供应链创新的关键?研究表明，技术的早期采用者表现良好

在过去十年中，颠覆颠覆了商业的每一个领域，新的研究将技术创新与高供应链绩效联系起来可能并不令人惊讶。万博体育下载app

Adelante SCM和BluJay Solutions在2018年进行了一项网络调查，调查了全球的零售商、制造商、物流服务提供商(lsg)和各种公司。供应链公司的报告发现，超过80%的公司认为自己是新技术的“创新者”或“早期采用者”(占所有受访者的13.6%)，他们的组织绩效也略高于或显著高于平均水平。

报告发现，创新者和技术的早期采用者最有可能将提供增强的客户体验列为推动组织内供应链创新的首要因素。创造竞争优势排在第二位，而降低成本是三者中最不重要的。

另一方面，那些认为自己是技术“落后者”或“晚采用者”的公司，以及那些认为自己的表现一般的公司，往往把降低成本列为最重要的因素，客户体验排在第二位，排在创造竞争优势之前。

这种分歧也存在于供应链绩效指标中。在这项研究中，76.6%的创新者和早期采用者报告说，在他们的组织中，提供增强的客户体验是一个定义和衡量的目标，但只有51.2%的后期采用者报告说，定义和衡量客户体验。

采用技术是创新型、高绩效公司的一个关键特征。但并非每一种新的科技趋势都值得追逐。调查发现，一些最受关注的技术，比如区块链在受访者看来，无人机在未来五年的价值贡献方面排名最低。相反，调查结果将移动设备、控制塔可视性和仓库自动化列为最有价值的工具。

报告指出，后三种技术的相对成熟可能在其受欢迎程度中发挥了作用，因为它们有交付价值的记录，而新兴技术仍然会引起供应链高管的怀疑。但该报告建议不要完全忽视趋势，而是采取实验性的方法，因为越来越多的人正在尝试这种方法零售和制造业供应链人工智能和机器人技术。

根据这项研究，另一个值得关注的技术万博体育下载app创新领域是IT系统的现代化。该报告称，20%的受访者将“过时的IT系统”列为其组织内创新的最大障碍，而在较晚采用IT系统的公司和表现平均或低于平均水平的公司中，这一比例甚至更高。落后者也更有可能依赖微软的Excel电子表格，而不是TMS和WMS解决方案，报告表明，这也可能与低性能有关。

报告称，供应链创新与绩效之间的联系突显出，企业需要避免停滞，并在竞争威胁面前保持领先地位。但是，即使以客户为中心的创新已经成为人们关注的焦点，成本也不能完全忽视。

该报告最终建议，供应链管理专业人士找到一条“中间道路”，不执着于“灯泡爆料”或为了破坏而破坏，而是实现可持续的、渐进式的改进，解决问题或抓住机遇。