打破采购和融资之间的竖井并不是什么新想法。但是正如许多实践者所知道的那样，在理论上看似简单的东西在现实中可能会变成不同的过程、涉众和计划的混乱，而这些过程很少形成一个有凝聚力的整体。
在采购领域，很少有解决方案提供商比他更了解这一点Corcentric．在过去的20多年里，Corcentric一直为应付账款自动化、营运资本管理、账单和支付管理提供解决方案。但随着行业的变化，Corcentric解释如何帮助其客户适应的能力也需要，以反映日益全面的采购支付(P2P)流程业务所面临的问题。
这就是为什么本周早些时候，该公司宣布将AmeriQuest和Corcentric两个品牌合并为一个名字:Corcentric。为了进一步了解这一决定，新品牌战略对客户意味着什么，以及Corcentric如何看待其在P2P领域的未来，我们与总裁兼首席运营官马特·克拉克(Matt Clark)就这一新闻进行了简短的问答。
消费问题：如果我们的读者不熟悉，你能简要介绍一下AmeriQuest、Corcentric以及这两个品牌是如何合作的吗？
马特·克拉克:AmeriQuest起源于1996年的集团采购组织(GPO)。AmeriQuest的创立理念是为中小型企业与国家供应商谈判合同项目，其想法是将这些中小企业联合起来，从采购的角度来看，可以使它们与更大的竞争对手竞争。
但在早期，AmeriQuest了解到，如果它将自己投入到采购的交易流程中，它可以通过坐在供应商和客户之间，获得信贷头寸来提供一种特殊的调味汁。这使得它能够成为供应商的单一账单来源，并承担账单和从等式另一端的客户处收取费用的负担。
Corcentric最初是在电子事务处理领域，而AmeriQuest实际上是Corcentric的客户，使用它通过EDI连接供应商和客户。后来，在互联网泡沫破灭的时候，我们意识到我们无法承受Corcentric像其他一些科技公司那样倒闭，所以AmeriQuest决定收购Corcentric，并将其作为内部业务。
SM：将品牌统一到一个名称下的最终目标是什么？Corcentric？您希望通过该品牌向您的客户和潜在客户传达什么信息？
主持人:头号目标真的很简单。我们看到了一个简化内部和外部消息传递的机会，因为很难解释两家公司的解决方案是从哪里开始的。最终，我们希望帮助客户了解我们在做什么，以及如何帮助他们改进业务。
我们想向潜在客户和客户传达的信息是，我们是一家公司。具体来说，我们是一家能够解决和优化三个领域的公司:应付账款、采购和应收账款。通过购买、支付和获得报酬的方式，Corcentric可以帮助公司改善营运资本，减少开支。
SM:随着新的品牌形象的出现，你们公司的战略和重点发生了什么变化?你在AmeriQuest这个名字上留下了什么，还有什么是“新”的核心拥抱?
主持人:这实际上取决于我们如何处理进入市场和客户参与战略。我们留下的是一种孤立的、以产品为中心的思维方式，而不是一种以解决方案为中心的思维方式。我们的目标是能够在开处方之前进行诊断。我们试图首先了解全局，这样，通过我们的技术和服务，我们可以帮助客户与我们一起完成比他们自己能够完成的更多的工作。
SM:在单一品牌标识下，客户将如何从资源和专业知识的结合中获益?
主持人:回到“简单”的概念，之前的“中心”失去了帮助客户的机会，因为他们不知道我们可以如何帮助他们。因为我们的信息并不简单、清晰和有凝聚力，所以我们错失了很多机会，因为客户无法理解AmeriQuest和Corcentric所做的事情，以及二者如何合作。
现在有了资源的组合，客户将受益于更全面的方法来了解他们的世界。我们的客户不再只关注客户业务的狭隘观点，他们现在可以向我们寻求一站式服务，通过咨询方式获得一整套解决方案。这实际上更多的是一种自上而下而非自下而上的思维方式——更具有战略性而非反动性。
SM:AmeriQuest在B2B行业已经有20多年的历史了。行业发生了怎样的变化，Corcentric将帮助客户解决哪些主要挑战？
主持人:有几个主要的变化。首先，我们作为一家公司的发展方向恰好也是整个行业的发展方向。虽然我们过去的职能非常单一——例如，采购和应付账款是分开的——但今天我们看到了更多的融合。鉴于此，公司正在寻找能够解决交易链中尽可能多的链接的合作伙伴，这样他们就不必从6个不同的提供商那里拼凑出6个解决方案，而弄清楚这些解决方案如何协同工作的负担就落在了客户身上。
其次，我们看到这个领域的许多供应商正在放弃服务，转而表示他们想成为纯粹的SaaS公司，把技术丢给他们的客户。我们完全致力于相反的事情。我们相信，成功的方程式是将伟大的技术与伟大的服务相结合，为我们的客户获得最好的结果。其他供应商正在边缘化或完全放弃这种服务元素，我们认为这对客户来说是不对的。
SM:最后，既然你们已经将两个品牌统一在名称下，那么“中心”这个词对你们公司意味着什么?
主持人:“以心为中心”已经存在了20年，当我们看到这个品牌时，我们看到的是一个业务的核心。我们相信每个组织的核心都有未开发的潜力，无论是帮助企业管理支出，还是改善营运资本。它是关于连接那些交易过程，那些采购过程，那些财务过程。它是关于公司业务核心的连接、协作和优化。
本文经过编辑和浓缩。
讨论: