持续合作关系的技术提供商有明显的好处。变化和增长是不可避免的,因此当您的技术需要满足未来的这些需求时,与您的VMS提供商建立这种关系会使其变得更容易。一个真正的合作伙伴将专注于如何定期优化您的临时劳动力计划,以实现您的业务目标;不断评估您的需求并为您提供技术更新(和培训)。

这篇品牌工作室的文章是由直线。

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