采购正面临一个转折点,让它有机会成为比以往任何时候都更多的积分的成功企业,根据Efficio调查咨询公司与世界各地的采购专业人士。
技术,就像在许多其他内部部门,采购的转变过程中起着重要作用,但Efficio调查状态,只关注技术忽略了一点:人民和他们的能力利用技术的好处将是至关重要的成功。
“采购功能可以通过一个操作变得更有效的模型,达到正确的混合技术,见解和专业知识”,把人中心,根据作者的观点,分析反馈从500年采购专业人员参与调查,“人的因素:战略采购和明天的领导人。”
Efficio专家最近与英国克兰菲尔德大学管理学院的调查采购优点和找出工艺操作模型。万博体育下载app研究人员专门看着未来的采购领袖需要人际交往能力,战略能力和数字流利。
根据西蒙•Whatson Efficio负责人、采购领导人正在寻求员工与“一个全新的技能配置文件”建立在“软技能、创造力、领导力和投资者心态。”
但是发现这些工人并不容易。
“我们一次又一次看到,Whatson说,“这真正有效数字的转换需要人们正确的技能来实现技术的承诺。“由于技术不能自行交付价值,调查突显出“至关重要的和不断发展的角色一个数字文化和战略思想的采购工作是玩。”
调查的全球受访者——所有从美国采购高级官员,UK, Germany, the Middle East and Nordic countries — are responsible for shaping their company’s procurement departments. They are from a range of industries, including information/communications/technology, financial services, retail/wholesale, and healthcare/pharmaceuticals.
尽管Efficio专家发现,地区差异创造独特的情况下,主要的发现可以使采购团队跨地域受益:
- 头号战略业务优先级对采购的成功访问工人正确的技能。
- 绝大多数的受访者感觉软技能将重要或非常重要的采购人员未来的成功。
- 有一个结构化的培训项目,“确保知识、技能和能力开发支持公司的战略方向”来吸引和留住高技能人才是至关重要的。
从哪里开始构建未来?
采购组织变得更加相关和有效运营模式需要改变。但任何改变都必须建立在仅仅超过结构的改进。
这只能发生,调查发现,如果人们正在增加价值的活动,位置更快地做出基于事实的采购决策。“这是通过一个模型,结合生成和重用的洞察力,专业提供指导和控制,管理和技术在全球环境下,“Efficio作者说。
技术成为真正的变革,就必须超越自动化利用数据进行更好的决策。采购组织,有现成的数据对成本和性能易于理解能够做出更好的决策复杂的采购事项,可以带来更大的价值,经常移动更大的外部采购业务。
“这意味着承担更多的商业角色,也许在合并和收购工作,或项目知识产权货币化。采购将在增加价值发挥更大的作用,管理风险和最大化回报,”根据参与者露西哈丁,伙伴和全球主管实践,在岁Berndtson采购和供应链。
采购通常是供应商和其他内部部门之间的管道。约20%的受访者认为“改善之间的接触采购和更广泛的业务”是最大的内政需要注意。重新调整供应商关系更紧密地反映供应商的文化和员工是一种开始。
调查参与者米歇尔·贝克在荷兰电信公司首席采购官KPN,在报告中称,“采购需求成为组织的眼睛,扫描供应商景观并确保业务不会错过任何潜在的机会。“不承担这个有意义的,有影响力的角色创建一个风险的技术所取代,她补充道。
即使是过去几年的采购技能不足以实现和维持这一转变所需的新模型。随着技术的角色变化,成为过程的门将对产品和市场信息和知识,以前由人。未来的采购工作将需要软技能有效地解释和应用这些知识。
顶级软技能是“影响和引导的能力,其次是“勇气挑战传统思维”和“创新、创造力和解决问题的能力。”
调查参与者约旦van de Riet、集团采购总监欧洲自行车制造商和零部件经销商Accell集团已经建立了一个多样化的团队,可以与各种供应商。(在美国,Accell’s bike brands are Diamondback, Raleigh and Redline.)
“现在在采购工作的目的是能够跟来自不同层次的一个组织的人,得到你的故事,独立思考并产生影响,”他说。“这些都不是典型的采购技能,但没有这样的思考和行动的人,我不认为采购函数在任何业务有一个非常光明的未来。”
硬数据,软技能
虽然这是一个普遍认为技术已经极大地改变采购的能力,数字文化可能是关键。万博体育下载app研究人员认为,“数字技能差距,“如果不减轻,将阻碍转型的成功。数字技能差距是在调查中定义为“缺乏技能的战略任务,技术不能执行和缺乏数字素养,削弱了投资在技术本身。”
在过去,采购领导人不了解技术。这并没有改变不够,导致缺乏数字素养的领导人需要在技术投资决策和appropriately-skilled工人。随着技术的自动化数据的采集和分析,工人们释放更多的战略角色。需要新技能,员工成功应用见解从这个数据,充分意识到技术的好处。
Efficio的调查说的主要方式,企业计划来吸引和留住熟练工人通过清晰、结构化的培训,明确内部增长机会,对等网络,明确工作的影响和结果。
培训项目和其他学习的机会,调查发现,应该成为嵌入到公司的文化和提供员工想要的方式。还应该有一个期望,“个人将所有权…自学”伴随着简单的获取知识。内部教育项目可能需要提供选项,如现场学习门户网站和移动工具,根据个人需要工人。培养一个“好奇心态”的氛围,员工可以在这里提问为工人提供了机会来指导自己的进步。
角色变得更多方面的,公司可能会选择工人进入不同的角色扩展他们的技能和交互。
吸引年轻一代
除了扩大技能经验丰富的工人,公司需要有一个计划来吸引和留住年轻的工人将会成为未来的采购工作。
Z一代,年轻人开始大约1996出生,千禧一代,现在25岁到38岁,已经在员工用自己的参数。两组带来一个不同的视角和理解的技术,因为它是一个无处不在的他们生活的一部分。
年轻人常常超越薪水,寻求使自己与社会意识的公司。企业社会责任(CSR)是至关重要的许多年轻的工人,因为他们已经长大了的“地缘政治和环境动荡不安的时代。“公司正在倾听——21%的受访者表示,“采购在可持续发展和企业社会责任的作用是潜在的最具吸引力的元素年轻人才。”
采购组织可以采取一个特别强大的位置,因为他们可以引进“符合政策可持续性的产品和供应商,可生物降解的包装,浪费,碳排放,公平的薪酬,现代奴隶制,腐败和其他问题。“除此之外,他们可以制定新的政策和改变现有的消除什么可以被视为有害的做法。
“企业社会责任不再是一个不错的;它已成为一个重要的优势在人才争夺战,”调查说。
现实集
Efficio调查的超过65%的受访者表示,他们的主要新方法留住这批才华横溢的员工是“提供清晰、结构化的培训机会。“在现实中,这是一项正在进行中的工作对于许多公司可能很难招募和留住高级采购人员。此外,明确内部增长机会和灵活的工作环境还必须计划的一部分。
“当我在招聘,我在候选人寻找三件事——好奇心,信心和勇气,“调查参与者朱莉娅•布朗首席采购官在全球嘉年华邮轮公司在报告中称。“我不只是希望可以使采购表的人,我希望他们能够给它一个声音。”
她的经历可以成为其他公司的指导。她发现,年轻人想要重复挑战,所以她的部门是结构化的非传统的。
“最初,我们采购分析师支持特定消费类别,但为了给人们他们想要的宽度的经验,我们已经创建了一个游泳池,”布朗说,并补充说给工人机会扩大他们的技能以有趣的方式已经被证明是一个成功留住员工的方法。通过实现这等机会,使采购吸引年轻工人允许公司创建采购团队现在还能满足未来的需求。
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