Spend Matters和CIPS
CRH innovation的主讲人、创新者克莱夫•希尔(Clive Heal)表示，尽管采购创新的重点是技术，但它将把行业的注意力更多地转移到商业活动的人性化方面，特别是在供应商创新方面。
Heal在视频播客《花钱的朋友》的第二集加入了花钱问题和CIP。这是由美国特许采购与供应学会（CIPS）美洲运营副总裁比尔·米歇尔和支出事务首席研究官皮埃尔·米切尔主持的月度演讲。其目标是专注于阳光下的所有采购事宜，如支出管理、供应链和其他主题。万博体育下载app
在第二集，Michels, Mitchell和Heal讨论了供应商创新。
传统上，采购部门将创新列为其优先事项的低级别。米切尔列举了一个例子德勤他正在进行的CPO调查再次发现，创新在去年的优先级排名中排名靠后。重点仍然是数字化转型、新产品和服务以及降低成本。
然而，希尔认为，创新可以整合并跨越所有业务重点。刚开始一场创新运动时，希尔表示，最重要的是真正关注组织的具体业务需求。希尔以马斯洛需求层次理论为模型，认为供应商创新的首要任务应该是满足企业最突出的需求。
“如果创新有助于满足他们的业务需求，而不是给他们带来闪闪发光的新玩具，那么我们的业务中的人，即利益相关者，对创新更开放，”Heal说。“采购部门应始终了解业务需求……如果你能通过创新帮助解决这些重大问题，你就会得到认可。人们需要这种解决方案，这种创新想法来帮助他们。”
在花朋友最后一集播客米切尔和米歇尔斯的理论认为，价值正日益成为采购的一个重要衡量标准。
当Mitchell和Michels询问Heal关于价值的问题时，他说供应商创新可以通过六种方式为组织带来价值。创新可以“支持任何或所有这些”措施：
- 成本节约的评估
- 人员计数效率(减少流程中的人员数量)
- 速度/时间
- 风险监控
- 客户服务
- 收入增长
尽管创新往往与技术有关，比如人工智能或机器人技术，但Heal认为，随着创新措施的实施，以人为本的方法的重要性只会越来越大。随着技术的进步，这个人也会变得更强大——一路上成为一个更有创造力和同情心的人。
“我们正在进入一个全新的世界，在那里技术扮演着不同的角色，”Heal说。“我们内部和外部的关系变得至关重要。我们正在走向一个非常以人为中心的世界。整个门户打开了，我们正在走进一个更依赖技术的世界，这个世界也与我们所拥有的人和关系有关。”
Spend Friends将于2月9日(周二)回归，进行更多有趣的采购讨论!在这里注册参加下一个实时缩放会议。听下面的第二集。
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