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根据该报告，网约车费用在总T&E预算中所占的比例首次超过了餐费2019年度回顾差旅及费用管理趋势报告从证明．
报告显示，网约车服务占支出的17.5%，餐费占支出的16.8%。
Uber继续占据主导地位，成为2019年所有T&E费用中支出最高的供应商，占12.6%，比一年前增长了1.6%，继续与Lyft拉开距离，后者仅增长0.9%，总分配为3.7%。在费用最高的供应商方面，优步最接近的竞争对手是亚马逊，占2019年总费用的4.9%。优步和Lyft也继续重创出租车服务，通过平均降低25%的价格和平均显著提高的用户评分，占据了报告费用的95%。即使这些颠覆性的业务继续亏损数十亿美元．
认证是安宝旗下的一家公司，为任何规模的公司提供在线支出管理解决方案，提供云服务和移动应用程序来获取全球的支出报告。旅行和费用报告汇总了2019年全年提交的5000多万笔费用和收据的数据，衡量了平均成本、总费用的百分比，以及用户提交的购买食品、旅行、住宿和日常业务中使用的其他项目的各自服务评级。
酒店及伙食费用
万豪取代凯悦成为员工最喜欢的连锁酒店，同时也拥有最高的平均成本，超过300美元，比紧随其后的竞争对手汉普顿酒店高出23%以上。在旅行员工的眼中，更高的成本似乎是合理的，他们给万豪的用户评分为4.5分(满分5分)，是所有连锁酒店中最高的。万豪怡苑酒店也是一个强有力的竞争者，它的用户平均评分仅落后万豪0.1，但在五大消费最高的连锁酒店中，价格最低，平均价格比万豪低33%。
根据certification的报告，酒店住宿的平均费用比前一年增长不到2%。
到目前为止，在外出就餐方面，星巴克仍然是花费最高的餐厅，占据了所有餐厅相关费用的近四分之一。
尽管麦当劳是排名最低的站点，用户平均评分只有3.8分(满分5分)，但它却获得了11.6%的餐厅消费，仅次于星巴克。福来鸡(Chick-Fil-A)以4.7分(满分5分)的平均用户评分保住了它在平均用户评分排行榜上的榜首位置，而帕涅拉面包(Panera Bread)则在餐饮领域扩大了影响力，每单消费的平均成本超过了50美元。
在竞争激烈的配送服务中，DoorDash占据了所有报告费用的近三分之一，但在平均客户体验方面落后于Seamless和Uber Eats。无缝服务的平均用户评分最高，但该服务的高价格导致每单平均成本超过86美元，仅占总报告费用的5.3%。
机票和租车
达美航空公司是平均成本最高的航空公司，但它在2019年的所有费用预订中占比超过26%。达美航空的平均票价比紧随其后的竞争对手美联航高出16%以上，尽管美联航的平均用户评分相对较低，但其提交的费用占所有提交费用的25%以上。
在租车费用方面，全国租车公司(National Car Rental)的优势更大，占该类别所有收入的近37%，并以4.5分(满分5分)的平均用户评分领先。费用经理们也很欣赏National提供的合理价格，它比最贵的竞争对手低21%，只比最便宜、评分最低的廉价租车公司(Budget Car Rental)高3%。
滑板车、过路费和手机
在城市微移动领域(滑板车!)，Lime和Bird在2019年占据了超过90%的昂贵滑板车骑行。
在这份年终报告中还可以看到其他一些值得注意的趋势。
中距离商务驾驶似乎正在下降，收费通行费大幅下降，与2018年相比下降了17%以上。但是，手机费用增长了约6%，快递费用增长了14%，这可能表明工人们更加依赖数字通信和快递服务，而不是面对面的会议和快递。
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