很高兴听到covid形势也产生了一些令人感觉良好的故事，尽管卫生部门在采购方面存在不确定性和恐惧。2019年12月，英国采购解决方案提供商，热海该公司获得了卫生和社会保障部(DHSC)的合同，在DHSC、其独立机构(适当地称为健康家族)和NHS信托(卫生系统)之间实施一个单一的电子商务系统，希望使用它。
该平台将整合电子采购功能，包括电子采购、合同管理、商业案例审批和供应商关系管理，将所有这些功能整合到一个系统中，为所有支出部门带来统一性、可视性和更好的控制。实施完成日期原定于6月1日，但当covid-19危机来临时，NHS和护理部门面临越来越大的压力，需要寻找供应商，迅速做出反应，并实现似乎不可能找到的供应极度短缺的产品，Atamis被要求将SRM模块的激活时间提前两个月。
正如我们所知，这样的快速实施可能带来各种挑战，尤其是对卫生部门这样一个庞大而复杂的行业，对其他模块的推出、用户验收测试、培训和用户采用产生连锁反应。但是，Atamis通过优先考虑这个项目的资源来回应，而使这个特别相关和感觉良好的故事是，在完全透明和开放的基础上，Atamis向其他客户解释了它被要求为卫生部门做什么——绝大多数客户都做出了积极的回应，敦促Atamis将这一努力放在他们自己的实施之前，为了更大的利益。由于纯粹的资源管理技能，当项目在时间和预算内完成时，没有其他客户的执行受到不利影响，但客户基础之间的善意和团结的表现证明了公司如何在需要时团结一致。
对于供应商来说，在危机时刻保持灵活的能力至关重要，因此我们采访了卫生系统商业系统和数据战略主管Steve Balding，他领导了Atamis的实施，以了解更多信息。
他解释说:“健康家族，一个由卫生部机构和子公司组成的庞大集体，正在使用各种各样的采购系统。”“两年前，我们开始制定变革路线图，用一种统一的方法和单一的商业数据策略取代DHSC和ALB系统，大规模交易将带来规模经济效益。”
2019年12月，在进行了强有力的市场研究计划后，由NHS Digital代表D万博体育下载appHSC运营的单一电子商务系统的竞争授予了Atamis。这是一个完全合作的项目，健康家庭组织提交了他们的规格和要求进行评估，以确保每个人都对新系统感到满意。
测试和培训已于1月开始，用户反馈非常积极。到3月，用户非常喜欢它，许多人不想等到现有系统合同到期，并希望尽早迁移。
“他们的理由是基于易用性和功能性，这是我们的主要要求，”他说。“但受益的不仅仅是我们的用户，对供应商来说，这意味着他们只需在系统中注册一次，就可以在一个地方向NHS Digital、NHS England、DHSC和其他组织提供所有的回复，这让他们更容易与我们做生意。”由于Health Family组织经常使用相同的供应商，它为我们提供了一个供应商记录，授予该供应商的所有合同的单一视图，他们的绩效状态，他们的合同状态，整个Health Family都聚合到一个仪表板中，使我们更容易改善供应商的沟通和关系。”
实施本应在6月1日完成，但当新冠疫情爆发时，考虑到个人防护装备制造在电子表格中进行跟踪，对可配置系统的需求加快了，尤其是供应商绩效部分。
“我们问Atamis，他们是否可以提前两个月推出。我们需要能够在一个地方看到我们所有的个人防护装备制造机会，并更有效地监控关键供应商。Atamis能够实现这一点，并引入了进一步帮助我们的功能，比如通过D&B信用评分、公司内部信息和其他第三方来源自动跟踪供应商的财务稳健性，以降低风险。”
结果是，所有参与使用该系统的卫生组织都在一起工作。正如史蒂夫指出的那样，“在我们的商业团队中团结起来，作为一个虚拟团队在我们的品类战略和对covid的应对中共同工作，用一个单一的系统来做这件事，比让不同的组织以不同的方式做不同的事情要强大得多。正是这个平台帮助支持了我们正在开展的covid应对工作。”
DHSC已经成功迁移到Atamis，而NHS Digital、NHS England和CQC等组织也将随着现有系统合同的到期而加入。史蒂夫说:“对我来说，成功就是有部门来找我，要求加入，这是对Atamis团队技术项目实施技能的肯定，也是对他们组织良好的方法的肯定，他们提出了正确的解决方案，比我们最初预期的要早得多。”
考虑到Atamis团队在国家处于封锁状态时开展工作，当时人们正在学习远程协作，这是一个成功克服的挑战。
Atamis董事总经理Nick James告诉我们，项目的成功极大地得益于DHSC和alb的合作，从竞赛的交付方式到如何推动项目保持正轨，以至于没有赢得合同的供应商都在大声谈论它的运行情况。
“DHSC和alb的合作给我们留下了深刻的印象，”他说。“当我们开始这个项目时，我们期望不同的机构在如何看待系统的共同配置方面有更多的差异，但实际上，我们被相互理解和妥协的水平所淹没，导致每个参与机构的要求相当少。我们很荣幸和自豪能够在这样一个困难的时刻做出这样的改变，并在DHSC和alb最需要的时候提供他们所需要的。这一切都归功于团队合作，来自DHSC和alb, Atamis和我们更广泛的社区，认识到更大利益的必要性。”
自从完成了将9个不同的电子采购和合同管理系统替换为一个系统的实施以来，健康家庭团队已经入围了年度CIPS卓越采购奖最佳协作团队项目，以及Go奖年度最佳医疗保健项目(低于2000万英镑)。
我们祝愿他们成功，并期待秋天的结果。
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