战略供应商关系和准时交货

花问题欢迎另一个来自贝基派达的客座文章认清现状．

在一个最近的帖子，我讨论了APQC报告中的一项措施成功蓝图:采购(第二版)，重点介绍了采购业务方面可加以改善的主要措施。

这篇文章讨论了报告中的另一个衡量标准:供应商订单按时交付的百分比。这一措施似乎简单而直接，但当供应商长期迟到时，它会给组织的运营增加显著的复杂性。这些供应商有可能关闭生产线，并使组织损失大量资金。不仅生产停机和延迟或匆忙交货会造成金钱损失，当客户不满意时，也有可能失去业务。相比之下，具有高准时交付率的供应商可以允许组织通过保持更少的安全库存来降低其库存持有成本。

APQC的跨行业数据表明，在最初的请求日期之前，表现最好的组织收到的供应商订单增加了13%(见下图)。这些组织显然采取了积极主动的态度，以确保他们的供应商按时交付，无论是采取一些内部方法来应对供应商的延迟交付，还是使用其他方法来压缩前端的周期时间。另一种可能是，这些公司专注于与供应商建立战略关系。这些组织可能只与表现比其他公司更好的供应商做生意，或者他们与值得信赖的供应商合作以缩短交货时间。

APQC的结果还表明，在这一领域的改进可以获得相当数量的收益。在最初的请求日期前收到了91%的供应商订单，表现最好的组织已经在改善供应商绩效方面取得了很大的进步，但仍有改进的空间。提高准时交货表现显然有好处。全国各地的商学院都教授可变性对库存水平的影响，而不一致的交付表现是可变性的一个关键组成部分。可靠的供应商交付使组织能够更准确地预测所需的库存水平，从而减少手头所需的库存数量。

APQC的数据表明，在按时收到供应商订单的百分比方面，表现最好的组织和表现最差的组织之间存在相当大的差距。由于供应商延迟交付可能会对组织履行其对客户承诺的能力产生潜在影响，因此保持供应商按时交付的高水平的能力至关重要。组织可以评估当前供应商的表现，以确定哪些供应商需要改进。对于对业务具有战略重要性的供应商，组织可以建立指导计划来帮助供应商满足性能要求。一个组织与供应商的关系和协作实践是确保最佳准时绩效的关键。